《企業網D1Net》1月24日（北京 編譯/立婷）

當語音信箱被捆綁到PSTN電話時，從郵箱中檢索的語音信息在統一上存在困難。這個問題催生了“統一通信”的解決方案，以共享信息的存儲和“可視語音郵件”，讓收件人連同電子郵件標頭看到語音郵件標頭。現在，IP連接正在取代傳統的電話網絡，新的通信模式紛紛加入了UC系列（聊天，社交，視頻），語音郵件和統一消息的老形象真的需要更新了。

我們真正談論的是，所有形式的通信正在轉向數字化、有線和無線IP網絡共享，而不是PSTN網絡。用戶界面也變得更加靈活，以支持工作和個人應用（BYOD）的終端用戶的動態移動統一通信的需求。像WebRTC這樣的功能將促進網上應用程序情境中人際溝通的集成。

通信和信息交換所有模式的共同之處是，他們現在都變得數字化了，使其更容易分享共同的網絡連接，并更容易改變互動模式。雖然在一段時間里，我們仍然可以看到傳統的電話和語音郵件系統，恕我直言，商務通信的未來顯然將是，應該被稱為“數字通信”。

同步和異步連接的處理方式將會有所不同，因為服務供應商正在向LTE、以SIP為基礎的、以及移動寬帶網絡的雙向通道信令轉變。但是，當涉及到通信時，它們將會共享一個通用的網絡連接，以及共同的存儲和用戶界面選項（文本-語音轉換，語音-文本轉換，附件等）。