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 IBM和Slack周三宣布雙方展開合作，將Watson認知計算的能力添加到聊天機器人和其他Slack平臺上的對話工具之中。

為了開啟新的合作關系，這兩家公司正在更新Slackbot：Slack的客戶服務機器人與Watson Conversation。這次集成應該會提高它的精度和故障排除效率。這標志著Slack，該公司的每日活躍用戶剛剛超過400萬，第一次使用人工智能來支持機器人。

Slack的首席執(zhí)行官Stewart Butterfield 在一份聲明中表示，“隨著越來越多的職能團隊，從財務、客戶支持和人力資源，到招聘、市場營銷和銷售，將其工作流整合進入Slack，我們從增強認知能力中獲益的程度變得巨大。”

同時，IBM正在構建自己基于Watson的Slack聊天機器人以幫助企業(yè)團隊識別并修復IT和網絡操作故障。該機器人將把通信和傳統(tǒng)云結合在一起，IT和網絡操作工具將集中在一個通道內，這樣用戶就不必在它們之間來回切換。得益于Watson的機器學習技術，隨著時間的推移，機器人將能夠更好地對問題做出響應。

IBM和Slack將向開發(fā)人員們分享他們在這些工作中學到的知識，并且提供工具幫助Slack開發(fā)人員涉足Watson。例如，IBM將發(fā)布一個Botkit Watson中間件插件，并允許Watson Conversation服務同Slack及其他的消息通道進行對話。

該公司表示，很多IBM自己的團隊也在涉足Slack，包括市場營銷、設計和工程團隊。另外，IBM也剛剛宣布它正在構建自己的Watson支持協(xié)作工具。