摘要 : 短信在一兩年至今就衰落直至消亡,而且是在一片罵聲中離開,這確實是個悲劇。新舊更替是歷史規律,但墻倒眾人推中郁郁而終,著實不應該是短信的下場。
剛剛過去的2015年元旦,很多人微信朋友圈里拜年的段子都刷爆了,而微博里首先傳來的卻是上海外灘的慘劇。不同的媒體有不同的功能,不同的應用有不同的命運,而實際上最落寞的是短信。這個曾經以“短信拜年”作為“新年俗”的運營商手中利器,如今卻已經無人問津。
短信在中國大起大落,消退速度驚人
短信已經遠去,不僅僅是過節的拜年短信很少,即便是平時,也越來越少的有人將短信作為必須的通信方式,這是信息時代的進步,也是任何一種業務的宿命。
據資料記載,手機短信的發明人是芬蘭人,因為北歐人的感情比較含蓄,不喜歡通過電話來表達,于是就突發奇想發明了短信。在1992年,世界上第一條短信在英國沃爾豐的GSM網絡上通過PC向移動電話發送成功。不過,這個手機必須具備的基本功能在西方一直沒能大紅大紫,直到其來到中國,西方不亮東方亮了。
據說中國的移動通信網絡在1994年就具備了短信功能,,但卻是在1998年開始真正進入到消費者的視野,2000年中國手機短信息量突破10億條;2001年達到189億條;2004年,數字飛漲到900億條,2012年全國移動短信發送量達到8973.1億條。不過,也正是從那個時候開始,短信快速走上了衰落之路。
最具有代表性的便是拜年短信,春節元旦等都是拜年短信發送的高峰,甚至會讓運營商的網絡崩潰。可如今,短信拜年已成往事。數據顯示,2014年春節期間全國移動短信發送量累計達到182.1億條,首次出現大幅下滑。據計算同比降41.57%。除夕當日發送量達到110.4億條,同比下降了8.0%。
我們完全可以拋開數據預測,因為以剛剛過去的元旦短信發送情況來看,即將到來的羊年春節的短信發送就可以忽略不計了。短信在中國經歷了15年的輝煌之后,在兩三年之間就退出歷史舞臺,其實并不正常。
短信的繁榮與衰落都與社會變革有關
短信剛剛興起之時,中國與北歐一樣是比較含蓄的國家,而當時的移動通信更是一個高價的時代。也正是因為這兩條,短信在中國走過了繁榮,而這兩條的結束,也直接導致了短信的衰落。
在只有電話和短信的那個移動通信初級階段,人們要忍受雙向收費和每分鐘0.4元的電話費,那時候的中國人人均收入也只有數百元而已,所以,出生即單向收費且相對便宜的多的短信成為了人們的通信首選,也事實上促進了移動電話的普及。可現在,語音持續降價,基本快要免費了,而流量更是開始替代語音,短信一定在收費,甚至開始變得高昂,沒有人用也就十分正常。
中國社會也在不斷的變化,那個含蓄的中國逐漸不存在了,與上個世紀九十年代之前的第一批移動電話用戶和十年之間高峰期入網的第二批移動電話用戶不同,如今的世代早已經擯棄了含蓄,崇尚的是個性、直接與豐富,這就讓短信在年輕人中逐漸失去了市場,以微信、米聊、陌陌等直截了當的交流方式替代了短信的單純是必然趨勢。
結合這兩個方面看,短信的衰落實際與運營商關系密切,與通信技術相關,運營商遲遲沒有迎合客戶需求的變化對短信進行改造,直到不久前中國移動推出融合通信。
運營商們秉承通信市場營銷的傳統滋味,導致短信價格居高不下,一直到消費者放棄也沒有改觀,如此等于是運營商主動放棄了短信。
短信衰落但不至死,卻被多方合謀鴆殺
明初的大將軍許達身患背痛,雖然病重但并至死,可是,皇帝朱元璋卻偏偏送去忌食之物,導致徐大將軍不得不含淚吃下吃蒸鵝而死。短信雖然已經在新技術的沖擊下潰不成軍,但消費者的使用習慣仍在,按照正常的業務生命周期還可以生存一段時間,只是,偏偏不得不吃下了鴆酒。
短信是點對點的發送,而且短信還有強制打開的能力,于是成為了商家營銷的利器,只是這利器也會傷到自己。自從短信火爆以后就始終伴隨著垃圾短信的問題,多年沒有治理好,有關部門更是至今也沒能給出垃圾短信的準確定義,只是伴隨著輿論壓力的變化進行針對性的打擊,這種沒有尺度沒有規則的打擊短信最終讓其開始衰敗。
更嚴重的是,因為打擊運營商們關聯的商業垃圾短信,促進了偽基站的繁榮,而偽基站顯然更是給給短信傷口上撒了一把鹽,招致了更洶涌的社會輿論,也讓監管機構對短信的治理開始部分良莠,治理垃圾短信將正常的短信使用一起扔到了垃圾堆。臟水潑掉了,孩子也沒有了,后果卻只是讓詐騙電話、推銷電話更為流行。
給短信之死下藥的并非僅僅是不良商家和詐騙分子,也包括智能手機廠家們。此前的功能手機時代,短信圖標牢牢控制在運營商手里,但現在的智能手機廠家卻通過對操作系統的設置和UI的控制幫助消費者進行分類管理,還有軟件進行智能化的識別與屏蔽,于是,短信就真的沒有了出頭之日。
短信在一兩年至今就衰落直至消亡,而且是在一片罵聲中離開,這確實是個悲劇。新舊更替是歷史規律,但墻倒眾人推中郁郁而終,著實不應該是短信的下場。
要想給短信續命,只有徹底免費
在4G時代,運營商們肯定會放棄語音業務和傳統的增值業務全面轉向流量經營,而移動互聯網業務對短信的替代不可避免,正是在這種情況下,中國移動推出了融合通信,基本上等于宣告在未來將放棄短信。
可是,短信的歷史還沒有結束,需求仍然存在,特別是對于那些使用2G網絡及年齡較大的短信依賴人群,如果運營商們果斷的放棄短信收入,或者短信不限量,還能夠保持短信活躍一段時間,雖然收入上的影響不小,可能夠把這些客戶的黏性留住,未來的“新信息”也才有平滑過渡的機會。
很多人可能認為短信一旦放開,勢必導致垃圾短信泛濫,但實際上如果運營商已經有了成熟嚴格的垃圾短信管理系統,就完全具備了實行免費短信的條件。語音已經可以免費,短信憑什么不能?