近日，由國家發改委高技術產業司、工信部科技司、國際電信聯盟ITU-T指導，中國人工智能產業發展聯盟主辦的2020 AIIA人工智能開發者大會在京召開。
中國信息通信研究院聯合中國人工智能產業發展聯盟在會上發布全國首個“可信AI示范區”評選結果，容聯AI—智能語音機器人以穩定豐富的功能和卓越的性能獲得首批 “可信AI”評估認證。
“可信AI“從可靠可控、透明可釋、保護隱私、明確責任以及多元包容五大方面進行全面評估，容聯智能語音機器人在系統安全性、成熟度、穩定性、數據主體隱私保護、數據安全、產品需求多樣化、訓練數據全面化、算法公平性測試驗證等近20項指標均滿足“可信AI”評估規范和要求。值得一提的是，本次“可信AI示范區“評選活動結合了我國人工智能行業的特征和發展現狀，是全國首個在人工智能領域規范應用形式、提出操作指引的評選活動，容聯AI的入圍用實力再一次在行業中樹立了“可信”的標桿。
容聯作為智能通訊領域的國家級高新技術企業，依托深厚的技術實力和“可信”的產品及服務體系，為企業打造一站式全通訊場景服務。幫助企業構建“AI中臺、數據中臺、智能通訊平臺”三大底層能力，賦能企業營銷獲客、客戶管理、服務運營、客戶增值等環節，通過高可靠的人工智能技術支撐企業業務精細化運營。在企業內部有效提升溝通與協作效率，在企業對外聯絡與服務場景中，為企業商機轉化和服務滿意度帶來量和質的飛躍。
在技術層面，得益于容聯在通訊領域多年的技術積累，容聯AI形成了從算法層、感知層、認知層到平臺層的業內最為完整的AI通訊技術體系。目前，容聯AI的語音、圖像、視頻分析、NLP、深度學習等技術均處于業內領先水平，容聯智能化AI中臺也已經成為國內最全面、最先進的智能通訊平臺。
在客戶服務方面，容聯專業的客戶服務團隊提供7*24小時的技術支持和10秒內快速響應，實現了語音、在線、微信、現場支持服務的全渠道覆蓋，確保項目順利推進實施，提升客戶滿意度。
截至目前，容聯AI已經服務數百家金融、教育、汽車、政務等行業用戶，幫助眾多企業和機構成功完成CC智能化轉型，容聯AI智能化中臺將繼續通過人工智能、自動化技術的應用提升用戶的溝通體驗和經營效率。
“可信”的人工智能服務是企業發展的生命線，也是企業持續健康發展的不竭動力和源泉。容聯本次入選“可信AI”是權威機構及用戶對容聯技術能力、產品能力、服務能力、安全能力的信任與肯定。未來，容聯將持續以技術為基石，以提升企業經營效率為目標，結合企業業務的特點和需求，不斷打磨“可信”的智能通訊產品，快速支撐企業完成業務體系、服務體系的智能化改造與升級，堅守“可信AI”標準，讓企業放心用“AI”。
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