11月17日，據(jù)國外媒體報(bào)道，自從巴黎遭連環(huán)恐怖襲擊以來，我們每天常用的許多網(wǎng)站和應(yīng)用都在努力幫助那些陷入災(zāi)難中的人。但這個(gè)過程中可能有很多敏感問題需要考慮，因?yàn)檫@些公司不想被視為利用悲劇牟取利益。美國新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed盤點(diǎn)了科技巨頭們對巴黎恐襲的反應(yīng)。
1.Facebook啟動(dòng)安全簽到功能Safety Check
巴黎遭遇恐怖襲擊時(shí)，F(xiàn)acebook就啟動(dòng)了專為受災(zāi)人群建立的安全簽到功能Safety Check，允許災(zāi)區(qū)用戶向親朋好友報(bào)平安。在過去24小時(shí)中，已經(jīng)有410萬人通過這一功能向3.6億人發(fā)送安全通知。每天有100萬人使用這種功能。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，Safety Check幫助Facebook占據(jù)獨(dú)特地位。
自Facebook2014年10月推出Safety Check功能以來，它已被激活過五次，最近一次是年初尼泊爾發(fā)生地震期間。而其在巴黎恐怖襲擊中被激活，是Facebook首次未將其用于自然災(zāi)難而是用于人為災(zāi)難。此外，F(xiàn)acebook還推出新的功能，允許人們將自己的照片變成藍(lán)白紅三色，以向法國人民表示支持之情。
2.Uber關(guān)閉動(dòng)態(tài)定價(jià)模式
在巴黎和法蘭西體育場遭襲后，多項(xiàng)服務(wù)中斷，所有司機(jī)都顯得非常繁忙。打車應(yīng)用Uber發(fā)言人證實(shí)稱，該公司服務(wù)從未中斷過。但是當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，使用按需運(yùn)輸服務(wù)幾乎是不可能的。可是Uber關(guān)閉了巴黎所有動(dòng)態(tài)定價(jià)模式，只是這一決定似乎還沒有生效，周末時(shí)該公司司機(jī)依然在使用這種模式。
去年澳大利亞悉尼發(fā)生人質(zhì)危機(jī)期間，Uber曾因繼續(xù)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制而引發(fā)國際社會(huì)憤怒，該公司經(jīng)常受到譴責(zé)，包括為了盈利而冷酷無情。此后，Uber在悉尼所有接送服務(wù)實(shí)行免費(fèi)，并決定將來遇到類似情況時(shí)執(zhí)行非動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制的政策，比如巴黎恐襲。
3.Airbnb呼吁其巴黎用戶開放住宅
當(dāng)巴黎發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，共有約6000名Airbnb員工與屋主聚集在巴黎參加年度會(huì)議。襲擊發(fā)生后，大會(huì)被迫中斷。Airbnb呼吁其在巴黎所有用戶向那些襲擊中受影響的人或滯留巴黎的人開放自家。該公司發(fā)表聲明稱：“如果你有能力，我們希望你能考慮幫助那些需要幫助的人，只收部分費(fèi)用或免費(fèi)。如果你是Airbnb的巴黎屋主，你的Airbnb客人被迫推遲離開，你可以讓客人免費(fèi)繼續(xù)停留。”
周六，Airbnb還推出救災(zāi)工具，以便幫助那些滯留在巴黎的人通過Airbnb平臺(tái)更方便地找到免費(fèi)住所。這款工具已經(jīng)被Airbnb CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)分享到Twitter上。
4.Twitter保持開放的通信線路
對于那些被困在巴黎、正尋找安全場所的人，Twitter也提供了幫助工具。周五晚上，Twitter推出兩個(gè)熱門標(biāo)簽：一個(gè)是PorteOuverte，表示消息發(fā)送者需要尋找安全場所或可提供安全場所；另一個(gè)是PorteOuverte，10個(gè)小時(shí)內(nèi)推文超過100萬條，高峰時(shí)平均每秒超過7000條。
在幾乎所有全球新聞事件中，Twitter都充當(dāng)了更新消息的樞紐，同時(shí)也是官方消息來源更新最快、最多的地方。Twitter還利用今年10月推出的概括功能“Moments”，將其平臺(tái)上的新聞?wù)铣扇菀紫母袷健４送猓琓witter的流媒體服務(wù)Periscope也提供更詳細(xì)報(bào)道。巴黎襲擊發(fā)生后，Twitter還暫停了在法國的顯示廣告。
可是，Twitter成為人們尋找信息和幫助受災(zāi)者工具的同時(shí)，也成為IS同情者的聚集之地，很多人利用“巴黎正在燃燒”的標(biāo)簽慶祝襲擊。Twitter還沒有就是否采取積極措施監(jiān)管那些慶祝貼文立即發(fā)表評(píng)論。
5.谷歌允許用戶免費(fèi)撥打電話
巴黎襲擊發(fā)生后，谷歌通過其通信工具Hangouts向法國提供免費(fèi)撥打國際長途電話服務(wù)。這種工具適用于iOS、安卓以及網(wǎng)頁，可連通世界任何地方。這并非谷歌災(zāi)后首次提供免費(fèi)國際電話服務(wù)。像Facebook一樣，這是今年年初尼泊爾地震發(fā)生后，谷歌延續(xù)的一個(gè)策略。當(dāng)時(shí)谷歌也通過Hangouts向?yàn)?zāi)區(qū)提供免費(fèi)國際長途電話服務(wù)。
襲擊發(fā)生后，不僅科技公司向法國提供免費(fèi)電話服務(wù)。電信巨頭Verizon和Sprint也都向法國提供免費(fèi)撥打電話服務(wù)。
6.社交新聞網(wǎng)站Reddit被下禁令
有報(bào)道稱，法國警方已經(jīng)下達(dá)命令，禁止在社交新聞網(wǎng)站Reddit上討論恐怖襲擊和國家反應(yīng)事宜。Reddit還沒有就此發(fā)表置評(píng)。在突發(fā)重大新聞情況下，Reddit用戶經(jīng)常喋喋不休地爆發(fā)。這里也是業(yè)余偵探和理論家的聚集地，他們提供社交網(wǎng)絡(luò)和其他源頭最新更新信息，同時(shí)提供主流新聞沒有覆蓋的故事。
由于Reddit上擁有龐大的國際用戶群，非常適合挖掘信息，而其缺乏組織性和監(jiān)管此前曾導(dǎo)致不正確的推測和毫無根據(jù)的譴責(zé)，最著名的事件就是波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，其用戶曾誤認(rèn)嫌犯。
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