社交網(wǎng)絡(luò)Twitter在近年來的境遇一直不佳,盡管140字短文字產(chǎn)品形式天生具備移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因,但Twitter卻生生錯(cuò)過了最佳的發(fā)展時(shí)期,讓后起之秀Instagram、Snapchat等迎頭趕上,再有Facebook、Google等科技巨頭在數(shù)字廣告市場不斷擴(kuò)展疆域,Twitter的市場空間正在變的越來越小。
在創(chuàng)始人Jack Dorsey重新回歸后,Twitter進(jìn)行了一系列變革,5年內(nèi)更換了5任產(chǎn)品主管,在產(chǎn)品形態(tài)上不斷打磨,近日甚至部分開放了超出140字?jǐn)?shù)限制的測試,但其核心的廣告業(yè)務(wù)營收卻持續(xù)萎縮。
但在第三季度財(cái)報(bào)發(fā)布后,Twitter的業(yè)績表現(xiàn)卻令人眼前一亮,無論是月活躍用戶的增加還是虧損額的收窄,都明確地向外界發(fā)出了樂觀積極的跡象,該季度實(shí)現(xiàn)首個(gè)運(yùn)營利潤為正,根據(jù)Twitter對(duì)下個(gè)季度的業(yè)績前瞻指引,這家上市已經(jīng)4年的社交網(wǎng)絡(luò)公司,有可能迎來首個(gè)季度盈利。
Twitter的“救命藥丸”,并不是其目前仍占主導(dǎo)的廣告業(yè)務(wù),而是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),換言之,Twitter正在試圖用手中極具價(jià)值的數(shù)據(jù),來為公司的未來業(yè)績以及戰(zhàn)略方向鋪路。
第三季度財(cái)報(bào)顯示,Twitter實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5.9億美元,同比依然下滑4%,主要受到廣告收入持續(xù)下滑的影響,但數(shù)據(jù)授權(quán)業(yè)務(wù)收入則同比增加22%。這已經(jīng)是Twitter連續(xù)第三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)該業(yè)務(wù)同比20%以上的增長,本季度過后,該業(yè)務(wù)收入占Twitter總收入的比例也超過了15%。
在數(shù)字廣告業(yè)務(wù)被巨頭稱霸的當(dāng)下,Twitter或?qū)⒘肀脔鑿剑瑢?shù)據(jù)打造成未來最具價(jià)值的資產(chǎn)。
在第三季度財(cái)報(bào)中,Twitter表示,月活躍用戶和日活躍用戶均出現(xiàn)同比增長,這表明仍有大量由用戶產(chǎn)生的內(nèi)容在該平臺(tái)上不斷出現(xiàn),這些都將成為可以被Twitter用于變現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
2016年的美國總統(tǒng)大選,再一次印證了社交網(wǎng)絡(luò)在重大公共事件中所產(chǎn)生的重大影響,盡管飽受俄羅斯操縱網(wǎng)絡(luò)輿情的指責(zé),但Twitter毫無疑問是廣大用戶意見表達(dá)的重要平臺(tái),而這些意見表達(dá)便形成了有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源。
一個(gè)最直接的例子是,Twitter上的言論直接影響到股市的漲跌,對(duì)沖基金大佬、同時(shí)也是蘋果大股東之一的卡爾 伊坎曾在Twitter上發(fā)了一條推文:“剛剛購入了5億美元蘋果股票,我的收購與蘋果的回購計(jì)劃齊頭并進(jìn),但希望他們最終能贏。”
這條推文瞬間獲得了大量關(guān)注,蘋果股價(jià)在當(dāng)天也出現(xiàn)明顯上漲。
瞬息萬變的金融市場中,充斥著各種各樣的信息、觀點(diǎn)、情緒,而后者恰巧又在快速發(fā)展的社交網(wǎng)絡(luò)上得到了充分的表達(dá)和傳播,這些多樣化的“數(shù)據(jù)”能夠直接影響市場的走向,換句話說,誰能快速掌握更多的市場信息,將在金融市場中取得優(yōu)勢。
金融數(shù)據(jù)服務(wù)公司彭博與Twitter開展深度數(shù)據(jù)合作,在彭博平臺(tái)上形成Twitter情緒指數(shù),為投資者們提供更多樣的決策參考信息。
而這樣的邏輯實(shí)際上可以運(yùn)用到更廣泛的領(lǐng)域,Twitter副總裁、大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人克里斯 穆迪(Chris Moody)此前在接受騰訊科技采訪時(shí)表示,Twitter沉淀下的歷史數(shù)據(jù)以及每天新增的數(shù)據(jù),都反映了人們在實(shí)際生活中的所見所感,而這些能夠被更好地加以利用并產(chǎn)生價(jià)值。
這樣的例子還包括,聯(lián)合國通過Twitter的數(shù)據(jù)并結(jié)合特殊的算法,來定位和跟蹤可能出現(xiàn)不穩(wěn)定狀況的地區(qū),人力資源部門通過Twitter數(shù)據(jù)來評(píng)估職位候選人,電力部門提前獲知部分區(qū)域的電力中斷情況等。
“我們的平臺(tái)讓信息獲取變得前所未有的快,”穆迪說,“這對(duì)于很多人來說,都極富價(jià)值。”