WhatsApp將加強對企業用戶的重視。
根據WhatsApp支持網站上最近發布的一個網頁以及對該應用代碼的分析顯示，Facebook旗下的這款消息應用程序已經開始驗證企業用戶，并準備面向企業用戶推出一個獨立的應用。
WhatsApp在名為“驗證企業用戶”的支持網頁上解釋說，當用戶確認與他們的帳戶關聯的電話號碼屬于企業時，它將在用戶帳戶旁邊顯示一個綠色的復選標記。
WhatsApp在支持頁面上寫道：“WhatsApp正在探索讓你與那些對你很重要的企業進行溝通的方法。企業用戶認證目前僅限于參與試點項目的少數企業。”
另外，據WABetaInfo的一份代碼分析顯示，WhatsApp似乎正在準備一個面向企業用戶的獨立應用。WABetaInfo網站以前通過這種代碼分析發現過WhatsApp即將推出的新功能。該應用目前只能在Android手機上運行。
目前還不清楚這個獨立的應用是否適用于WhatsApp早期的商業合作伙伴。在最初的WhatsApp應用代碼中，有證據表明，企業將能夠使用新的應用來發送自動的客戶支持信息，就像他們在Facebook Messenger上使用類似的功能一樣。
WhatsApp公開發布的一則招聘啟事，打算招募一名小企業技術專家，這個招聘啟事也提到“Android版WhatsApp Business應用”。
WhatsApp發言人拒絕就企業認證計劃或為企業用戶提供獨立應用的計劃發表評論。
2014年，Facebook以190億美元的價格收購了WhatsApp，但尚未從該應用的逾10億用戶中獲得任何收入。但這家社交網絡巨頭似乎越來越專注于從聊天應用中賺錢，向企業開放WhatsApp以獲得客戶支持可能是Facebook賺錢的一種方式。
今年早些時候，Facebook任命其營銷高管麥特-埃德瑪（Matt Idema）擔任WhatsApp首席營銷官。WhatsApp還暗示它正在考慮在其最大市場即印度推出點對點支付服務。
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