如今不管登陸哪家公司的網站，你都會發現，聊天功能越來越多了，這不是沒有理由的，因為聊天能夠讓企業快速和潛在客戶產生互動。
今年2月從Y Combinator畢業成立的創企SendBird想要挑戰這一領域，他們給開發人員提供相關工具，讓后者能夠快速建成聊天功能。雖然SendBird的核心版本已經能夠解決大多數公司對聊天功能的需求，但聯合創始人John Kim表示，其產品還在不斷發展，吸引更多客戶，滿足大企業的需求。日前，該公司完成1600萬美元融資，Shasta Ventures和August Capital共同領投，原投資人Y Combinator和Funders' Club跟投。
SendBird的核心產品一款套開發工具，幫助企業在服務中增加聊天功能。不過Kim表示，他們的一大優勢在于，其工具可以同時管理數百甚至上千同渠道的用戶。這一工具的用例很多，比方說直播。
自從2月從Y Combinator畢業后，我們已經很長時間沒有聽到SendBird的消息。畢竟，它是一款面向開發人員的企業應用。作為這樣一款應用，其銷售周期會非常長。不過，隨著時間的過去，現在宣傳起來會越來越容易，該公司已經不止依賴用戶的口口相傳，而開始主動推銷。這是所有公司都會經歷的成長階段，也是該階段創企需要融資的原因之一。
“我們現在的目標是讓客戶和市場知道我們的存在。”Kim說，“根據調查，因為我們的大多數增長都是原生的，所以還有非常多客戶不知道我們的存在。我們之前總共融資260萬美元，這些錢幫了我們不少。”
當然，SendBird不是沒有競爭對手的，比方說Layer，后者在今年2月成功融資1500萬美元。這些創企已經礙事吸引潛在客戶的關注，這也意味著，SendBird必須想辦法，讓自己成為對想要增加聊天功能的開發人員來說最好用的工具套裝。
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