1月9日，微信小程序正式上線，馬云爸爸的危機來了。
就像KFC 的五十米內一定會有麥當勞一樣，沒出兩天，支付寶放出風來，“支付寶”牌小程序也要來了！
說起這事，馬云爸爸定是要痛心疾首，從2015年春節開始，風向似乎就變了，支付寶一直在被微信牽著鼻子帶節奏。微信春節搶紅包，支付寶不甘示弱集五福；微信有朋友圈，支付寶有生活圈；甚至連螞蟻森林，看著都那么像“偷菜”。
“一步一步似爪牙，似魔鬼的步伐”，微信繼“紅包策略”入侵支付領域后，時隔兩年，又一次邁出魔鬼的步伐，祭出“小程序”，劍指toB領域。如果真的讓其借由小程序連通線上線下場景化營銷，只怕支付寶的好日子就真是到頭了。
盡管目前微信小程序是爆款，但不看好的人也不在少數。不少人指出，小程序，不支持模糊搜索，不支持朋友圈分享等等，這擺明是不想讓人好好用。而且這種企圖擠兌App Store的自大行徑，不會難保招來蘋果公司的瘋狂反撲。
支付寶的“小程序”公關也對外宣稱，支付寶小程序會做流量分發。言外之意就是，親，先別忙著在微信那邊做開發，支付寶這邊的平臺更好，可以幫你的小程序做“應用推薦”喲，曝光率更高呦，在友商那邊，你們只能自己想招曝光呦。友商那邊真是冷酷呢。
在筆者看來，到目前為止，支付寶團隊還沒想好為什么要做小程序，以及要做什么樣的小程序，就馬不停蹄的趕工了。基于圍追堵截微信小程序的條件反射，本能的在采取防守反擊。一些吃瓜群眾，也沒有看清楚微信小程序，就急忙表態，無論是跟風還是抹黑。
相比支付寶團隊，筆者認為，張小龍領銜主演的微信團隊，他們簡直是理性到可怕的大魔王，每一步都似魔鬼的步伐。“小程序”的目的是為了將微信打造成“入口”。他們的對標對象，不是APP，不是支付寶控制的toB領域，而是完成自身從工具到平臺的轉型。他們眼里沒有對手，只有自己要達成的目的。
理想狀態下的微信小程序，不是一個程序，而是一個程序黑洞，不斷吸納，包羅萬有，處于C端的用戶，隨時用隨時走，還能隨時再回來。因為入口都是微信。
微信在爭奪的，并不是人們所看到的狹隘的B端，而是入口。因此，才有了微信一系列產品的的理性與克制。小程序不做分類，不做推薦，不做模糊搜索，只提供平臺。它為彌補互聯網的通病，缺乏實體體驗感而生。它的主力戰場在線下場景化服務，所以才會竭力控制線上導流。
如果你基于線上應用體驗來抱怨小程序入口路徑太隱蔽，與APP功能相似太雞肋，說明你根本不懂小程序。至于線下第三方如何玩轉場景化服務體驗，那是他們自家門前的事，撒旦的歸撒旦，上帝的歸上帝，微信只安安靜靜的做入口。
反觀支付寶，一直被人猛戳脊梁骨的“社交之賊心不死”本也是源于“入口”之爭。在BAT三巨頭里，唯有阿里，一直難以形成入口，因為“支付”這一過于單純的行為，實在不是“入口”的菜。而與“支付”有著剪不斷理還亂的曖昧關系的“社交”卻天然帶著入口屬性。因此，馬云爸爸一直想通過支付來反向滲透社交。
就在這時，好死不死的微信，卻已經借由社交，就快將微信做成入口了。馬云爸爸能不急嗎？畢竟留給馬云爸爸任性試錯的時間不多了。
在很多事情還沒想明白的情況下，目光死盯在微信身上，展開了貼身防守，結果卻是完全被微信帶亂了節奏。迷失在了社交的路上，尷尬癌頻發。
明明有著2.7億活躍用戶， 500億美元估值，有人、有錢、有心、有力、有馬云爸爸做靠山，卻偏偏就是個扶不起來的阿斗。
這尷尬癌還有得治嗎？
只要找對病根，對癥下藥！而所謂的病根，并不是坊間傳言的支付寶沒有社交基因，無法打通社交的任督二脈，而是在于支付寶偏離了自己的定位——BtoC。
天生帶著BtoC屬性，一手托著買家，一手托著賣家的支付寶，卻一頭扎進CtoC社交領域，注定做不成社交。
也許你要說，這不就是所謂的缺乏社交基因嗎。筆者所說的“注定做不成的社交”，指的是CtoC社交。但是，如果轉身BtoC社交這塊尚未形成叢林法則的領地，結局一定會大有不同。
盡管支付寶不會承認，但他們一直在跟著微信一手建立的CtoC社交套路在做社交。從往來，到紅包再到生活圈，一路圍堵，卻四處碰壁。在熟人社交領域里碰了一鼻子灰之后，又極其不理智的去探險最不應該涉獵的 “陌生人社交”領域，并在腎上腺素的刺激下，選擇了“校園日記和白領日記”為代表的荷爾蒙社交方式，這種下下策口，結果犯了眾怒。
有人說，所有的社交軟件，起始都是荷爾蒙社交，支付寶的社交選擇無可厚非，還迅速形成了傳播擴散，其實并沒有那么不堪。對此，筆者只想說，難倒現在造飛機，還得追本溯源到萊特兄弟的時代，從造自行車開始嗎？
沒有錯，陌生人社交對位著人的獵奇本能，最容易形成爆款。但同時，也對抗著人本身的安全需求。支付寶作為一款定位在安全屬性的交易擔保工具，陌生人社交帶來的不安全缺口，隨時都能將其撕個粉碎。
“支付鴇”社交事件的大熱，直接加速了這場社交的失敗。
在CtoC社交領域的節節敗退，使得支付寶不得不退而求其次，不斷追加各種功能，從工具向“工具包”演變，先不管社交不社交了，只要能提升每天使用頻次就好。
就是這么尷尬，越想擺脫工具屬性，越是坐實了工具的屬性。支付寶離“入口”也似乎越來越遠了。
這就是定位的跑偏。南轅北轍，越努力，離成功越遠。
明明是BtoC的支付寶，非得要干CtoC的社交。在傳統意識里，社交必定是CtoC，人對人。但BtoC，何嘗不是一種社交呢？一種真正屬于支付寶的社交。
好吧好吧，我知道你又要說，B端和C端社交，這簡直是夏蟲不可語冰！這就好比讓我們去和一臺提款機嘮家常。支付寶為什么就不能安安靜靜的做個錢包呢？
但是，設想一下，如果這臺提款機能Siri呢？你敢說你不會好奇的去問Siri提款機“你會不會B-box？”然后把Siri的答案分享到微信朋友圈里眾樂樂。自發的潛移默化的幫助支付寶在微信的領地上完成傳播。
在人工智能突飛猛進的大背景下，一臺人格化的提款機，并不是多么不可思議，有悖常倫的事。在筆者看來，小程序其實就是在完成B端和C端的社交，讓B端更具人格化。
這或許就是支付寶牌小程序應該實踐的方向。
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