文/ 秋源俊二
自去年“圈子”、“校園日記”過后，支付寶的社交化進程，終于消停了下來，內部也做了深刻的反思。
根據公開的信息，目前螞蟻金服，開始轉向——放棄社交，回歸金融和商業。
而在不久前，支付寶有以下幾個動作：
１、成立“財富號”，開放平臺和渠道，幫助金融機構服務理財客戶；
這個說直白點，就是賣流量，給予好的位置；提供大數據服務，例如芝麻信用等數據，通過數據“畫”出用戶的“金融消費面貌”，從而使得金融機構更好地賣理財產品。
２、開通“天天有料”，邀請媒體入駐，嘗試在內容端發力；
這個就是走“今日頭條”、“天天快播”的路子，給用于提供各種感興趣的新聞、咨詢或者點評。
這兩個信號，在我看來，非常值得深思。它在一定程度上，代表著當今最會做戰略的阿里系，對于支付寶的位置以及螞蟻金服的判斷發生的改變。
應該說，一個國民級企業，針對市場情況和自身特點，進行了戰略變革。
支付寶發展重大歷程介紹：
2003年，支付寶誕生，源于大眾對網購缺乏信任，支付寶承擔資金中介；
2010年，推出快捷支付；
2013年，推出余額寶；
2015年，推出支付寶紅包；
2015 年，8.5 版本，開始社交化嘗試，錢包二級界面，出現“我的朋友”；
2016年年初，推出“敬業福”，支付寶大力推行社交；
2016年11月，出現“圈子”、“校園日記”等為了社交化，泛色情情況；
2017年3 月，開始轉型，謀求回歸商業和金融；
競爭層面分析
從誕生之初的金融中介到余額寶，支付寶發展得順風順水。即便有2011年“支付寶轉移事件”，也絲毫不影響其發展態勢；
但在2013、2014連續兩個春節，微信支付靠著微信紅包，幾天綁卡量堪比支付寶八年的積累，這讓馬云有些措手不及。
大家都是知道，阿里系長處在電商和金融，騰訊則在社交和游戲；原本大家相安無事，可無奈就在春節短短幾天，騰訊利用微信紅包就輕易撼動了支付寶多年互聯網金融霸主的地位，所以必須展開反擊。
秉承“攻敵之所必救”、圍魏救趙的思路，螞蟻金服選擇了進攻騰訊的長處——社交。
做個比喻：你方去打大龍，敵方不直接和你大龍團戰，卡牌和潘森直接開大，飛你老家，拆你門牙塔，剩下的地方隊友，就在大龍處騷擾你，或者干擾你回城。
大龍丟失危機自然解除。
所以我們看到阿里系，沒事收購點兒新浪微博、弄個釘釘，甚至支付寶直接光著膀子上戰場，做社交，也不管啥用戶體驗。
其實，在剛剛過去的2016年春節，微信支付沒有做什么紅包活動，可以部分理解為，微信支付退出了大龍坑，回家守基地。（實際上主要原因是用戶已經形成了發紅包習慣，并不需要做什么活動。）
在中國互聯網歷史上，這樣的案例很多，例如早期的電商、搜索、微博等等，都有類似的策略。
但實際上，我個人對這個“攻敵所必救”有一些其他看法：為什么阿里系不直接對游戲板塊動手？
大家都知道，游戲是騰訊系的現金牛，但最近受到網易游戲的牽制，例如《陰陽師》、《大話西游》、《守望先鋒》、《爐石傳說》等等，相對而言，騰訊目前最大的競爭對手，可能不是阿里系，而是來自網易游戲對其霸主地位的挑戰。
對于阿里系而言，與其攻敵所必救的社交，不如花點時間，搞搞游戲，收購游戲開發商，然后自己代理。
騰訊入股了京東，成為大股東，牽制上市的阿里巴巴；支付寶為何不可以培養一個“網易游戲”，牽制騰訊的cash cow？（但馬云曾經有言在先，阿里死都不能做游戲，不坑害祖國花朵。）
多元化與專業化的焦慮
當然，對于支付寶而言，如果沿著早期的發展態勢，會是什么樣的后果呢？
螞蟻金服所在的金融行業，屬于“關系國家命脈”行業，螞蟻金服是不可以肆意進行產品開發、摘取某些果實的。
想想余額寶當年的經歷，馬云“就算犧牲了，也是驕傲”的無奈表態，多少折射了一些問題。簡而言之，和傳統既得利益者搶奪金融蛋糕，恐怕得掂量一下“支付寶究竟姓什么”。
基于國情，在這里我們對這個問題不予過度討論。即便是讓國資入股，我相信里面的事情太復雜，也不是大家能夠想象得到的。
所以支付寶直接進行產品開發，多半行不通。
（注：此處的產品開發，不是指芝麻征信、螞蟻花唄，而是說針對金融市場目前已經存在的蛋糕搶奪。但把蛋糕做大，這個是行得通的，也就是螞蟻金服不能爭奪存量市場，增量市場則可行。）
可以采取的策略，無非是市場滲透、市場開發和多元化。
市場滲透很好理解，比如螞蟻金服大力推廣的口碑、線下二維碼、淘票票、芝麻征信等等，這些業務，符合商業和金融屬性。
到目前為止，我暫時還沒聽到人吐槽說“支付寶弄個口碑，天天推薦垃圾，煩死了”這類抱怨，更是對市場滲透策略的肯定。
市場開發策略，到目前為止，入股印度Paytm、韓國k-bank、泰國Ascend money，直至最近收購速匯金，虎口奪食，這都是市場開發戰略的成效。已經說，布局是相當成功的。
至于多元化，看螞蟻金服最近的情況，基本沒有非相關多元化，都是圍繞金融和商業展開。
總結
文章先前討論了支付寶在面對微信支付的防守策略，在我看來，社交戰略不能看成是失敗，畢竟對于支付寶而言，社交的目的，不是為了造一個微信出來，其核心的目標有以下兩點：
１、緩解微信支付對螞蟻金服霸主地位的撼動；
２、形成支付寶用戶關系鏈，為以后交易鏈、用戶大數據打下基礎；
尤其是第二個目標，當擁有你關系交易鏈數據后，比如芝麻征信對于你信用的評估，就能從你朋友關系的資金交易維度展開評估，而銀行等傳統金融系統，是不具備這個數據的。順帶后期的螞蟻花唄等業務，也非常好展開。
到目前為止，我想大概支付寶應該獲得的相關交易鏈、關系鏈，基本已經獲得，沒必要再為此死磕社交。
競爭永遠是相互的，利益是永恒的。對于微信支付這個競爭對手，我想，螞蟻金服采取一下進攻騰訊的核心領域——游戲，應該比直接白刃相見，有效得多。
當然，去年“圈子”、“校園日記”，更多的是社交化高壓下，支付寶團隊走火入魔的結果。螞蟻金服隨即調整方向，回歸商業和金融，進行市場滲透、市場開發策略，無疑是最佳選擇。
作者：秋源俊二，微信公眾號：QYJEQYJE
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