Aramco與華為共同打造了企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一通信平臺(tái)，大大增強(qiáng)了整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理和運(yùn)作能力，使其能夠全力釋放能量，去實(shí)現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
成立于1933年，擁有近80年歷史的沙特阿拉伯國(guó)家石油公司(Saudi Arabian Oil Company，簡(jiǎn)稱(chēng)Aramco)是世界最大的綜合石油生產(chǎn)公司，主要業(yè)務(wù)涉及石油勘探、生產(chǎn)、煉制和國(guó)際運(yùn)輸?shù)?。Aramco擁有全球最大的陸上油田和海上油田，并管理著世界最大的原油可采儲(chǔ)量?？偛吭O(shè)立于沙特的赫蘭，Aramco的子公司和辦事處遍布北美、歐洲和亞洲地區(qū)，全球員工人數(shù)超過(guò)55000人。作為一個(gè)國(guó)有大型能源企業(yè)，Aramco以“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”為發(fā)展愿景，致力于為全球提供石油和石化制品，并且通過(guò)不斷創(chuàng)新，解決未來(lái)全球性能源問(wèn)題，以此推動(dòng)沙特王國(guó)和全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展。近幾年，Aramco重點(diǎn)完善了企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一通信平臺(tái)，大大增強(qiáng)了整個(gè)企業(yè)的內(nèi)部管理和運(yùn)作能力，使其能夠全力釋放能量，去實(shí)現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。
工作效率考驗(yàn)Aramco可持續(xù)發(fā)展能力
通信作為商業(yè)機(jī)構(gòu)必不可少的支撐服務(wù)，關(guān)系著企業(yè)自身長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展能力。為了實(shí)現(xiàn)資本增值的最大化，企業(yè)通常將更高的運(yùn)作效率、更緊密的內(nèi)部聯(lián)系作為目標(biāo)。隨著企業(yè)信息化程度的深入，通信信息的積累與傳遞速度越來(lái)越快，對(duì)業(yè)務(wù)類(lèi)型的要求，尤其是多媒體業(yè)務(wù)的需求越來(lái)越多，傳統(tǒng)的TDM線路已無(wú)法滿足企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)作的通信需求。尤其是作為大型跨國(guó)能源企業(yè)，Aramco分支機(jī)構(gòu)多、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、多種信息整合協(xié)作要求高等特點(diǎn)，使建立一個(gè)低成本、有效率的通信協(xié)作平臺(tái)，彌補(bǔ)PSTN網(wǎng)絡(luò)的種種缺陷成為其亟待解決的問(wèn)題。
企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信平臺(tái)建設(shè)
統(tǒng)一通信產(chǎn)品與IMS技術(shù)的結(jié)合無(wú)疑給企業(yè)級(jí)通信平臺(tái)的打造提供了強(qiáng)大的支持。總體而言，影響通信平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵因素包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、功能性、高效性、安全性以及拓展性。整個(gè)系統(tǒng)必須保證長(zhǎng)期穩(wěn)定工作，即使在網(wǎng)絡(luò)狀況不佳的情況下仍能保證通話、視頻、數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，并具備一定的冗災(zāi)能力。
同時(shí)系統(tǒng)需要提供完善的統(tǒng)一通信和多媒體功能，并且兼顧移動(dòng)終端支持，讓用戶能夠隨時(shí)隨地通過(guò)各種方式實(shí)現(xiàn)高效率的內(nèi)部溝通和協(xié)同工作。信息安全在平臺(tái)建設(shè)中尤為重要，平臺(tái)應(yīng)能從接入方式、桌面管理、信息數(shù)據(jù)管理等各個(gè)方面幫助企業(yè)保護(hù)其信息資產(chǎn)。當(dāng)然，平臺(tái)的建設(shè)也應(yīng)當(dāng)考慮到簡(jiǎn)單易用、運(yùn)維方便、可拓展性佳等方面，為企業(yè)發(fā)展全方位地保駕護(hù)航。
Aramco開(kāi)啟“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”之門(mén)
Aramco與華為共同努力，打造了融合IMS的統(tǒng)一通信平臺(tái)，整個(gè)平臺(tái)在標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一通信系統(tǒng)基礎(chǔ)上，對(duì)5個(gè)關(guān)鍵因素做了重點(diǎn)考量：
• 可靠性：重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)于主備冗余、地理容災(zāi)和本地再生能力的支持;
• 功能性：通過(guò)IMS Core將Aramco傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)平滑升級(jí)，全業(yè)務(wù)繼承原有通信能力，并且能夠支持多種接入方式和集體呼叫;
• 高效性：多媒體會(huì)議功能使Aramco能夠通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)議完成協(xié)同工作，提高工作效率;
• 安全性：著重加強(qiáng)了移動(dòng)安全防護(hù)，并支持SRTP媒體流加密和TLS信令加密;
• 移動(dòng)性：支持更多樣的移動(dòng)終端，真正做到固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)融合。
融合IMS的統(tǒng)一通信平臺(tái)覆蓋了Aramco全球超過(guò)150000 UC用戶、86000IP電話、7300手機(jī)客戶端、35000PC客戶端、3000IP聯(lián)絡(luò)中心座席，為用戶提供了統(tǒng)一通信和多媒體服務(wù)，大大提高了企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)同工作能力，提升了Aramco的可持續(xù)發(fā)展能力。
● 改善溝通效率，促進(jìn)協(xié)同工作
企業(yè)級(jí)統(tǒng)一通信平臺(tái)將Aramco遍布全球的國(guó)際合資和股份制煉油及石化分公司、子公司，旗下的國(guó)際海運(yùn)公司，以及各個(gè)部門(mén)連接起來(lái)，讓職能分工不同的員工能夠?qū)崿F(xiàn)隨時(shí)隨地的協(xié)同辦公，并且通過(guò)各種視頻、數(shù)據(jù)傳輸?shù)亩嗝襟w業(yè)務(wù)提升協(xié)同辦公的實(shí)時(shí)溝通效率。不僅如此，方便、易用且高效的統(tǒng)一通信系統(tǒng)使Aramco員工整體的團(tuán)隊(duì)工作能力進(jìn)一步提升，提高了企業(yè)人力資源整體水平，也形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。
● 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高盈利水平
溝通效率的提升以及協(xié)同工作能力的加強(qiáng)幫助Aramco逐步縮短了項(xiàng)目流程，并且將勘探、煉油、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)集合在統(tǒng)一的平臺(tái)上完成各自的智能工作，這使Aramco的業(yè)務(wù)流程更加緊湊高效，從而大幅提升了其盈利水平。2011年Aramco創(chuàng)收3560億美元，統(tǒng)一通信平臺(tái)的搭建幫助其穩(wěn)固了世界第一大石油公司的市場(chǎng)地位。
● 支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”
在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理水平得到大幅提升，業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化的情況下，Aramco不僅為自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)化添磚加瓦，更為實(shí)現(xiàn)未來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。統(tǒng)一通信平臺(tái)的運(yùn)用使其可持續(xù)發(fā)展水平大大提升，為Aramco激活了實(shí)現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”的引擎，也將成為其未來(lái)發(fā)展的有效動(dòng)力。
分析師評(píng)論
大型能源企業(yè)跨國(guó)分布式發(fā)展對(duì)企業(yè)內(nèi)部通信系統(tǒng)的構(gòu)建提出了挑戰(zhàn)，無(wú)論是技術(shù)層面還是運(yùn)維考量。如何有效地通過(guò)系統(tǒng)再造引導(dǎo)流程再造，提升企業(yè)溝通協(xié)作效率，同時(shí)利用高新技術(shù)縮減運(yùn)維成本，這既是企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題，也為統(tǒng)一通信市場(chǎng)發(fā)展帶來(lái)了良好的契機(jī)。作為全球優(yōu)秀的統(tǒng)一通信解決方案提供商，華為一直致力于相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)，希望能最大限度地為每位客戶提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先并符合所需的解決方案。不僅如此，華為更能夠獨(dú)立部署實(shí)施基于IMS的統(tǒng)一通信解決方案，同時(shí)全面兼容TDM網(wǎng)絡(luò)，滿足客戶平滑過(guò)渡的需求。在華為的協(xié)助下，Aramco的整體管理水平得到了提升，從而為其實(shí)現(xiàn)“驅(qū)動(dòng)無(wú)限可能”的遠(yuǎn)大愿景奠定了良好的基礎(chǔ)。
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