為應對網絡仇恨言論迅速蔓延的問題，歐盟委員會已與臉譜等美國科技巨頭簽署一份協議，并發布在歐洲范圍內打擊非法網絡仇恨言論的行為準則。
據路透社5月31日報道，根據該協議，臉譜、推特、微軟和YouTube等科技巨頭承諾將強化內部流程和員工培訓，確保審查情況的通報。非法仇恨言論一經確認，將在24小時內刪除，并在必要情況下移除或禁止對相關內容的訪問。報道稱，該協議旨在打擊恐怖分子對社交媒體的利用。
“互聯網是言論自由而非散布仇恨言論的場所，”歐盟負責司法、消費者與性別平等事務的委員薇拉·堯羅娃說，“近來發生的多起恐怖襲擊事件提醒我們亟須打擊非法的網絡仇恨言論。不幸的是，社交媒體正成為恐怖組織和種族主義者的工具之一，被用來誘使年輕人激進化，傳播暴力及仇恨。”
據報道，上述科技企業還同意向其用戶講解何種類型的內容違反禁令，并鼓勵他們舉報違反“行為準則”的信息。這些措施基于歐盟 27 國于2008年在盧森堡簽署的 《關于反對種族主義和仇視外國人的框架協定》。該協定規定，公開煽動暴力或仇恨之舉涉嫌觸犯刑法，這也是判斷網絡內容是否違法的法律基礎。
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