3月25日，如果一家科技公司在同一個領域，出現了多如牛毛的產品，各自為陣左右互搏，那么這家公司獲得成功的可能性幾乎為零。
這種“悲劇”就發生在了谷歌(微博)的聊天業務上。據外媒最新消息，谷歌日前宣布關閉一款擁有十余年歷史的聊天服務“Google Talk”。
這一服務的推出時間是2005年，是谷歌資格最老的聊天產品之一。谷歌日前宣布從6月25日開始，該服務將會關閉。另外，該服務的安卓客戶端也將停止服務。
在PC端、移動端的聊天服務商，谷歌一共推出過多少產品，一共關閉過多少服務，這已經無法統計。
Google Talk問世時，以簡單清晰的界面獲得了一些用戶的歡迎，這一服務最大特點是和谷歌用戶規模龐大的Gmail郵箱進行了整合，用戶可以看到自己的好友是否在線，可以在網頁界面中發起聊天。
需要指出的是，Google Talk是一款誕生于PC互聯網時代的產品，以網頁服務為核心，在當下的移動互聯網時代，該產品早已過時。
據報道，這一服務關閉后，谷歌將會陸續邀請老用戶轉移到另外一款聊天服務Hangouts。
然而令人費解的是，不久前，谷歌剛剛對Hangouts進行了重大重組，重新分拆為兩個獨立的聊天和視頻會議工具，主要的用戶將是企業員工。
若干年前，面對產品各自為陣的混亂現象，谷歌最終做出決定，Hangouts將是重點培養的聊天服務，其他產品必須讓路。隨后，Hangouts推出了各種移動平臺的版本，據悉用戶規模在谷歌聊天產品中也是最多的。
然而去年，谷歌又讓外界大吃了一驚。在年中開發大會上，谷歌的開發團隊又同時推出了兩款聊天工具，其中一款據稱配置了性能強大的谷歌助手，能夠讀懂好友之間的對話內容，自動給出答復的建議，甚至會主動提醒相關內容（比如好友如果聊到用餐，則主動推薦附近的餐館），另外一款則主打移動視頻聊天。
據報道，在推出這兩款產品時，這些團隊從未提到內部產品“Hangouts”，這種各自為政、山頭林立的怪現象再度讓科技媒體吃驚。
在移動互聯網時代，手機聊天成為最熱門應用之一。Facebook旗下的Messenger和WhatsApp全球用戶超過了十億人，在全球150多個國家獲得了統治地位，中國市場也出現了擁有數億用戶的微信，另外在全球年輕一代中，Snapchat正在火爆流行。
相比之下，谷歌多如牛毛的聊天產品，市場存在感幾乎可以忽略不計。
對此，一家美國科技媒體Greenbot指出，聊天社交一直不是谷歌的強項，除了安卓平臺上數量繁多的對手之外，谷歌也有自身的嚴重問題，那就是擁有“數不清”的功能相互雷同的聊天產品。
移動聊天服務呈現“網絡效應”，用戶規模愈大、某個用戶放棄服務的損失愈大、粘性也就愈強。在領先的產品紛紛獲得十億用戶的背景下，谷歌去年才推出全新聊天工具，獲得成功的希望十分渺茫。
作為PC互聯網時代的網頁搜索巨頭，谷歌在移動互聯網時代出現了各種不適應。如今，APP取代網頁和網站，成為互聯網信息和應用服務的主角，人們不再青睞于在浩如煙海的網頁中搜尋信息，谷歌的“蜘蛛”還能夠抓取多少億的網頁已經和消費者關系不大。
另外在最近，谷歌和YouTube的廣告引發了全球性的抵制，原因是廣告主發現自己的廣告和極端主義、網絡仇恨內容放在一起，相當于給幕后的極端分子、恐怖分子提供了經費資助。
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