自統一通信概念誕生以來,一直受到業務廣泛關注。但隨著大數據、云計算和移動互聯網技術的商用,企業正從信息時代邁入以客戶為中心的時代。在這樣的環境下,用戶對統一通信技術的訴求也發生變化。近日,在2014 CENCE中國企業網絡通信大會上,華為中國區統一通信解決方案銷售總監曲昌智表示,華為將圍繞移動為核心,打造全新的統一通信的解決方案。
提到統一通信,它融合了許多種功能,其中包括:音頻功能、視頻功能、會議功能、消息功能等,那么哪些是時下最重要的功能呢?曲昌智認為統一通信正朝著“任何時間、任何地點、任何設備”無差別溝通的目標邁進,所以移動性和視頻化將是統一通信最大的生命力。
據了解,華為將桌面系統和會議室視頻相融合,成為移動解決方案創新亮點。“華為針對不同領域有三個移動解決移動解決方案,我們把類似于微信的各種富媒體功能添加到移動功能上,不僅實現音頻溝通、語音聊天、文件傳輸等操作,而且還可以在客戶端上自由組件群組,建立成討論團。我們認為這是中國用戶最需要的,也是移動統一通信重要的發展方向。”曲昌智說。
VTM遠程銀行解決方案,是華為統一通信中最經典的案例。在方案里,華為把視頻功能、多媒體會議功能和傳統呼叫中心業務結合在一起,讓金融用戶在極低的成本下快速部署網點,在VTM的網點中可以實現90%的柜臺業務。
傳統調度系統中僅僅進行語音的調度,而華為利用統一通信和系統的開放性,把語音的調度、視頻的調度、無限集群的調度、視頻監控的調度、傳真系統和短信服務等功能結合在一起。這樣的多媒體調度系統在我們的電力生產,政府應急指揮,企業的各種生產和商業調度決策中起到了非常關鍵的作用。
曲昌智分享最后的一個案例是,華為UC運營“云”解決方案。通過了解,華為以往為政企客戶提供僅為基于語音的基本的營服務,但在云計算的大的時代環境下,華為統一通信計劃推出運營級的語音通信網絡服務。曲昌智認為,靈活的服務,高性價比的服務才是未來運營商和虛擬運營商競爭企業的關鍵所在。
CENCE中國企業網絡通信大會暨展覽,是中國乃至亞洲面向企業網絡通信行業最專業精準、最大影響力的第一精品高端會展。重點邀請政企行業IT主管、渠道代理商、運營商、知名廠商和媒體等。涵蓋數據通信、UC協作、虛擬運營商、呼叫中心、視頻會議、視頻監控、多媒體融合通信、安全等多個領域。