北京,2012年3月30日 - 企業通信與協作系統及服務的全球提供商Avaya宣布,推出中小企業統一通信解決方案的最新版本--Avaya IP Office 8.0。新版本引入了旨在增強協作的系列新功能,其中包括全面的移動辦公功能,可提高團隊協作,而且移動辦公人員無論在哪里,都能保持與同事和客戶的聯系。
全面的商務移動辦公功能
Avaya IP Office 8.0新引入的移動辦公應用名為one-X® Mobile Preferred for IP Office。用戶可以通過Android終端使用全套統一通信功能,2012年初還將增加對iPhone終端的支持。Avaya one-X Mobile Preferred for IP Office的主要功能如下:
• 通過移動設備進行多方會議管理。可以發起會議邀請,查看參會人員狀態,或者進行靜音和斷線操作。發起會議很簡單,選中參會者后,只要一個簡便的操作,就能發起小組會議。
• 集成的在線狀態使用戶在移動設備上顯示自己的狀態(例如:有空、請勿打擾等),以及什么時間有空。不在空閑狀態的員工,可以讓同事通過Microsoft® Outlook日程表跟蹤他們的狀態,一旦有空閑,同事就會收到提示信息。
• 即時通信使員工能通過集成的公司通訊錄,方便地聯系到同事,并可以與多位同事同時網絡聊天。
• “地理狀態”(Geopresence)可以顯示一個人在任何地方的位置,非常適用于醫院、酒店,或者需要迅速了解同事物理位置的公司
• 可視語音留言,用戶能在移動終端上查看所有語音留言,包括留言的日期/時間。用戶還可以在語音留言正在錄制時,實時收聽語音留言內容,并插入通話。
Avaya新的one-X Mobile Preferred for IP Office應用的基礎是IP Office Essential Mobility解決方案。Essential Mobility擴展了一鍵通話、呼叫控制等語音功能,目前支持Symbian、Windows Mobile和iPhone等終端(將于2012年第一季度開始支持Android和黑莓手機)。
中小企業可節省成本、提高效率
Avaya IP Office 8.0還提供新的“無服務器”協作功能,該功能通過一個集成式統一通信模塊提供,也就是Avaya C110統一通信模塊。這樣,在部署IP Office時,就不需要外部服務器了。這有助于簡化合作伙伴的部署工作,同時節省了安裝時間,并降低了設備花費。
此外,新的桌面IP Office插件將通信功能嵌入到了流行的企業產生率應用軟件中,從而提供了一種更為簡便的方式,幫助員工通過自己偏愛的應用進行通信。系統可以實現下列功能:
•利用聯合在線狀態,將Google Talk和IP Office中的聯系人引入Avaya one-X® Portal for IP Office。one-X® Portal for IP Office是Avaya面向中小企業提供的“一體化”通信門戶
•從Salesforce.com®頁面撥打和接聽電話
•利用一鍵撥通和會議功能,查看在同一地點的Google Talk和IP Office通訊錄中的聯系人。
•在員工的Microsoft® Outlook電子郵件窗口中使用可視語音留言。
引語
• “我們運營著一個大型會議中心,在滿足客戶需求方面,必須超前預想可能發生的情況。今天我們為一場搖滾音樂會提供場地,明天就可能是一場曲棍球比賽,因此我們需要最好的通信系統,以滿足各種客戶預期。就我們見過的產品而言,Avaya IP Office 8.0新的移動辦公功能是最全面的,對管理我們這種大型會議中心非常有幫助。在我們這樣的大型會議中心里,你可能永遠都不知道你要找的人到底在哪里。”
“現在我們能看到,哪些人有空,他們在什么位置,并保持他們與團隊的聯系。在會議中心里,管理一天的活動,需要投入150多人,因此快速協作是非常重要的,如果沒有Avaya IP Office,我們不可能有效實現快速協作。”
“就成本節省而言,采用Avaya IP Office以后,我們可以經濟高效地建立臨時辦公室,或者搭建客戶呼叫中心。我們估計,即使不考慮系統提供的靈活性和易用性,僅僅通過Avaya IP Office的部署,成本節省就多達50%。”
(注:Avaya業務合作伙伴TelcoLogix為德盧斯娛樂會議中心部署了IP Office。)
— 德盧斯娛樂會議中心(擁有500名全職和兼職員工的中型企業)技術總監Jeff Stark
• “在中小企業提到的業務和IT投資重點中,很多都與利用移動通信及協作功能提高效率有關。諸如Avaya IP Office這樣的解決方案很全面,易于與現有基礎設施集成,是專門為中小企業的移動辦公人員而設計的,因此將非常有吸引力。”
— IDC公司中小企業與家庭辦公市場研究經理Justin Jaffe
其他事實
• 一項在線調查表明,60%以上的中型公司為員工提供智能手機。按國家劃分,有此意向的公司所占的百分數分別為:美國69%;英國70%;德國79%;中國64%;巴西64%。數據來源:IDC研究報告。
• 中小企業對統一通信產品的興趣非常大,55%以上的中型公司和30%以上的小公司表示,計劃在未來一年購買統一通信組件。數據來源:IDC研究報告。