作為便民防騷擾電話的重磅級利器,由百度推出、容聯提供技術支持的“智能來電秘書”成功得到了現場嘉賓的高度關注。在峰會現場,百度副總裁、智能云事業群組總經理尹世明分別從不同場景對“智能來電秘書”進行了展示。“智能來電秘書”不僅可以根據上下文語境順利的識別出會話場景,在多輪對話中也有不俗表現。
讓機器人去應付各種來電,這種操作也行?
當用戶不方便接聽電話時,可以通過云通訊平臺連接AI進行電話代接。AI用多輪語音通話探明來電意圖,與來電進行溝通后對來電進行標記整理,以便用戶可以根據AI接聽記錄判斷來電目的,并可對有價值的來電進行回撥,從而幫助用戶不漏接任何電話。
在防騷擾電話方面,“智能來電秘書”通過云通訊平臺,遵循從直接接聽,到主動探意,再到如實記錄的運動軌跡,和每一個來電通話后,根據通話內容對來電進行精準分類,不會造成由騷擾電話過多而導致的“錯殺”。
2019年,從單個應用到大規模產業升級,AI引領的第四次工業革命已經到了飛躍的拐點,AI開始走向工業化新階段。百度智能云提供標準化、流程化、規模化的AI產品,以前所未有的加速度,賦能各行各業的用戶與合作伙伴。容聯作為中國智能通訊云服務專家,“智能化”通訊時代的引領者,與百度攜手,在AI+通訊領域展開深入合作,并在百度的合作伙伴生態中實現優勢互補,協同并進,共同引領智能變革,賦能企業數字化轉型,助力企業的智能聯絡與協作。