前幾天,我在文章《從直播app開始,什么產(chǎn)品都可以自稱社交產(chǎn)品了》里回顧了2016年直播與社交產(chǎn)品的關(guān)系。不得不說,直播作為一種產(chǎn)品形態(tài),2016年一路紅紅火火恍恍惚惚,反而超越了作為基礎(chǔ)產(chǎn)品分類的社交和媒體娛樂的界限,作為業(yè)內(nèi)人士的筆者,對這一盛況也略感意外。基于此,我對于2017年的社交產(chǎn)品展望,盡量避免談具體的產(chǎn)品形態(tài),而試圖從底層邏輯和表現(xiàn)形式去歸納一些規(guī)律。
去年年初的 社交產(chǎn)品展望中,本人表達(dá)過 “社交產(chǎn)品想做大,必須占據(jù)IM這一底層功能;想從騰訊和陌陌手里搶IM用戶,等技術(shù)和設(shè)備換代的時候再說”。今年兩會期間,馬化騰與媒體溝通時,也表達(dá)了類似的觀點(diǎn),并表示其焦慮來自于要抓住下一撥技術(shù)換代。
站在當(dāng)下的時間點(diǎn)來看這一切,大原則仍然是正確的。不同的是,漸進(jìn)式的技術(shù)演變中,一些技術(shù)漸變帶來的新的用戶場景,疊加上年輕的用戶群體,已經(jīng)足夠激發(fā)出所謂的技術(shù)半代變化。用最近臭大街的一句話說,移動互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的下半場,今年也來了。有趣的是,這句話是王興說的,但這個半代變化帶來的下半場紅利和美團(tuán)關(guān)系不大。
技術(shù)漸變,指4G和4G+網(wǎng)絡(luò)普及,數(shù)據(jù)資費(fèi)持續(xù)下降,同時手機(jī)在顯示、運(yùn)算、攝像頭等硬件能力上足夠強(qiáng)大;而年輕的用戶群體,是指90后用戶對于現(xiàn)有產(chǎn)品體系的喜新厭舊,以及社會變遷帶來的人的三觀和社交、消費(fèi)行為變化。如今的年輕用戶喜歡什么樣的社交產(chǎn)品,我概括為“騷浪賤”。
所謂“騷”,是指產(chǎn)品及產(chǎn)品提供的場景吸引人。所謂“浪”,是指產(chǎn)品有利于用戶張揚(yáng)個性,有存在感。所謂“賤”,是指產(chǎn)品好玩,有趣。
無需多解釋,大家也知道微信與騷浪賤這些特性無關(guān)。這里有產(chǎn)品帶隊(duì)人的年齡偏大帶來的保守問題,也有用戶群體過于龐大帶來的去個性化問題。大家使用微信,只因?yàn)檫@是聯(lián)系朋友最直接最有效的平臺。但,在陌生人社交的場景中,以及年輕同齡人互動的場景中,恕我難以認(rèn)可微信是適合的平臺。
人為什么要社交,為什么需要社交產(chǎn)品,這件事,每個人都有自己的答案。在之前的社交產(chǎn)品分析中,我曾經(jīng)簡單粗暴給社交產(chǎn)品分類成基于興趣的,和基于性吸引力的。現(xiàn)在看起來,這么分沒問題,不過,兩種需求,現(xiàn)在在同個產(chǎn)品中,經(jīng)常并存或者交替出現(xiàn)了。
我看別人的文章有個習(xí)慣,一是把馬斯洛模型拿出來的,基本就不用看了。二來動輒舉國外產(chǎn)品例子來論證copycat的產(chǎn)品有前途,基本也不用看了。人性固然相同,但人性透過文化表達(dá)出來的需求,在不同國家和地區(qū)千差萬別,更不用說經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段帶來的大環(huán)境區(qū)別。如果copy to China真的那么靈驗(yàn),那王興應(yīng)該已經(jīng)創(chuàng)業(yè)成功三次了。原教旨主義的照搬美國模式,最后多半是要悲劇的。王興第三次抄來團(tuán)購模式的時候,終于參透了這個道理,做了很多本地化的工作,所以活到了現(xiàn)在,當(dāng)然,不再講團(tuán)購的故事卻掛著個帶“團(tuán)”的名字,還是很尷尬的,這就是另一個話題了。
美團(tuán)當(dāng)然不是社交產(chǎn)品,拿它舉例子是因?yàn)椋@幾年國內(nèi)從美國抄來的、畫虎不成反類犬的產(chǎn)品,實(shí)在是太多了。社交領(lǐng)域也是一樣,一個Snapchat紅了,一堆產(chǎn)品抄起來,什么閱后即焚啊,story啊,學(xué)的有模有樣,最后依然逃脫不了集體撲街下場。唯一一個活的很湊合的FaceU,還是來自于一個習(xí)慣于每兩年放個大禮花然后融一輪資的年輕團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,人家很謙虛地把自己歸類于攝影錄像類產(chǎn)品(蘋果App Store分類),這個也沒什么錯,畢竟Snapchat也自稱是一個相機(jī)公司呢,連產(chǎn)品分類一起抄,才是真誠的。
很多人認(rèn)可Snapchat騷浪賤的產(chǎn)品形態(tài),以及其對年輕用戶的吸引力。可惜的是,Snapchat內(nèi)化的美國青少年的成長文化,卻不是中國青少年所具備的。比如閱后即焚,Snap pay這類功能,在美國是青少年交換不可描述的照片和交易大麻用的。這種功能拿到中國,有什么意義呢?想想美國派、EuroTrip之類的美國青春電影的場景會不會出現(xiàn)在大陸地區(qū),基本就明白我想表達(dá)的意思了。
既然是面向國內(nèi)用戶做產(chǎn)品,還是要考慮國內(nèi)用戶的生活場景和需求。某圖團(tuán)隊(duì)去年底推出一款面向中學(xué)生的移動社交產(chǎn)品,首次啟動的引導(dǎo)視頻長達(dá)三分鐘,內(nèi)容生動十分感人。進(jìn)入產(chǎn)品后界面花花綠綠,各種動效和聲效十足,還大量運(yùn)用諸如“認(rèn)領(lǐng)cp小伙伴”這種年輕人耳熟能詳?shù)母拍睢讉€月過去了,打開產(chǎn)品,不出所料淪為機(jī)器人和spam的集中營,令人尷尬。這種形式上騷浪賤但骨子里只是個拉皮版微信的思路,顯然也是無法顛覆微信的。
我們可以看看今年有什么好玩的產(chǎn)品形態(tài),以及這些產(chǎn)品在國內(nèi)可能會出現(xiàn)怎樣的本地化。
Houseparty,一個一言不合就視頻的產(chǎn)品。打開App后會對通訊錄好友發(fā)起最多八個人同時在線的視頻通話。因?yàn)槭鞘烊松缃粓鼍埃杂脩舯憩F(xiàn)一般還算得體。國內(nèi)的抄襲品已經(jīng)上線,并做了一定的本地優(yōu)化,比如利用微信而不是通訊錄拉好友。這顯然是個挺酷的功能,但是否足夠騷浪賤,還是需要結(jié)合一下國情來討論。個人感覺,如果結(jié)合棋牌類游戲,可能會是個不錯的場景,否則單純的視頻群聊難以長久。
Monkey,一個視頻版Tinder,隨機(jī)視頻聊天,限定時間溝通。目前國內(nèi)好幾個產(chǎn)品在抄,也有很多老產(chǎn)品加入了類似功能模塊。可惜的是,以國內(nèi)的情況,很大可能性造成網(wǎng)絡(luò)露陰癖出沒。這個對用戶的冒犯自不必說,審核壓力也會很大。這個場景的騷浪賤指數(shù)是不錯的,但過猶不及,對于遛鳥俠的打擊是第一要務(wù)。
不難看出,今年的新興社交App,包括火了一年的手機(jī)直播,都離不開視頻技術(shù)的加持。這是個不錯的方向,代表對手機(jī)硬件特性和使用場景的充分利用;但同時帶來的技術(shù)和審核門檻,也宣告著移動互聯(lián)網(wǎng)草根創(chuàng)業(yè)時代的結(jié)束。那種幾個人搞定一個爆款產(chǎn)品的好時光,可能一去不復(fù)返了。
但是,轉(zhuǎn)換一下思路,如果產(chǎn)品的表達(dá)方式不止局限于App,在現(xiàn)有的微信和QQ這種社交平臺上借雞生蛋,同樣會派生出很多新的玩法。可惜目前為止,微信上借助公眾號出現(xiàn)的幾個社交方向,還只是停留在流量生意的高度,而且本質(zhì)上也還是約炮。約炮的平臺沒法做大,因?yàn)檎?jīng)不起來啊。正經(jīng)就不好玩,好玩就沒法正經(jīng),要正經(jīng)的話,不如去相親好了。其實(shí)就是黑箱操作,要賺錢就制造信息不對稱,要做大就消除信息不對稱,至少是表面上要做出消除的姿態(tài)。生意固然好,能不能做成事業(yè),隨緣吧。為避免廣告嫌疑,這里不提具體公眾號名稱。
文末突然很想啰嗦幾句題外話。最近幾年,做社交產(chǎn)品顯得愈發(fā)艱難。因?yàn)殡x錢遠(yuǎn)和大平臺黑洞效應(yīng),資本和創(chuàng)業(yè)者也逐漸看淡這個領(lǐng)域,去追逐各種風(fēng)口和熱點(diǎn)。有的時候,感覺自己在社交方向的堅(jiān)持,好像是頭文字D中拓海開著那輛AE86豆腐車,經(jīng)年累月在盤山道上飛馳。風(fēng)景是美好的,可惜無人同行,有時甚至?xí)岩勺约壕毦偷氖欠袷峭例堉肌K^英雄寂寞,就是因?yàn)榈却?/p>
很幸運(yùn)的是,我并沒有等的太辛苦,并且等到的是一群聰明而優(yōu)秀的人。現(xiàn)已加盟某低調(diào)互聯(lián)網(wǎng)公司,開始了一段新的旅程,繼續(xù)漫漫社交產(chǎn)品修行路。
判官:十余年移動產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),曾從事手機(jī)及ROM行業(yè),現(xiàn)專注于社交產(chǎn)品