無數(shù)的人寫過這個話題，我面試產(chǎn)品經(jīng)理的時候也常常會用這個問題和他們交流。周日午睡夢醒，Airbnb 的朱赟博士突然在微信上問起了這個問題，我試試在不看任何資料的情況下，寫一寫自己的直觀感受。
微信的成功有兩個大的前提，第一這是騰訊的產(chǎn)品，第二這是張小龍的作品。脫離了這兩點去理解微信，都是片面的和偏頗的。在騰訊內(nèi)部做項目，只要是正式發(fā)布的產(chǎn)品，基本上都是千萬或上億級別用戶的體量。你要是做了個產(chǎn)品，只有兩千萬用戶，都不好意思和別人打招呼說自己是騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理。而張小龍，在經(jīng)歷了 Foxmail 的個人軟件巔峰和 QQ 郵箱的洗禮，已經(jīng)大成。在產(chǎn)品領(lǐng)域，張小龍成了一個睿智的思考者和實踐者，他需要一款偉大的產(chǎn)品來實現(xiàn)自己的想法。
這兩年，我博覽了群書和群山，路過了死亡之谷和罪惡之源，現(xiàn)在終于可以坐下來喘口粗氣了 。—— 張小龍
2010年，微信立項。
在我看來，微信的 1.0、2.0 和 3.0 均屬于尋找方向、試錯和突破的過程，在這個階段，微信分別推出了免費消息、語音通訊、視頻和查看附近的人，騰訊基于 QQ、QQ 郵箱等內(nèi)部資源強勢推廣，微信用戶開始以每天幾十萬的速度增加，用戶數(shù)量突破一億。
如果微信就此走上功能堆疊的通信工具之路，那它無法成為一個平臺和生態(tài)，也就不會是現(xiàn)在的微信。為什么微信沒有成為米聊的加強版?因為微信有張小龍啊。
很多人說微信的轉(zhuǎn)折點是語音，是查看附近的人，在我來看，這些都是不具備突破和創(chuàng)新性的，真正的創(chuàng)新來自微信4.0，在這個版本里，微信推出了基于熟人社交的「朋友圈」功能，這個功能在任何其他產(chǎn)品形態(tài)里都沒有出現(xiàn)過。自此以后，微信開始進入自我創(chuàng)新和蛻變之路，變得無比自信，在社交領(lǐng)域，再也無人能夠與微信比肩。
張小龍帶領(lǐng)著微信團隊，像一個孤絕的高手，開始探索產(chǎn)品和人性的終極奧秘。而其他的公司和人，只能望其項背。
朋友圈完全不同于微博，這是一個熟人社交的領(lǐng)域，只要在微信上有朋友，你就可以發(fā)表信息，展示照片，并獲得贊、評論、朋友間的問候和調(diào)侃。朋友圈最初的創(chuàng)意不知從何而起，不過讀了2011年前后張小龍在飯否上發(fā)布的幾千條信息，我感覺那時候他就在以朋友圈的心態(tài)玩飯否，而不是微博形態(tài)。關(guān)注 gzallen 這個帳號的只有寥寥數(shù)十人，除了他的朋友，沒人知道這個 ID 就是大名鼎鼎的張小龍。
創(chuàng)意雖好，真正去打造產(chǎn)品，卻是無比艱深。有時候你只能像一個無助的船長立在船頭，看著遠(yuǎn)處不詳?shù)暮３苯粎R，浪起云涌，卻不知道正確的航向在哪里。山重水復(fù)疑無路，唯有等待火花迸現(xiàn)的那個瞬間。Tony (騰訊原 CTO 張志東)在「克制的力量」一文中這么描述朋友圈的誕生：
克制一方面是尊重用戶，另一方面就是讓產(chǎn)品團隊，要在每個細(xì)節(jié)都要求更美更合理。在克制的團隊工作，絕對不會輕松，更不會輕易成功。微信團隊在3年前設(shè)計朋友圈的體驗時，一支十來人的小分隊，糾結(jié)了許多個日日夜夜，嘗試了數(shù)十版，內(nèi)部版本號從 A 到 Z 用盡了，無數(shù)陣痛之后才打磨出一個讓小伙伴們喜愛的好作品。
朋友圈一出，微信徹底確立了移動互聯(lián)網(wǎng)時代生活方式的產(chǎn)品方向，但真正的創(chuàng)新尚未開始。
人們用微信的消息、語音、視頻進行交流，通過朋友圈展現(xiàn)自己的生活狀態(tài)和思維片段，人們習(xí)慣了閱讀和寫140個字的短信息，有沒有重拾寫作和閱讀樂趣的可能性呢?
2012年8月，微信公眾平臺正式上線，通過微信、訂閱和推送的方式，重啟這個時代個人作者的社交寫作之路。同年9月，小道消息差不多成為第一個技術(shù)人的公眾號，12月，MacTalk 也加入了這個平臺。隨后大批的喜愛寫作和閱讀的人入駐了微信公眾平臺。公眾號通過一種強關(guān)聯(lián)把寫作者和讀者的情感連接在一起，這是以往任何一款軟件都沒有做到的。一個優(yōu)秀的原創(chuàng)作者，寫一篇文章會收到上百條評論，這種互動，在這個信息碎片漫天飛舞的年代，尤其可貴。
不止于此!
微信公眾平臺隨后推出了服務(wù)號和開放平臺，微信幾乎變成了一個操作系統(tǒng)，每一個公眾號都是一個自具形態(tài)的軟件，感知用戶，給出反饋，自我發(fā)展，并連接一切。
自此，微信橫刀立馬，一掃天下!
2014年，微信幾乎是以必須進入的態(tài)勢推出了支付功能。2015年春節(jié)，微信支付聯(lián)合商家以「搖紅包」的形式送出了5億金額的現(xiàn)金紅包，一舉奠定了微信在支付領(lǐng)域的地位，并告訴支付寶，說，兄弟，我來了。到目前為止，無論是否承認(rèn)，微信支付是唯一可以和支付寶分庭抗禮的支付產(chǎn)品。
朋友圈、公眾號、支付之后，開創(chuàng)性的創(chuàng)新似乎已經(jīng)落下帷幕，微信進入了微創(chuàng)新時代。
可以說微信是這個時代最偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一，改變了人們的生活，也改變了我的生活。我作為一個深度用戶，非常幸運目睹了這個產(chǎn)品的成長過程，感謝微信的團隊。
微信的成功有很多外部因素，但最主要的源動力來自微信內(nèi)部的創(chuàng)新、節(jié)制、不打擾用戶，還有默默的堅守。做過社交和閱讀類產(chǎn)品的人都知道，在我們這個時代，一個好的產(chǎn)品會被閹割的不像樣子，錘子便簽也不能幸免。我想微信用了足夠的耐心、聰明和規(guī)則去保持了產(chǎn)品的完整性，這非常不容易。
微信有一個非常可怕的團隊，他們堅信自己在做偉大的事業(yè)，就像冰山下涌動的暗流，生生不息，充滿力量，推動著微信這座巍峨的冰山緩緩前行。任何時候，我在微信及其衍生產(chǎn)品上遇到任何麻煩，只要找微信的人，他們都會拉一個微信群即時解決問題。
任何時候!
如果你在抱怨自己的產(chǎn)品沒做好，那你最好想想，你做了什么，沒做什么，做對了什么，做錯了什么。
注：微信的成功是一個宏大的話題，可以寫一本書。我只是從用戶角度寫出了自己感觸最深的幾個因素。寫得不好是一定的，如果你有更好的想法，發(fā)到留言里吧。
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