2014年,美國(guó)白人警察在密蘇里州圣路易斯市弗格森鎮(zhèn)槍殺了一名名叫麥克·布朗(Mike Brown)的黑人青年,此事件一出許多人在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了游行抗議。這次抗議將兩個(gè)本來(lái)毫無(wú)關(guān)系的人聯(lián)系到了一起,甚至成為了朋友。
其中一位就是在科技界大名鼎鼎的Twitter創(chuàng)始人兼CEO 杰克·多西(Jack Dorsey)。另一位則是此事件之后才成為抗議人士,后來(lái)馬上成為抗議群體領(lǐng)袖的德雷·麥克森(DeRay McKesson)。而將他們帶到一起的,除了本次事件之外,還有多西最引以為傲的產(chǎn)品:Twitter。
作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的圣路易斯人,多西在周三舉行的Code Conference大會(huì)上表示,他那時(shí)候正在和家人團(tuán)聚,并且聽說(shuō)了這次事件,他看到街上有很多人,聽到了有關(guān)這次抗議游行的消息,還有人在街上清理著抗議者留下的垃圾。
多西表示:“雖然我是在圣路易斯市成長(zhǎng)起來(lái)的,但是我突然覺得自己并不了解這里,我看到了這座城市的另一面。”
同一時(shí)間里,麥克森在電視上了解了這次抗議事件的信息,并且在Twitter上看到了其他人轉(zhuǎn)發(fā)的一些有關(guān)抗議行動(dòng)的內(nèi)容。于是,他開了9個(gè)小時(shí)的車從明尼阿波利斯來(lái)到了圣路易斯。在來(lái)到這里幾個(gè)小時(shí)之后,他也加入了抗議的人群,并且遭到了警方催淚瓦斯的招待。
Twitter CEO 杰克·多西回憶弗格森事件
但是多西和麥克森并沒有在那天彼此結(jié)識(shí)。
麥克森在回想當(dāng)天情況的時(shí)候表示:“老實(shí)說(shuō),那天的人群里沒有人知道Dorsey是誰(shuí)。我曾對(duì)身邊的人說(shuō):‘他好像是Twitter公司的一個(gè)人。’”于是他拍下了多西的照片,并且將照片發(fā)到了Twitter上。在發(fā)了這張照片之后,多西看到了這張照片,并且在Twitter上關(guān)注了麥克森。
多西在回憶那次時(shí)間的時(shí)候提到,圣路易斯的一位市政官員安東尼奧·弗蘭奇(Antonio French)當(dāng)天也在抗議的人群中,那天弗拉器正在使用Twitter和Vine這兩個(gè)應(yīng)用在網(wǎng)上直播弗格森陣的抗議事件。
麥克森則表示,Vine的6秒鐘視頻顯然不足以讓世界知道這里到底發(fā)生了什么。他表示:“當(dāng)Periscope這種實(shí)時(shí)直播應(yīng)用出現(xiàn)的時(shí)候,我感到特別高興。當(dāng)Twitter收購(gòu)Periscope的時(shí)候,我也感到很高興。”憑著他和多西的友情,他成為了Periscope第一批20個(gè)beta測(cè)試用戶之一。
弗格森事件讓麥克森站到了聚光燈下,許多人都認(rèn)識(shí)到了這位抗議群體領(lǐng)袖,在這次事件中他也和多西成為了朋友,他們之間的友情一直持續(xù)到了現(xiàn)在。
他們之間的友情有多牢固?看看麥克森對(duì)Twitter的評(píng)論就知道了,他在臺(tái)上當(dāng)著多西的面直言Twitter當(dāng)前還是沒有能夠給用戶提供一個(gè)足夠安全的使用環(huán)境。
麥克森表示,他自己深愛著Twitter,但是這個(gè)社交媒體服務(wù)依然有其黑暗的一面。他表示,自己的Twitter賬戶目前擁有30萬(wàn)粉絲,而且他還屏蔽了其中的1.9萬(wàn)人,因?yàn)檫@些人中有很多都曾經(jīng)在Twitter上對(duì)他進(jìn)行過(guò)死亡威脅。
多西表示,Twitter的日常運(yùn)營(yíng)中有5個(gè)最主要的工作,其中之一就是平臺(tái)的安全性。但是他也表示:“我們一直都在討論安全這個(gè)問(wèn)題,但是有一段時(shí)間我們都沒有針對(duì)安全問(wèn)題部署足夠的工程資源。如今這個(gè)時(shí)期已經(jīng)過(guò)去了。”
DeRay Mckeeson抗議人士德雷·麥克森(DeRay Mckeeson)
除了那次抗議事件之外,多西和麥克森在本次大會(huì)上也對(duì)Twitter的一些功能進(jìn)行了討論。麥克森當(dāng)著多西的面表示:
“我希望Twitter能擁有游戲功能,或是推出一個(gè)游戲應(yīng)用。但是我覺得他(多西)可能不太同意我的這個(gè)觀點(diǎn)。”
但是兩個(gè)人都認(rèn)為,雖然Twitter目前面臨著安全和增長(zhǎng)方面的挑戰(zhàn),它依然在人們的日常生活中發(fā)揮著重要的作用,讓人們知道世界上現(xiàn)在正在發(fā)生什么事情。
雖然目前多西已經(jīng)不太將自己的時(shí)間花費(fèi)在制定Twitter具體增長(zhǎng)計(jì)劃上了,但是他指出,他非常關(guān)注Twitter的發(fā)展速度,每日運(yùn)營(yíng)以及為用戶繼續(xù)提供Twitter最大的價(jià)值:
“我們最注重的事情,就是為用戶提供實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容,例如突發(fā)新聞。其次,我最關(guān)注的就是轉(zhuǎn)化率,找到各種社區(qū),然后將他們轉(zhuǎn)化為Twitter用戶。”
多西還想要提高Twitter的易用性,他希望當(dāng)新用戶第一次來(lái)到Twitter之后,就能夠馬上知道如何使用這個(gè)產(chǎn)品,以及如何用Twitter來(lái)獲取信息。
同時(shí),麥克森還建議Twitter應(yīng)該不斷的添加新功能。對(duì)此,多西開玩笑說(shuō)或許他應(yīng)該考慮邀請(qǐng)麥克森加入Twitter團(tuán)隊(duì)。