在移動互聯網時代，以融合通信為核心的移動互聯網應用將逐步左右3G門戶的話語權。誰擁有領先的融合通信能力，誰就有可能掌控移動互聯網的用戶入口，為用戶提供綜合信息服務，主導未來的數字化人際交互網。
目前基于手機通信錄社交網絡溝通應用在國內外的快速發展，對運營商也提出了不小的挑戰。該類應用對運營商的影響主要體現為兩點：一是對傳統電信業務的替代關系，二是對運營商的移動互聯網業務造成沖擊。
面對以上影響，作為運營商，可以培育以智能手機為載體的融合通信產品。通過持續的創新，不斷調節與改善應用的功能與細節，打造跨平臺、跨運營商、跨終端的產品，并形成用戶社交圈。而且可以注入運營商特有的語音、多方通話、短信群發、視頻會議等功能，形成差異化服務，提高用戶體驗。
協同通信ECP構建在以云為基礎的網絡之上，以此節省用戶的建設成本和運營費用。同時利用運營商自身網絡優勢與存儲資源，提供云通信服務，實現通信互聯網服務化;集成并向第三方開放融合通信能力API，包括通信錄、語音、短信、IM等，幫助產業鏈真正實現IT+CT的各類應用，迅速提高生產效率。
協同通信ECP對政企解決方案和公眾市場需求做了深度融合。一方面協同通信ECP與個人應用緊密融合，集成通信錄、多媒體消息、電話、短信、電話會議、微博等社交網絡于一體，來滿足公眾市場的需求;另一方面，與企業業務流程融合，實現依靠通信促進商業流程，即企業各業務系統間、各業務系統內部環節通過企業級通信功能緊密銜接，最大程度地避免流轉過程中人為原因造成的延誤，實現日常流程的規范化、自動化和內外部溝通的高效協同、便捷、低成本。
據有關數據統計， 2009年上半年中國統一通信市場快速增長，朝著更加融合統一、高效智能及安全體驗的方向前進，其市場規模達到90億人民幣，預計2012年，中國統一通信市場的規模預計將達到240億元人民幣。
龐大的市場和發展趨勢，引來眾多軟硬件廠商、電信設備提供商、終端產品制造商、電信運營商、互聯網廠商、IT咨詢服務商、系統集成商關注這個領域，但因為專用硬件設備和軟件價格昂貴動，動輒幾百萬至上千萬投資，并且基本局限在互聯網領域，使得統一通信的功能受限，無法在政府、企業中大量普及。
調查顯示，目前平均每個人身上共攜帶6.4種不同的通信設備，包括固定電話、手機、電郵、即時通信、辦公電話、視頻通信等多種通信工具同時存在，使得一個人不僅要同時攜帶多種工具，還要記憶多種聯系號碼。由于多種通信、信息、業務之間缺少關聯，導致36%的幾率無法在第一時間聯系上對方，平均每月有22%的工作會被拖延。
很多企業及個人用戶希望在任何地方、任何時間、任何方式下都能進行方便、快捷、高效的溝通，并要求將IT與CT技術進行有機融合，使得通信系統要形成互通，能夠高效的進行協同，以提高溝通效率，降低成本、提高產業鏈之間的合作成效。
協同通信ECP產品借助云計算的理念，由終端、管道、云平臺組成，其載體除了電腦之外還可以有手機、智能終端，方便在各種場景下使用;三網融合，可以通過有線、WIFI、3G等各式途徑隨時隨地快速接入;
ECP云平臺，大大減少客戶使用統一通信的一次性投資成本，大大降低了客戶使用ECP的使用門檻，使得統一通信的“貴族”向“平民”普及。
另外，協同通信ECP還可以和企業的IT系統結合，提供即時通信、協同辦公等業務能力，從而提高企業內部交流及與客戶溝通的效率，滿足企業用戶在通信便利性、融合性、可控性等方面日益強烈的需求。
根據協同通信ECP現有幾百萬用戶分析，協同通信ECP與政府和企業的生產流程相結合，溝通效率可以提高20%,綜合辦公成本降低20%-30%。
網絡造就了信息生活，信息改變了生活方式，生活創造了產品價值，產品孕育了人類未來，未來是統一通信的未來，而以融合為特征的統一通信將成為拉動未來經濟增長融合力量，推動人類社會文明進步是中堅力量。
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