北京時間5月4日消息，本周三，F(xiàn)acebook扎克伯格對外宣布，明年將會聘請3000名員工處理網(wǎng)站上的不良內(nèi)容，還會加大力度刪除涉及謀殺、自殺及其它暴力行為的視頻。

從招聘可以看出，F(xiàn)acebook已經(jīng)意識到光靠自動軟件還不夠，公司必須聘請員工才能提高內(nèi)容監(jiān)管水平。去年，F(xiàn)acebook推出了Facebook Live，讓用戶可以提供廣播直播服務(wù)，但是有人用Live播放暴力內(nèi)容，使得服務(wù)受損。

扎克伯格表示，F(xiàn)acebook現(xiàn)在已經(jīng)有4500名員工評估帖子，看這些帖子是否違反服務(wù)條款，新招募的3000人將會讓評估團(tuán)隊(duì)更加壯大。

上周，一名泰國人在Facebook Live直播，他殺了自己的女兒。等了一天多時間Facebook才將視頻刪除，瀏覽量已經(jīng)達(dá)到37萬次。另外，芝加歌、克利夫蘭的一些視頻也因?yàn)楸┝ψ層^看者感到震驚。

扎克伯格說：“我們正在采取措施讓視頻舉報變得更順暢，這樣就可以及早采取行動；當(dāng)有人需要幫助或者想撤下帖子時，我們可以及時響應(yīng)。”

3000名員工將會在新職位上工作，他們會監(jiān)控Facebook的所有內(nèi)容，不只是直播視頻。至于員工安置在哪里，F(xiàn)acebook沒有明言。

Facebook月用戶達(dá)到19億，它用AI技術(shù)尋找色情、暴力及其它可能存在攻擊性的內(nèi)容。3月份，F(xiàn)acebook還說要用技術(shù)發(fā)現(xiàn)存在自殺傾向的人，向他們提供幫助。

盡管付出了很大的努力，F(xiàn)acebook主要還是依靠用戶舉報不良內(nèi)容。每周用戶都會提交幾百萬份報告，和其它大型硅谷公司一樣，F(xiàn)acebook也用人力監(jiān)督人員評估報告。

加州大學(xué)洛杉磯分校信息研究教授沙哈·羅伯茨（Sarah Roberts）表示：“與產(chǎn)業(yè)所說的相反，我不知道有什么計(jì)算機(jī)制可以代替人類，充分、準(zhǔn)確、100%完成此項(xiàng)工作，現(xiàn)在技術(shù)還沒有發(fā)展到這樣的水平。”

羅伯茨還說，監(jiān)督員一般按合同工作，工作地點(diǎn)設(shè)在印度、菲律賓等地方，他們的工作環(huán)境很不好，因?yàn)橐L間快速決策，瀏覽那些會對心理造成創(chuàng)傷的內(nèi)容。