網頁搜索服務商谷歌(微博),其九成的收入來自于搜索廣告業務,也就是放置在搜索結果頂部和右側的文字廣告。據外媒最新消息,谷歌搜索廣告業務目前在歐洲面臨一場危機,因為客戶的廣告和仇恨、極端主義等內容出現在一起,大量的公司、媒體和政府機構,正在撤銷谷歌和YouTube的廣告業務。
據英國《衛報》等媒體報道,今年是歐洲多個國家競選年份,多國出現了反對全球化、反對移民的保守派政客競選的現象。因此,網絡上諸多仇恨言論、極端主義內容因牽動了歐洲各界的神經。
近來,許多機構紛紛表示撤銷谷歌和YouTube的廣告,這些廣告主表示,他們的廣告在谷歌網頁和YouTube中,和那些“不恰當”內容出現在一起,損害了形象。
以YouTube的視頻廣告為例,按照廣告分成合作,廣告主的開支將有一半左右被分配給視頻的上傳者。目前每1000次播放廣告主需要支付大約7美元的費用。英國媒體指出,一些極端主義組織可以用YouTube上傳的視頻,獲得幾十萬美元的收入。
據悉,廣告主反對的極端主義內容中,甚至涉及到了3K黨前任領導人David Duke。
據英國BBC報道,衛報、英國四頻道以及BBC(英國廣播公司)已經撤銷了谷歌和YouTube的廣告。越來越多的歐洲公司和媒體正在效仿,包括天空電視臺、歐洲電信運營商沃達豐,以及多家銀行。
法國廣告代理公司Havas(其客戶包括電信運營商O2、皇家郵政局)從上周開始從谷歌撤下廣告。另外,全球第三大廣告巨頭Publicis表示,正在全面評估和谷歌、YouTube之間的廣告合作。
全球最大廣告公司WPP(旗下擁有媒體采購企業GroupM's),目前尚未全面撤下谷歌廣告,但是已經和廣告主客戶展開接觸,了解廣告客戶的態度。
GroupM’s的首席數字官Rob Norman對天空新聞臺表示,谷歌應該向那些商譽受損的廣告主公開道歉。
近來,歐洲和英國的部分議員對谷歌提出批評,認為該公司沒有遏制網絡上的極端主義內容,甚至用這些內容來牟利。
對于外界的批評,谷歌表示對廣告和網絡內容的匹配制訂了嚴格的政策,但是有時候也會存在偏差。
英國政府之前也暫停在YouTube播出有關征兵和鮮血的廣告,另外要求谷歌高管參加“約談”。
據悉,最近歐洲將會舉辦“歐洲廣告周”活動,谷歌負責歐洲廣告業務的高管Matt Brittin將會出席,他也將遭到與會者的質疑。
谷歌目前是全世界最大的網頁搜索服務商,雖然谷歌進行了多元化業務擴張,但是時至今日,廣告依然貢獻了谷歌九成的收入,谷歌也被稱之為全世界最大的廣告公司。
谷歌并非一家內容公司,而僅僅是通過計算機算法進行網頁抓取、內容聚合的廠商,而谷歌和YouTube目前的算法和審核制度,依然無法阻止一些低劣內容和極端言論出現在網絡上。比如在美國總統大選中,谷歌搜索遭到輿論批評,原因是在搜索結果中推薦了一些假新聞網站,用虛假的統計數據干擾選民。
在YouTube上,該公司允許視頻制作者上傳自由制作的內容,對于仇恨、極端主義的視頻未能夠及時刪除。
為了降低對于網絡廣告的依賴,谷歌近些年開始研發各種創新項目,但是令人失望的是,這些項目大多數以失敗告終,無法貢獻實質性的收入。谷歌先后失敗的新項目包括地面光纖寬帶、智能眼鏡、高空上網無人機、機器人,谷歌在智能家居的努力也受到了挫折,另外自動駕駛技術研發團隊被指進展“慢如蝸牛”,遲遲不能夠形成實用的產品和技術,被其他競爭對手趕超。
谷歌開發的安卓系統,已經成為全世界最大的手機系統,占據了八成五的市場份額。不過谷歌從安卓生態直接獲利的渠道,僅有Play內容商店一項,和龐大的搜索廣告相比,Play的收入幾乎可以忽略不計。
毋庸置疑的是,傳統的網頁搜索服務已經呈現出“老態”。機構數據顯示移動互聯網時代,人們更多關注APP(手機軟件),效率低下的網頁搜索逐步被用戶放棄,實際上網頁和網站也已經成為互聯網信息和應用服務的沒落角色。