今年公司要上一個企業級即時通信,希望有擴展性,能集成通信和應用。綜合測試3家IM產品的功能特性比較,總結如下:
RTX在企業級應用層面上不如LYNC、SIMBA專業,但在用戶體驗、輔助功能等方面符合普通用戶的習慣,比較適合普通用戶使用。
LYNC憑借其和WINDOWS及OFFICE、SHAREPOINT等產品的無縫集成,在技術架構和功能特性上有比較大的優勢,符合企業級的應用,但由于系統過于復雜,沒有充分考慮本地化使用習慣,且成本也比較高,因此,相對于國內的大部分企業來說,使用門檻相對較高,維護成本高。
國內新秀產品Simba值得關注。名氣不大,但是,測試其應用比較扎實。可以看出來,產品充分考慮到中國企業的應用特性和使用習慣,在技術架構、安全性與功能特性上更適合用于企業級的應用,擁有企業信息化一站式服務功能的優勢,并結合良好的客戶端用戶體驗,能與各種企業級應用產品無縫集成,功能強大,集成度高,易用性好、擴展性強,同時還具備豐富的開發接口,非常適合在企業級用戶中推廣使用。
比較重要的是。這是一款可以擴展到統一通信的IM系統。測試其中的統一通信功能確是目前IM中比較強大的。
Simba 2013
1. 運營級及集團級別即時通訊
a) 千萬級別用戶數量
b) 支持本地化部署
c) 支持SAAS部署
2. 視頻會議
a) 高清視頻直播
b) 大容量視頻會議
c) 電子白板共享
d) Office文檔協同瀏覽
e) Web協同瀏覽
f) Voip互通
3. 電話會議:Simba客戶端提供會議控制臺,隨時增減成員、錄音、控制發言等
4. 手機短信
5. 豐富的權限控制、角色控制策略
6. IPPBX 、IP PHONE、IAD互通
7. 非截圖,保留原格式的富文本IM溝通
8. 細分到每個部門、每個工作組的文件共享空間
9. 強大的后臺管理、豐富的即時通信管理策略及統計系統配置,如用戶行為管理、系統監測、IM內容監控、敏感詞自定義、用戶使用統計……….
10. 特色IM功能:
a) 細化到每個員工、每個組的歷史接收文件查詢
b) 重要IM內容雙向確認
c) 細化到每個員工、每個工作組的歷史工作聊天內容檢索
d) 多層次文件夾傳輸、斷點續傳
e) 高清視頻體驗
f) IM界面、工作群組界面發起電話會議
g) 富文本即時消息,Word、Excel、網頁、視頻等原格式保留
h) 超大容量即時通信消息傳輸
i) 組織內成員智能模糊檢索,快速定位溝通對象
j) 單位通信錄按需推送
k) 高效文件、文件夾在線及離線傳輸
l) 每個群組均可設立群內及部門共享文件柜
m) 歷史接收文件管理器,按每個成員獨立查詢接收到的文件
n) 自定義皮膚功能
1.1 SIMBA和單位內部分機、IPPhone、IP-PBX、IAD的整合
1. 幾乎所有的SIP網絡話機(華為、大唐、易聯、Cisco等)都可以互通語音。
2. 幾乎所有廠家的IP-PBX或者IAD都可以互通,以及接在IP-PBX或者IAD內線口(FXS口)的桌面模擬話機能夠互通語音。
3. 幾乎所有在Adroid、IPhone手機上運行的軟件SIP話機都能互通語音,手機端可以通過3G網絡或者Wi-Fi接入。
4. 支持豐富的語音業務能。
1) 振鈴群組
該業務舉例:王經理有個分機號3001,該分機號有綁定了如下幾個終端:
l SIP網絡話機,SIP號碼:11000011
l 桌面模擬分機,SIP號碼:11000012
l 手機號碼(任何運營商):139********
當有人呼叫 3001 的分機號碼時,王經理上述的3個終端會同時響鈴,一旦某個終端接聽后,其他就停止響鈴。
業務價值:對傳統的企業分機進行擴展其增值業務。
2) 遇忙轉移
3) 無應答轉移
4) 一號通
5) 不在線轉移
5. 該方案可以讓用戶單位擁有一個基于IP語音分布式的企業分機
由于在Simba的方案中,將所有語音都轉化成SIP信令和數字語音格式,可以將分散在全國所有地方的分支機構通過Internet串成一個虛擬分機網,并且所有的分機之間通話都將零話費。
SaaS部署可能帶來的好處:商業機會會增加不少。這種情況RTX無法滿足部署需求。
1.3 富文本即時消息
Simba:支持Flash視頻、Excel表格、Word文檔原格式片段、直接發送來自Web的格式消息
1.4 單位共享文件柜
Simba:可以針對每個部門、每個討論組設置一個文件共享空間,管理員可以配置訪問權限。
1.5 網絡視頻會議
RTX:不支持,只能實現點對點視頻,效果很差。高清網絡視頻會議需要收費的第三方插件;
Simba:支持網絡1080p高清視頻會議。
1.6 電話會議
RTX:不支持,需要收費的第三方插件;Simba:支持完整的電話會議功能。