彭博社指出,社交網絡Twitter首席執行官杰克•多西(Jack Dorsey)掌管公司一年多來所祭出的直播和新產品并沒有帶來用戶人數的增長,缺乏業績支撐使其正失去對公司的控制。以下為文章概要。
就在9月8日召開董事會的數天前,Twitter財務團隊準備報告時在一個關鍵問題上收到了互相矛盾的指令。他們所準備的幻燈片是反映該公司擁有獨立的發展前景,還是討論被收購的好處呢?
消息人士透露,在會上,Twitter首席執行官多西力主讓這家擁有十年歷史的公司照目前的軌跡發展下去,并著力于借力近期經過改善的產品以及在視頻直播領域的成功。
Twitter前首席執行官埃文•威廉姆斯(Ev Williams)與多西向來不和,其主張探索出售的可能性。其他董事會成員認為有責任考慮這一選項。董事會最終決定在收到潛在買家的收購意向后考慮出售事宜。這一決定導致Twitter聘請高盛和Allen & Co.對潛在報價進行評估。
在為Twitter招攬買家時,投行方面收到了包括迪士尼和云計算企業Salesforce在內等公司的問詢,而谷歌(微博)也在考慮是否競購。另據消息人士透露,Twitter本周還咨詢了其他外部顧問,就如何在可能進行的出售問題上協調內部的不同意見。正式收購要約可能在未來數周浮出水平,但這件事可能也就此不了了之。
雖然命運總是在變化之中,但有一件事再明顯不過:正式接手首席執行官一職的一年后,多西要么放棄,要么失去對所創立公司未來命運的部分控制權。在董事會,多西堅持Twitter作為一家獨立公司的決定或許會被其他董事會成員否決。
在管理團隊中,多西很大程度上將Twitter戰略指揮權授予其首席財務官安東尼•諾托(Anthony Noto)。在廣告主眼中,由于用戶數量增長處于停滯,Twitter的價值大量縮水,而多西所進行的產品改革未有顯著效果,反而引發外界對其服務負面影響的不斷擔憂。
太陽信托(SunTrust)的分析師羅伯特•派克(Robert Peck)表示:“缺乏用戶增長和互動證明多西的努力至今沒有起到實際的效果。如果直播這一點子沒有作用,那還有什么能推動Twitter的發展?”
Twitter發言人拒絕對董事會關于潛在出售程序討論的置評。被問及對于多西工作進展的看法,該發言人通過郵件稱,多西已經完成其一年前所定下的目標,并在公司多個優先發展目標上取得長足的進步。
這位發言人稱,Twitter在推出產品速度方面快于以前,大大促進了用戶的互動。此外,該公司在視頻直播服務上達成了多項合作,取得不少成果。
作為Twitter的第一任首席執行官,多西最初被認為是專注于細節、事必躬親的管理者。多西在2008年被驅逐,然后在公司處于困境之時被召回。
不過,多西似乎沒有興趣成為決定Twitter未來的唯一權威。當離開Twitter時,多西還創建了移動支付公司Square,并學會在在進行戰略決策信任其他人的重要性。在過去的一年中,多西多用談話式,而非指示性的管理方式。多西經常會問一個開放性的問題,然后引發大家的討論。
消息人士說,這種方式能最終產生一些解決方案,但是費時間。這種被動含蓄的風格使得管理層出現真空,而諾托乘機填補了這一空白。
RBC Capital Markets分析師馬克•馬哈尼(Mark Mahaney)說:“諾托在公司擁有和多西一樣的職責和影響力。作為首席財務官,諾托不是一般的活躍。”
這并不意味多西不參與公司的管理。據員工稱,多西回復郵件的速度相當快,考慮到他還是Square的首席執行官,很難想象他能有那么多時間。在回歸Twitter的第一個月,多西裁掉了8%的員工,并調整了董事會。多西為公司制定了長遠發展計劃,專注于通過直播促進業務發展。
不過,如果多西是含蓄的思想家,那諾托則是行動者。在選擇直播這一未來發展目標時,諾托是充滿能量的啦啦隊長,其說服了優柔寡斷者。很少有首席財務官具有領先的產品眼光,而在科技公司更是少之又少。
Twitter在2014年聘請了諾托,并許以超過6000萬美元的期權。諾托曾經在高盛任職,其老東家幫助了Twitter實現了上市。目前尚不清楚諾托是否支持出售公司。不過,他近期聘請高盛考慮其他選項,例如售出核心業務之外的資產。諾托呆在Twitter對于投資者來說一直是一個安慰,很多人認為如果要出售公司,諾托知道如何把事辦妥。
即使直播業務能有一定效果,多西也還得被迫重新考慮Twitter的未來,這里面有用戶人數缺乏增長的因素。Twitter在美國月活躍用戶數量在過去六個季度一至徘徊在6600萬左右。
廣告主看到了Twitter推出直播業務的潛力,但Snapchat以及Facebook旗下的Instagram近期似乎對廣告主更為友好。在2013年上市時,這些社交網絡都不是Twitter的競爭對手,現在他們的日用戶已經超過Twitter。
多西或許能夠給Twitter帶來更多,但一些投資者似乎不愿意等待。
在爆出出售的消息之前,Twitter的股價今年以來下跌了20%。Twitter早期投資者、曾經支持多西回歸的克里斯•薩卡(Chris Sacca)也售出了其持有的大部分Twitter股票。
戰略基金投資組合經理布拉德•斯林格蘭德(Brad Slingerlend)持有Facebook、谷歌、亞馬遜以及蘋果等公司的股票,但在多西接管Twitter后,選擇出售了后者的股票。在他看來,社交網絡依靠網絡效應創造增長,如果網絡動力開始消失,就很難再恢復。
斯林格蘭德認為,Twitter最好的出路在于被迪士尼收購。鑒于Twitter日趨成為一家媒體公司,其與迪士尼較為匹配。迪士尼首席執行官羅伯特•艾格(Bob Iger)有將品牌起死回生的經歷。
斯林格蘭德說:“多西是一個優秀的企業家,但Twitter需要一個扭轉局面的首席執行官,而這是一個完全不同的工作。”