實現隨時、隨地、跟任何人的無障礙信息交流是人類千百年來孜孜追求的通信終極夢想。通信的定義和人類通信手段演變歷史都可以說明這一點。
回顧一下通信手段演變歷史，我們不難發現，這部歷史就是一部人類對信息自由交流終極夢想的追求史。從古老的烽燧報警，到書信往還；從滴答滴答的電報聲，到樓上樓下、電燈電話；從作為上世紀80年代“新三件”的固定電話，到90年代風靡一時的“大哥大”；從2000年前后蓬勃發展的桌面互聯網，到今天無處不在的移動互聯網，通信手段和方式的巨大變遷，無不詮釋著人類向通信的最高夢想前進，即任何人在任何時間、任何地點都能夠實現信息的無障礙溝通。
我們知道，書信的缺陷是只能看文字，且時延太大，不能實現隨地。彌補書信的不足，電報應運而生。電報比書信快了很多、可以即時發出，但不能實現即時送達。于是出現了固定電話，相對于以往的通信方式其最大優點是實現了語音通信，能做到隨時交流，剛一面市就受到用戶普遍歡迎。上世紀80年代在初裝費不低的情況下人們成批成批地申請裝機，因而短短幾年內固定電話就實現了規模發展，飛入了尋常百姓家。細究固定電話自身的發展史，也經歷了一個不斷完善、向著人類通信最高夢想邁進的過程：最早是“搖把子”，隨后是步進制，后來是程控。可是，即使是程控電話，其缺點也顯而易見，它無法實現隨地通信。移動電話隨之而生，手機相對于固定電話最大的優勢是擺脫了線的束縛，能實現隨地通信和基本實現隨時通信（關機時不行）。所以當時流行“身上揣著一部大哥大，走遍天下都不怕”的順口溜。縱觀手機自身的發展歷程，從“大哥大”到2G手機，再到今天的3G智能機，同樣是朝著人類通信最高夢想話音、數據以及多媒體通信的目標一步步邁進。
書信也罷，電話也好，都要受制于信息傳遞容量，手機更是如此。如何實現自由、便捷、大容量的多媒體信息傳遞？互聯網就是在這種背景下橫空出世的，它把人類通信的終極夢想又朝前推進了一步。與電話、手機朝著隨時隨地方向發展的脈絡不同，互聯網是朝著大容量、多媒體通信的方向發展的。正因為如此，互聯網的魅力無可阻擋，短短十多年時間，中國成為全球第一互聯網大國。但是互聯網也有它的致命缺陷不能實現自由移動。
如何既能實現隨時隨地通信，又能不受信息容量和通信方式的限制？來自不同道路的移動電話與互聯網終于走到了一起，這就是風靡當下的移動互聯網。移動互聯網是一種典型的融合通信。當然它的產品很多。我不想一一列舉，就拿中國電信推出的“翼聊”為例吧。
“翼聊”是融合通信時代一款典型的融合通信產品。
它既基于手機，又基于桌面互聯網，是一個跨平臺、跨終端、跨運營商的真實社交溝通平臺，集語音、文字、多媒體等多種溝通功能于一體，打破了傳統IM在線接收、離線等待的局限，打破了只有好友間才能進行溝通的局限，打破了IT與CT分離的限制。它可實現單人、多人通信，還能開視頻會議。
“翼聊”成功地將信息技術（IT）和通信技術（CT）完美融合，將多媒體消息、語音、短信、視頻會議、電話會議、微博分享、位置服務、社區服務等多種溝通方式進行融合，讓人們在無論任何時間、任何地點，都可以通過任何設備、任何網絡，實現無縫的智慧溝通。可以說，“翼聊”是人類邁向通信終極夢想征途中的一次巨大跨越。
我曾經給協同通信基地講過一次課，我說對通信企業來講，“翼聊”類融合通信產品面臨巨大的發展機遇。融合、跨界是當前業界最熱的詞匯。所謂融合、跨界，通俗而言是指把原來不搭界的人和事湊到一起。其實，融合、跨界背后的深層次原因是技術在融合、產品在融合。融合、跨界背后最大的驅動力是滿足人類邁向通信終極夢想的需求。
以前，電信業與互聯網產業是兩條平行線，通信沿著通信的這條線走，互聯網沿著互聯網的這條線走，即使兩者各自的下一代網絡發展思路也是不同的，互聯網往NGI走, 通信網向NGN前進。現在兩個產業的技術已經在融合，既吸收互聯網的開放、靈活，又納入電信級的安全保障、可信、可管理特性。在人類最高的通信夢想指引下，互聯網、電信網兩股不同的發展力量匯集到一起，形成一股新的洪流。
這兩年業界流行能力開放與合作，互聯網企業開放能力邀請通信企業參加，通信企業開放能力邀請互聯網企業加盟，如中國移動曾舉辦全球開發者大會并宣布五大能力開放；中國電信于2010年推出國內首個能力開放統一合作門戶，喊出了“有能力你就來”的口號，于2012年3月27日正式發布“天翼開放平臺”；中國聯通也舉辦了相應活動并推出了自己的開放政策。百度、騰訊、新浪、阿里巴巴等互聯網企業也不甘落后。在這些紛繁復雜表象的背后，就是電信網與互聯網融合的趨勢在推動。
在融合時代互聯網和電信業有著不同的機遇、挑戰與優勢。互聯網具有機制靈活、門檻低、強大的線上渠道能力等優勢。經過十幾年快速發展后，現在一些互聯網公司成為業界大鱷，資金實力雄厚。同時，我們也要看到，互聯網的最大優勢也是其劣勢：自由意味著安全性差，門檻低意味著競爭殘酷，新興企業意味著缺乏信用積累。互聯網的劣勢就是通信網的優勢。通信網安全性高、電信級的服務保障好、信用品牌好、強大的線下渠道能力。這些優勢，構筑了通信網較高的進入門檻。
互聯網向電信網進軍，電信網向互聯網拓展，這兩者哪個機遇更大？應該說雙方各有機遇與挑戰。相比之下，在當前我認為電信網還存在那么一點時間差給予的機遇。互聯網要往電信網進軍，前面面臨的是萬里長城，門檻較高，電信級的服務保障需要花較大代價、較長時間重新建立。與之相反，由于互聯網比較自由、門檻低、盡力而為，電信網向互聯網拓展將是一馬平川。這為電信網提供了雄霸天下的機會。
但是，這個時間差不會太長，機遇稍縱即逝。優勢也只是相比較而言，何況電信業還有機制制約這個最大的基因問題。電信業如果不能抓住機遇做大做強，則未來危矣。
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