在馬克 扎克伯格推出Facebook以來的12年里，全球媒體版圖發(fā)生了天翻地覆的變化。這在很大程度上可歸因于他在讀本科期間創(chuàng)立的這個社交媒體平臺，如今這個平臺已是全球最大的新聞分銷商之一。
印刷版報紙傳統(tǒng)上受到物理分發(fā)成本的約束，相比之下，F(xiàn)acebook和其他社交媒體具有以有限成本、甚至無成本方式跨境傳播信息的威力。這給數(shù)以百萬計的用戶帶來了不容置疑的好處，他們能夠空前便利地獲取信息。這也帶來了責(zé)任。
鑒于Facebook在虛假信息傳播方面扮演的角色所引發(fā)的爭議，該公司要回避這種義務(wù)將變得越來越困難。
在唐納德 特朗普贏得美國大選之前，黨派性網(wǎng)站發(fā)送的假消息以前所未有的方式在社交媒體上傳播。很難衡量這些假消息影響選民的程度。但鑒于一半以上美國人從社交媒體獲取新聞(其中1.5億從Facebook獲取新聞)，這明顯是一個令人擔(dān)心的問題。
也并不只是Facebook感受到壓力。聚光燈在周一轉(zhuǎn)向谷歌，因為它在搜索排名中突出了一則虛假報道，稱特朗普已經(jīng)贏得民眾選票。
扎克伯格辯稱，F(xiàn)acebook是一家技術(shù)公司，而不是一家媒體公司。不像傳統(tǒng)的新聞媒體有編輯來策劃內(nèi)容、檢查準(zhǔn)確性和保持平衡，F(xiàn)acebook讓工程師編寫算法，根據(jù)用戶的歷史偏好來選擇新聞。扎克伯格不愿讓他的公司擔(dān)當(dāng)真相的仲裁者。
谷歌、Facebook、Twitter、優(yōu)步和Airbnb從一開始就采用的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式有一大優(yōu)勢，那就是它們都是“輕資本”的。圍繞這些網(wǎng)絡(luò)究竟如何被使用的道德和財務(wù)責(zé)任不那么清楚。這有一定道理：如果有人打電話威脅你，你不能責(zé)怪電話公司。
隨著這些企業(yè)發(fā)展壯大，它們的責(zé)任負(fù)擔(dān)也隨之加大。就連Facebook員工也發(fā)現(xiàn)該公司的辯護(hù)缺乏說服力。其中一些人成立了一個非官方工作組，調(diào)查他們的平臺在傳播假消息方面起到的作用。
Facebook不只是一個21世紀(jì)的報刊亭。它在傳播信息、鼓勵信念和觀點相似的人們在彼此之間分享新聞方面，發(fā)揮著復(fù)雜得多的作用。
對于把一切都扔給算法這種做法的固有危險，已經(jīng)得到了默認(rèn)。Facebook和谷歌兩家本周已采取行動，限制在散布假消息的在線平臺上投放廣告。如果這兩家公司能夠分辨哪些網(wǎng)站在傳播錯誤信息，那么它們也應(yīng)該在屏蔽掉那些公然謊言方面處于比較有利的地位。
這不是一次性的選舉戲劇。隨著某些政界人士不擇手段地吸引支持，發(fā)現(xiàn)事實正變得更加重要。
調(diào)整技術(shù)、使其起到監(jiān)督作用，這里的挑戰(zhàn)是艱巨的，而Facebook和谷歌這樣的公司擔(dān)心干預(yù)內(nèi)容的性質(zhì)會被指責(zé)存在傾向性是可以理解的。然而，它們必須肩負(fù)起區(qū)分真?zhèn)涡畔⒌囊徊糠重?zé)任。
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