北京時間12月23日晚間消息,Twitter今日宣布,已發現一處軟件Bug,導致視頻廣告在Android手機上的觀看量被夸大。
為此,Twitter已決定向受影響的客戶返款。Twitter稱,2016年11月7日至12月12日期間在Twitter Android應用(App)上投放視頻廣告的客戶受該軟件漏洞的影響。
據知情人士稱,Twitter Android應用上的視頻廣告觀看量最多被夸大35%。該事件再次引發業界對數字廣告衡量標準的質疑。
Facebook上周剛剛宣布,發現兩處廣告指標錯誤,導致供給廣告主的廣告數據再次出現錯誤。這已經是Facebook自9月以來第三次承認其數據誤導了廣告主。
今年9月,媒體首次曝光Facebook多年來一直夸大一項關鍵的視頻瀏覽量指標。這一錯誤激怒了近年來向Facebook視頻平臺上投入大筆費用的廣告主和媒體公司,Facebook隨后進行了道歉。
到目前為止,Facebook尚未向客戶返款。知情人士稱,此次Twitter需要向客戶返款的數量非常小,有些甚至不到一美元。
Twitter在一份聲明中稱:“發現該問題后,我們立即進行了修復,并與受影響的廣告客戶進行了溝通。這是一個技術問題,而不是政策或定義問題,因此我們相信該問題已經解決。”
由于營收增長放緩,Twitter當前正依賴于視頻廣告業務來扭轉頹勢。由于用戶數量停滯不前,Twitter今年在吸引廣告主預算方面遭遇嚴峻挑戰。上個月,一手建立起Twitte廣告業務的首席運營官(COO)亞當·貝恩(Adam Bain)突然離職。