對UC領域來說,八月肯定是一個有趣的月份。從不同程度來說,UC策略的注意力集中在供應商最近所關注的。顯而易見的是沒有誰是站著不動的。以下僅僅是幾個我們需要考慮的,通過瀏覽我們的門戶網站,你不用花太多的時間就可以找到更多的例子:
Microsoft – 整合網絡電話和平臺,更不用說他們對移動客戶端的增強。
Cisco –最近發布的UC 9.0,更注重流動性和BYOD的支持,擴大了合作并超越了臺式機。
Avaya –光環會議7.0,他們的協作云平臺和虛擬系統。
Mitel –通過與Vidyo和VMware合作將合作重點放在托管視頻。
ShoreTel –上周強勁的季度業績(但仍賺不到錢),最近發布更豐富的協作工具13.
ININ –宣布“近期行動計劃”4.0,提高他們的業務流程自動化功能。
UC仍然是一個移動的目標,而我不希望它改變的太快。它是具有兩面性的,我想在這篇文章中也將從兩面來分析。
首先讓我們從積極的一面來看--不斷的修補有上升空間嗎?當然,這是一個持續改善的跡象,而且也沒有什么壞處。很明顯,所有的廠商都爭先恐后地盡快推出云計算產品,這也為消費者提供了一個趨勢化的信息。
此外,事實上的價值主張已經轉 從UC轉移到UCC.我一直就強調思科挑明了協作的焦點后,其他的供應商一個接一個也紛紛效仿。同樣地,相容性對買家來說是好的。但在認清楚基礎理論后會發現,UC的最終目的是合作,而不是簡單地給員工他們認為合適工作的更多工具。
另一方面來說,我從渠道商和買家雙方都關注的原因來分析。如何讓任何IT決策者可以在這里完全肯定的選擇一個路徑?UC仍然是一個進展中的工作,我認為這永遠也不會結束。
在這種環境下的商業案例與上次IT界圍繞電話所做的重大的決定不一樣,那與PBX和IP PBX遷移都不相關。這些解決方案非常成品化,你可以很明確的看出你為它花錢所得到的價值。
僅在2012年,統一信息的核心理念又增加了幾個光環。比如說云、視頻和移動性等,以及結合具體的使用情況,如BYOD和聯絡中心。
所以,是市場向前或向后移動了嗎?企業愿意在條件確定的情況下做出決定,但這基于我們所看到的而不是現實的不確定性。這在很大程度上解釋了為什么UC采用沒有達到我們的期望,但我相信在布萊爾的報告的長遠前景將會實現。為了2012年的穩定,我認為我們不得不接受大多數企業不希望看到的與UC相關的風險。
市場以買家或賣家不可適應的速度向前發展著,但UC的強大功能還是不能被企業所忽略。我敢肯定我們會看到供應商今年所做的更多調整,當看到不少于一次的主要合并時我也不會感到驚訝。時報通量是一個巨大的機會,尤其是當UC的價值主張還沒有根深蒂固。
下一波沖擊也可以同樣來自外部而不是我們都熟悉的內部。我現在不能告訴你他們可能會是什么樣子的,但當迷霧開始解除時,你不久后就會從我這聽到相關的詳情。