9月21日，谷歌對外發(fā)布了基于AI（Artificial Intelligence，人工智能）的全新聊天工具Allo,其最大的亮點是整合了Google助手，并且第一次引入了端到端加密。
Allo 配備了一個有谷歌語音助理服務(wù)提供支持的聊天機器人，類似Siri，它可以通過識別語音來判斷用戶的需求。另外，用戶在聊天時鍵入“@google”，并在其后輸入搜索查詢輕輕就可以喚醒聊天機器人。這種設(shè)計讓用戶在聊天的過程中不用退出聊天軟件去搜索問題，而是直接在聊天的過程中獲得查詢結(jié)果。
Allo背后的谷歌助手將會在后臺觀察兩個人的聊天過程，智能給出答復(fù)的選項，用戶一點擊即可輸入。不過Allo的有些功能并不新穎，包括微軟小冰在內(nèi)的很多聊天軟件都有類似于問天氣、評價圖片這樣的功能，而一些諸如添加聊天貼紙、修改字體大小的功能又顯得過于基礎(chǔ)。
在Allo的開發(fā)師看來，這款新軟件最重要的功能體現(xiàn)在群聊中。
根據(jù)Allo的介紹視頻演示，當(dāng)你和朋友在聊天的時候表示想去吃意大利菜，Allo會識別出關(guān)鍵詞“意大利菜”，并在對話框中推薦附近的意大利餐館，給出這些餐館的位置、菜單點評等信息。在同一個對話框內(nèi)，你甚至還可以直接告訴Allo參與吃飯的人數(shù)和用餐時間，這樣就可以直接在對話框中完成預(yù)定。這些功能是Allo區(qū)別于iMessage、Messager、WhatsApp、Slack以及Google 之前開發(fā)的Hangout的重要體現(xiàn)。
Allo的開發(fā)者說“讓數(shù)字助手變成真人助手”是他們開發(fā)這款軟件的初衷。不過和谷歌一樣，微軟、蘋果還是Facebook都有著相同的目標(biāo)。
除了智能之外，Allo的端到端加密引發(fā)了美國媒體關(guān)注。據(jù)美國《華盛頓郵報》報道，這是谷歌產(chǎn)品第一次推出端到端加密。此前，F(xiàn)acebook旗下的聊天工具WhatsApp、蘋果的iMessage都已經(jīng)支持了端到端加密。在這種加密模式下，互聯(lián)網(wǎng)公司無法破解用戶之間的聊天內(nèi)容。
不過對于科技公司的這種端到端的加密方式，美國政府和警方是反對的。因為當(dāng)他們向這些科技公司索取數(shù)據(jù)時，科技公司也可以以正當(dāng)理由拒絕。
不過谷歌并不會對所有的聊天記錄做端到端加密，只有用戶選擇“隱身聊天”的模式時，谷歌才會做這種加密處理。
谷歌說Allo會越用越好用，不過這句話可以理解為，在最初使用Allo的時候，它可能并不能顯示出什么優(yōu)于其他聊天軟件的性能。這種理解似乎可以說得通，因為《紐約時報》記者在嘗試了Allo五天以后，給出的建議是：這個助手沒什么用。
造成這種情況的原因是Allo的開發(fā)原理：Allo是基于人工智能技術(shù)開發(fā)的聊天軟件，而人工智能發(fā)揮作用的前提是有足夠的數(shù)據(jù)可供分析。
顯然，這種特性給Allo的推廣帶來一些困難。在最初使用Allo的時候它并沒有特殊的優(yōu)勢，而缺少足夠有差異性體驗的產(chǎn)品無法快速積累用戶，因為缺乏耐心的用戶可能不會放棄常用的聊天軟件，再花很長時間去訓(xùn)練另外一個聊天應(yīng)用了。
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