細(xì)分社交場景，一直以來都如同一朵盛開在荊棘之中的百合，所有人都知道，它價(jià)值萬金，但是，所有人也都不知道，如何能夠賣過荊棘。
從移動互聯(lián)網(wǎng)開始，基于通訊錄的社交關(guān)系鏈開放就讓很多人對細(xì)分社交場景充滿期待，然而，時(shí)間過去了幾年，人們發(fā)現(xiàn)，大家所期待的類似于Linkedin、Flickr都沒有出現(xiàn)，僅有的幾個(gè)垂直社交軟件，也只有陌陌趁著QQ和微信在移動互聯(lián)網(wǎng)初期殺了出來之外，其余的大多數(shù)是不溫不火，甚至去年很多垂直領(lǐng)域的軟件，像荷爾蒙氣息強(qiáng)烈的請吃飯、探探等等，反而成為了人們加QQ和微信的渠道。
垂直社交軟件的問題除了對那些有志進(jìn)入國內(nèi)社交市場的創(chuàng)業(yè)者適用之外，對于老牌的社交軟件QQ也同樣適用。不客氣的說，雖然QQ目前在移動端仍然有6.52億的月活躍用戶，但是面對微信的沖擊，QQ逐漸喪失了在社交市場絕對話語權(quán)。
一方面QQ作為PC時(shí)代的社交霸主，面對微信的強(qiáng)勁沖擊，很難完全適應(yīng)角色的扭轉(zhuǎn)，就像是所有的權(quán)力者在退休后總會在一段時(shí)間不適應(yīng)那樣，QQ同樣需要適應(yīng)，不是唯一、甚至不是第一的境地；另一方面，QQ需要面對的則是去應(yīng)對比外部競爭更難的“內(nèi)部競爭”——不能喊打喊殺，在競爭同時(shí)不會造成整個(gè)騰訊層面的資源浪費(fèi)。怎樣的情況讓QQ只能選擇一條路，尋求差異化。
在騰訊發(fā)布2015年度財(cái)報(bào)時(shí)，QQ在新聞通稿里提出了今年的戰(zhàn)略“娛樂化社交”和“場景化通訊”。所謂娛樂化社交，指的是通過虛擬周邊、社群運(yùn)營和聯(lián)合推廣三大板塊的布局，為QQ用戶提供豐富的娛樂化內(nèi)容；所謂場景化通訊指的是，QQ未來將圍繞娛樂、辦公、教育、游戲等垂直領(lǐng)域加大拓展力度。
先來看QQ都做了些什么？
5月20日，QQ在安卓端低調(diào)的更新了6.3.5版本，這次更新的主要內(nèi)容包括：新增PTV短視頻管理、推出語音秀房間點(diǎn)贊、“附近的人”每日簽到和資料卡點(diǎn)贊、QQ群口令紅包消息收折、“群組”改為“群聊”，“討論組”改為“多人聊天”，“創(chuàng)建討論組”改為“發(fā)起多人聊天”、消息列表增加QQ服務(wù)號列表，將所有服務(wù)號收進(jìn)文件夾中。
可以看出，QQ這次的版本更新只做了兩件事，增加趣味型功能，優(yōu)化消息內(nèi)容。前者像是短視頻管理、語音秀點(diǎn)贊、討論組改名為群聊，這對于不斷走年輕化的QQ而言，都是迎合年輕人的一種極致表現(xiàn)——年輕人喜歡表情，喜歡語音秀場，討論組改名為了讓聊天更純粹，這些都是為其在年輕人的娛樂場景下，豐富其功能的同時(shí)，尋找特制場景下的關(guān)聯(lián)度；而后者則大多時(shí)候體現(xiàn)的是QQ的克制，對于QQ這樣一個(gè)已經(jīng)有17年歷史的巨無霸來說，其實(shí)已經(jīng)很難用一個(gè)社交軟件來定義其涉及的領(lǐng)域，但是像口令紅包消息折疊、服務(wù)號收進(jìn)文件夾，則就像是將聊天和服務(wù)、錢包等等其它內(nèi)容切開，讓撒旦的歸撒旦、讓上帝的歸上帝。
而如果往前看，在上次的手機(jī)QQ6.3.1版本中，同樣是在細(xì)分場景中下功夫。更新的功能是名片管理功能、整合錢包入口和討論組支持消息漫游。名片管理，是對應(yīng)的辦公場景，優(yōu)化錢包入口則是對其各場景化通訊進(jìn)行支付底層的保障，而討論組消息漫游，則意味著其對社交關(guān)系鏈上進(jìn)行了重點(diǎn)擴(kuò)張，由之前的QQ好友變?yōu)?ldquo;QQ+通訊錄”，這可以看作是為其在不同場景發(fā)力時(shí)打好了前哨。
很明顯，細(xì)分社交場景下的發(fā)力是QQ突破目前境遇選擇梭哈的最終方式。那么，為什么QQ會這樣選擇，而不是繼續(xù)去走PC時(shí)代大而全、無限延伸的戰(zhàn)略？
現(xiàn)任領(lǐng)英中國區(qū)總裁沈博陽曾經(jīng)在接受媒體采訪時(shí)說過，“如果用戶需求已經(jīng)被其他大的社交平臺滿足，應(yīng)避免重疊，不然細(xì)分領(lǐng)域的社交應(yīng)用很難活下去。社交領(lǐng)域是一個(gè)特殊的行業(yè)，一方面進(jìn)入的門檻很低，只要有技術(shù)就可以建立平臺，但是另一方面門檻又很高，要進(jìn)行很好的運(yùn)營，積累一定的用戶數(shù)量，才能成功。”肩負(fù)將已經(jīng)在美國被證明過的產(chǎn)品中國化的重任，沈博陽明顯找到了細(xì)分社交場景應(yīng)用發(fā)展起來的關(guān)鍵——避免重復(fù)和長時(shí)間的堅(jiān)持運(yùn)營。
避免重復(fù)則會少掉很多競爭，要知道社交是所有行業(yè)中用戶遷移成本最高的，而堅(jiān)持運(yùn)營則要求細(xì)分社交應(yīng)用能夠忍得住寂寞。這也就能回答為什么現(xiàn)在國內(nèi)社交軟件“早逝”的原因。
社交領(lǐng)域一直以來都是一個(gè)重運(yùn)營的產(chǎn)品，相比于用戶增長快慢，用戶粘性其實(shí)是最大的發(fā)展關(guān)鍵，因?yàn)閷τ谏缃粊碚f，它永遠(yuǎn)是一個(gè)裂變性質(zhì)的發(fā)展，就像是羅振宇所提出的優(yōu)質(zhì)粉絲理論那樣，一個(gè)忠實(shí)用戶很可能會帶來更多用戶的加入。而看現(xiàn)在大多數(shù)細(xì)分軟件，或許是看到早期QQ和陌陌的快速成長史，大多數(shù)垂直社交應(yīng)用都選擇從陌生人社交開始突破，因?yàn)槟吧松缃挥泻蔂柮傻慕荆梢钥焖俅碳び脩粼鲩L。最后的結(jié)果是，雖然能夠通過漂亮的業(yè)績換來融資，但是長久來看，大多數(shù)都淪落成了流星式的產(chǎn)品，快速閃耀，快速跌落。
實(shí)際上，社交軟件的耐久力的重要程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過于其爆發(fā)力，其健康的成長模式必然是一個(gè)兩頭極度平緩的拋物線，在現(xiàn)在社交市場已經(jīng)有大平臺的情況下，前期增長必然不會很快。但這在國內(nèi)市場，注定著很難長久存活——畢竟你不是QQ，無法依靠PC的紅利來進(jìn)行向細(xì)分社交場景的過渡，你如果沒有很快的增長，很難拿到融資，也就很難存活下去。
所以，我的判斷是，下一個(gè)細(xì)分場景下的明星應(yīng)用，一定還是一個(gè)像早期QQ那樣，基于開發(fā)者興趣所做的軟件，而不是一開始就涉及到資本、商業(yè)。
再來看現(xiàn)在是否存在沈博陽所說的“與大平臺不重疊”的社交領(lǐng)域。很明顯，必然存在。今年關(guān)于社交，大家談?wù)撟疃嗟膬蓚€(gè)詞是信息過載和個(gè)性化追求。忘記是哪位大神說的，未來的社交市場一定是“平臺滿足共性，垂直滿足個(gè)性”的市場，大家會擁有像微信、QQ這樣的大平臺來進(jìn)行泛社交，同樣也會有自己的“小天地”，可以聊垂直化、專業(yè)化探索的地方，而這個(gè)地方一定是具有極強(qiáng)的場景相關(guān)性、特有的文化和清晰的門檻——并不是誰都能進(jìn)入到我這個(gè)小天地的。
就像是QQ今年發(fā)力的幾個(gè)領(lǐng)域，娛樂、運(yùn)動、辦公和游戲，實(shí)際上市場上都沒有足夠好的移動社交產(chǎn)品，而它本身是有著市場空間的，QQ目前所做的就像是雅歌里說的那樣，耶路撒冷的眾女子，我指著羚羊或田野的母鹿鄭重的囑咐你們，不要驚動，不要叫醒我愛的，等她們自己情緣。不斷在場景下占位，加快元素的融入，之后做的就是靜靜的等待，找到適合的人選擇這個(gè)平臺。
細(xì)分社交場景一直就在那里，它裹夾著香樟樹和桂花香，恬靜悠遠(yuǎn)，它就像一個(gè)古韻的禮堂，只歡迎適合的人進(jìn)入，也只歡迎有耐心的人在他那里開Party。
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