1月11日-12日，由CMO訓練營主辦的“2022第五屆CMO價值營銷峰會暨金匠獎頒獎典禮”于上海成功舉辦。本屆盛典聚集了500+國內標桿企業、眾多營銷技術專家、資深媒體人，共同圍繞「元營銷」，探尋營銷技術與環境變化時代，品牌營銷趨勢和方向，理性分析創新與增長，審視營銷的過程與方法，尋找增長的答案。

峰會現場隆重發布了第8版《中國CMO技術營銷云圖》（以下簡稱《云圖》），從廣告、數據&分析、內容、互動&體驗、交易五大方面解讀Martech領域的生態圖譜，為新時代的智慧營銷，指引方向。

圖為對外發布版《云圖》

01、容聯云聚客SCRM產品 賦能企業數智化客戶運營

后疫情時代，企業對“實時營銷”的追求已到達新的高度，在“數字化轉型”浪潮中全力探索，尋找“更低成本、更高效率”的模式。

為了幫助CMO和營銷從業者快速準確匹配到所需的技術產品，《云圖》結合對數字營銷行業的持續觀察與研究，重點聚焦營銷技術領域的各類公司和解決方案，通過營銷技術專家評定，篩選出真正助力CMO解決營銷難題的數字營銷技術類企業。

《云圖》自2018年起首次發布，現已更新至第八版。

容聯云聚客SCRM憑借整合用戶洞察+企業中臺智能化能力+數據分析能力，實現營銷全鏈條可視化及不斷優化進階，提升營銷效率及B端用戶和C端用戶滿意度，成功上榜《云圖》，全面展現了容聯云聚客SCRM在賦能企業數智化客戶運營，高效率規模化驅動企業業務增長的全鏈路營銷圖景。

2021年，容聯云抓住企業營銷服務升級的新風口，基于多領域深耕的營銷運營經驗，創新發布以“策略+工具”賦能一線營銷運營人員的智能化營銷運營平臺聚客SCRM，智能化SOP營銷運營支持私域營銷運營全場景、八大客戶分析模型驅動用戶數據良性循環，助力企業打破獲客難、營銷運營難、成單轉化難的困境。

聚客SCRM讓0私域營銷運營經驗用戶也可輕松上手，真正提升營銷效率、高效地為用戶提供千人千面的高價值品牌與服務體驗，驅動企業高效且規模化的生意增長。

02、構筑智能化企業客戶運營體系 賦能營銷人員提升專業價值

近兩年，隨著流量紅利見頂，用戶增長緩慢，企業不得不躋身于存量市場中尋求增長，以流量運營為主導的時代拉開序幕，“數字化營銷”、“私域流量”等熱詞逐漸占據了C位。

營銷端在用戶轉化和留存環節的發力，越來越受到企業重點關注。

在這場變革之中，私域運營成為了“重頭戲”，如何通過運營讓流量充分發揮最大的價值，為企業勾勒出新的增長曲線？如何快速解決企業缺乏私域營銷運營經驗轉化難、客戶觸點少私域獲客難、客戶私域成單轉化效率低等企業私域營銷運營痛點，逐漸成為當下企業數字化營銷成功與否的關鍵。

作為市面上首款真正賦能一線營銷人員的智能化私域營銷運營平臺，容聯云聚客SCRM通過構建起數字化營銷體系，提供從全域化營銷、場景化體驗、爆發式傳播、裂變式獲客到社群式轉化的完整解決方案，幫助營銷人員輕松實現“引流+轉化+復購”的銷售全流程。

圖為聚焦場景展開的產品運營體系示意

以客戶為視角建立運營體系的容聯云聚客SCRM，聚焦重點場景，在運營過程中圍繞不同客戶旅程階段，篩選重點業務場景，定義關鍵業務目標。

依托容聯云的AICALL+ AI + CDP，聚客SCRM以賦能運營團隊及營銷員促單為目的，盡一切可能降低營銷運營的難度，助力營銷員的日常營銷運營，解決企業缺乏私域經驗客戶轉化難、客戶觸點單一私域獲客難以及運營效果未知成單效率低等痛點。

圖為基于用戶痛點的技術解決方案

本次上榜《中國CMO技術營銷云圖》是市場對容聯云營銷科技產品和實踐成果的再度認可。

未來，容聯云將秉持助力企業數字化升級的目標，繼續探索與深耕企業營銷與服務，基于新技術、新思維與行業應用的融合創新，助力企業快速實現營銷與服務數字化，實現企業智能且高效的可持續增長。