Facebook用戶很快就能在Messenger App應(yīng)用上直接買東西了，除了這個(gè)新功能之外，F(xiàn)acebook還將發(fā)布好友轉(zhuǎn)賬和買票服務(wù)功能。 事實(shí)上，如果你稍微了解一下Facebook Messenger的產(chǎn)品路線，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們走出的每一步似乎都在“克隆”微信。我們不會(huì)再鄙視騰訊說他們抄襲了，因?yàn)檫@一次，干這個(gè)事情的是Facebook！
其實(shí)，這是一場(chǎng)追趕游戲
作為中國(guó)最大的即時(shí)通訊&電商平臺(tái)，微信花了三年時(shí)間徹底改寫了游戲規(guī)則，讓人們見識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)該如何擴(kuò)張，如何從用戶身上賺錢。這顯然引起了Facebook的關(guān)注。
Facebook主要利用定位廣告從用戶角度盈利，而微信的盈利手段則豐富的多，包括線上購(gòu)物，線下無現(xiàn)金支付，資金轉(zhuǎn)賬，個(gè)人金融投資等等。
從用戶界面和可用性角度，微信通過兩種方式解決了電子商務(wù)的痛點(diǎn)。首先，很多電商商戶可以利用微信錢包功能接收支付，就像網(wǎng)頁應(yīng)用一樣，而這些商戶都是和騰訊（微信母公司）有合作關(guān)系的；其次，微信為企業(yè)用戶提供了公眾號(hào)服務(wù)，功能和好友相似（他們也是在用戶好友名單里），任何公司都可以運(yùn)營(yíng)自己的公眾號(hào)，這也給微信整合支付基礎(chǔ)設(shè)施帶來了優(yōu)勢(shì)。
雖略有不同，但殊途同歸
Facebook采用了不同的方法， 但其實(shí)和相應(yīng)的微信功能不差上下。在昨天的Facebook F8開發(fā)者大會(huì)上，扎克伯格宣布該公司將會(huì)提供服務(wù)電商的人工智能聊天機(jī)器人。
“我們覺得，用戶應(yīng)該可以直接給企業(yè)發(fā)消息，就像給自己的好朋友發(fā)消息一樣，”扎克伯格在F8大會(huì)上說道，“而且你不需要安裝新的App應(yīng)用。舉個(gè)例子，如果你想訂花，不用撥打商戶訂花服務(wù)電話，直接在Messenger上告訴他們即可。”
扎克伯格的想法，其實(shí)就是要讓Facebook朝電商方向轉(zhuǎn)型。根據(jù)Facebook官方博客透露，F(xiàn)acebook Messenger的應(yīng)用范圍包羅萬象，可以是電商，天氣預(yù)報(bào)，交通路況，甚至快遞提醒。
基本上，F(xiàn)acebook Messenger聊天機(jī)器人所提供的服務(wù)與微信內(nèi)置服務(wù)十分相似，只不過他們借助人工智能進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)功能而已。事實(shí)上，微信里面也有自動(dòng)回復(fù)功能，比如如果用戶添加了某家餐廳的公眾號(hào)，只需輸入“菜單”兩個(gè)字，就能查詢到他們提供的食品和價(jià)格——微信只不過沒有依賴自然語言處理罷了。
另外，F(xiàn)acebook推出了類似微信移動(dòng)錢包的功能，他們和票務(wù)公司Ticketmaster合作，用戶無需離開Facebook就能直接購(gòu)買到電影、音樂會(huì)和其他演出的門票。不過目前Facebook還沒有在聊天界面上推出，僅在指定活動(dòng)的Facebook主頁上支持此功能。
不僅如此，F(xiàn)acebook還宣布Messenger用戶之間可以互相轉(zhuǎn)賬——這也是微信很早就推出的一項(xiàng)功能。現(xiàn)階段，F(xiàn)acebook資金轉(zhuǎn)賬功能還沒有微信那么強(qiáng)大，用戶只能通過借記卡互相轉(zhuǎn)賬，但至少他們走在了正確的方向上。
簡(jiǎn)單的說，F(xiàn)acebook的新功能無疑是在模仿微信，或者，至少是借鑒了微信的一些功能。當(dāng)然啦，我們也不能武斷地說這么做有多么無恥，畢竟從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上學(xué)到東西也是一件好事。不過值得注意的是，我們不能再盲目地否認(rèn)中國(guó)科技公司沒有創(chuàng)新了，要知道，在某些方面，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)成為了行業(yè)領(lǐng)頭羊。
Facebook究竟有何企圖？
對(duì)于Facebook來說，下一個(gè)挑戰(zhàn)可能是這些金融科技和電商創(chuàng)新是否能被西方用戶所接受。對(duì)于亞洲科技公司而言，現(xiàn)在推出這些功能可能為時(shí)已晚，也不會(huì)幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)上獲得大跨步優(yōu)勢(shì)。但對(duì)像Facebook這樣的美國(guó)科技巨頭，朝這個(gè)方向思考不失為明智之舉。
最后，假設(shè)我們從另一個(gè)獨(dú)特的角度來看，如果Facebook真的能進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的話，這些“抄襲”的功能對(duì)中國(guó)用戶來說是必不可少的，難道Facebook是在未雨綢繆嗎？
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