針對(duì)上述問題，近日，美國俄勒岡大學(xué)的博士生Matthew Pittman和Brandon Reich在Elsevier的《Computers In Human Behavior》 期刊上發(fā)表了《Social media and loneliness: Why an Instagram picture may be worth more than a thousand Twitter words》一文，來對(duì)不同形式社媒對(duì)抗孤獨(dú)感的不同效果進(jìn)行探討。
在皮尤研究中心近期的報(bào)告中，年齡在18-29歲的使用智能手機(jī)的年輕人中有91%使用過至少一次社媒，這一比例在50歲以上人群中只有55%。
在社媒平臺(tái)偏好上，這群18-29歲年段的年輕人中，使用Facebook的有87%，使用Instagram有53%，使用Twitter的有37%。
表面上，社媒的使用增強(qiáng)了人際之間的內(nèi)在聯(lián)系，人們的心理幸福感會(huì)爆棚，然而英美的一些研究卻發(fā)現(xiàn)，社媒使用率最高的社會(huì)更傾向于表現(xiàn)孤獨(dú)。
根據(jù)英國心理健康機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)全國性的調(diào)查，48%的英國人相信隨著時(shí)間增長會(huì)變得更加孤獨(dú)，45%的人有時(shí)候會(huì)感到孤獨(dú)，42%的人會(huì)因?yàn)楠?dú)處而感到孤獨(dú)。更可怕的是，幾乎所有關(guān)于孤獨(dú)的指標(biāo)，18-34的年輕群體相較年紀(jì)更大的群體產(chǎn)生孤獨(dú)感的概率更大。
研究人員還發(fā)現(xiàn)了孤獨(dú)對(duì)不同年齡段的人們的危害，一些研究更表明，孤獨(dú)增加了26%的死亡概率。 因此，對(duì)社交媒體研究人員而言，理解孤獨(dú)與其潛在危害是一個(gè)重要的課題。由于目前學(xué)界并沒有確切證據(jù)表明社媒對(duì)孤獨(dú)的緩解作用，加之一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)研究所給出的結(jié)論也并不統(tǒng)一。所以從理論和實(shí)證的角度來理解當(dāng)今人們是如何更好地處理社交媒體關(guān)系十分重要，這有助于幫助人們?cè)诒３诌B接的同時(shí)，減少孤獨(dú)的折磨。 社交媒體平臺(tái)的多樣化和高頻率的迭代使得研究特定平臺(tái)對(duì)孤獨(dú)感的影響產(chǎn)生了挑戰(zhàn)。在這里，作者把研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到社媒平臺(tái)處理信息的不同方式（文本、圖片或視頻），來看這些不同方式對(duì)提升或者抑制孤獨(dú)感所起到的效能。 而作者的這項(xiàng)研究就旨在說明一些特定形式的社媒尤其是基于圖片分享的社媒平臺(tái)更傾向于緩解年輕群體中普遍存在的孤獨(dú)感。 在具體操作上，作者選擇了文本類的社媒（Twitter和Yik Yak）和圖片類的社媒（Instagram和Snapchat）作為對(duì)照來研究社媒使用與孤獨(dú)感之間的關(guān)系。由于Facebook高流行度并且同時(shí)包括了圖片和文本兩個(gè)特征，所以作者把Facebook也列作了研究的第五個(gè)平臺(tái)。 使用滿足理論與五種社交媒體使用滿足理論是研究媒體接觸的一個(gè)很好的框架理論，它的假定是：用戶在選擇媒介使用時(shí)十分積極，他們的媒介接觸活動(dòng)是有特定需求和動(dòng)機(jī)并得到“滿足”的過程。 現(xiàn)行的使用滿足理論對(duì)幫助研究者理解用戶選擇具體社交媒體以及理解不同社交媒體上的孤獨(dú)效應(yīng)有所幫助。 1.Facebook
成立于2004年的FB是建立最好的社交媒體平臺(tái)，用戶可以在上面向朋友分享文本、照片以及視頻。根據(jù)FB自己的數(shù)據(jù)，在2015年3月，F(xiàn)B有每月14億的活躍用戶和9億3千萬的日活躍用戶。 Nadkarni and Hofmann (2012)的研究指出用戶使用FB的兩大動(dòng)力：歸屬感和自我表達(dá)。相比于用于維系友誼的直接通信，人們更傾向于使用FB來娛樂和了解全球社交圈的動(dòng)態(tài)（Quan-Haase and Young ，2010）。 同時(shí)，孤獨(dú)個(gè)體也在使用FB來彌補(bǔ)線下溝通的缺失（Quan-Haase and Young ，2010），在特定的人群中，F(xiàn)B的使用增加了人們的生活幸福滿意度(Basilisco &Cha, 2015)。 隨著人們更偏向在專門性的應(yīng)用（如Instagram和Snapchat）發(fā)布照片，所以人們現(xiàn)在關(guān)于FB的媒介使用是否會(huì)滿足人們緩解孤獨(dú)的需求也越來越不明確。 2.Twitter
Twitter的成立稍晚于FB，是另一個(gè)大眾喜愛的社交媒體平臺(tái)，人們使用文本（或者附上圖片或網(wǎng)站鏈接）來進(jìn)行分享。盡管推特使用人數(shù)不敵FB，平臺(tái)仍然有每日三億活躍用戶和5億篇推文。
根據(jù)現(xiàn)有的一些研究，人們基于尋求連接的目的使用Twitter（Chen，2011），人們?cè)谏厦孢M(jìn)行的活動(dòng)包括信息獲取、社會(huì)地位建立、社會(huì)化以及新聞分享（Lee and Ma，2012）。 但是關(guān)于Twitter的相關(guān)研究都沒有指明Twitter用戶在使用過程中，孤獨(dú)感是否因此受到影響。 3.Instagram
相比FB和Twitter而言，其他三家社媒平臺(tái)的相關(guān)研究很少，作者假定這三者的用戶在選擇使用時(shí)也滿足使用與滿足理論。
Instagram成立于2010年，它的功能相當(dāng)于圖片版的Twitter：用戶選擇follow的對(duì)象，但與分享文本不同，Instagram主要分享添加了濾鏡的照片。 根據(jù)Pittman (2015) 的一項(xiàng)研究，用戶Instagram使用率增加會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感下降。朋友間的照片和自拍照是最受歡迎的。Bakhshi, Shamma, and Gilbert (2014) 還發(fā)現(xiàn)相比那些沒有露臉的照片，露臉的照片（無論年齡）更有38%的可能性收到like和32%的可能性收到評(píng)論。 如果說like和評(píng)論有助于增加人們社會(huì)臨場(chǎng)感的即時(shí)性和親密性的話，這有極大可能使得Instagram可以改善孤獨(dú)。 4.Snapchat
Snapchat在2011年發(fā)布，它的功能有點(diǎn)像Instagram的閱后即焚版：用戶相互發(fā)送照片和視頻，而這些內(nèi)容在一段時(shí)間之后就會(huì)消失，通常是3到10秒。
作為第一家提供閱后即焚內(nèi)容的主流社媒，Snapchat最初受到關(guān)注的很大一部分原因是它發(fā)送色情短信的潛能。 有趣的是，由于用戶可以在Snapchat上向親朋好友發(fā)送一些愚蠢搞笑的自拍而不必?fù)?dān)心這些照片會(huì)被永久保留下來，因此作者在這里傾向于認(rèn)為，人們使用Snapchat的滿足感來源于它提供的親密感和社會(huì)紐帶，這些休閑非正式的表達(dá)更有可能模擬現(xiàn)實(shí)生活面對(duì)面的交互過程。 5.Yik Yak
Yik Yak于2013年發(fā)布，它的功能相當(dāng)于一個(gè)匿名性質(zhì)的局域Twitter：在半徑1.5英里的范圍內(nèi)，用戶可以發(fā)布、瀏覽信息或者通過投票來表示支持或反對(duì)。
Yik Yak最先受到關(guān)注是因?yàn)樗途W(wǎng)絡(luò)欺凌的密切聯(lián)系(Darling, 2015)，一些大學(xué)甚至完全禁止使用它 (Mahler, 2015)。 排除掉一些包含網(wǎng)絡(luò)欺凌和沒有營養(yǎng)的話語，Yik Yak的話題跨度從娛樂（今晚的派對(duì)在哪？）到乏味（我室友今天怎么吃了這么多玉米卷餅）不等。因此作者認(rèn)為用戶在Yik Yak的使用滿足感來自于娛樂和信息索取，不過Yik Yak對(duì)人體心理健康的作用仍然不太明確。圖形和文本信息差異信息來源的可靠性是緩解孤獨(dú)的一個(gè)重要因素：當(dāng)中介傳播更加真實(shí)的時(shí)候，個(gè)體的社會(huì)存在感會(huì)更強(qiáng)。 Sundar’s (2008)的MAIN模型為理解科技是如何改變?nèi)藗兊目煽啃耘袛嗵峁┝藛l(fā)性的方法。MAIN模型的假設(shè)是：相比文本信息，人腦偏向相信那些視覺性的傳播方式（圖片或視頻），因?yàn)楸磉_(dá)同樣內(nèi)容時(shí)，這些方式更接近現(xiàn)實(shí)（人腦“所見即為真”的思維慣性）。人們當(dāng)然可以用文本信息來描述一次沙灘旅行，但文本內(nèi)容的描述為其他人建構(gòu)的是一個(gè)抽象的心理模型，相比之下，發(fā)送一張沙灘的照片是不是更具體？ 除此之外，個(gè)體在考慮使用媒介共享消息時(shí)，會(huì)考慮使用的時(shí)間和成本，這樣看來，人們更傾向于在上面分享照片而不是文本、音頻或是視頻。（Goh, Ang, Chua, &Lee, 2009）對(duì)抗孤獨(dú)，Instagram更有效？對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的個(gè)體而言，Instagram的圖片是否比Twitter的文本更消解孤獨(dú)呢？作者的研究答案告訴我們是肯定的。 作者選用了一個(gè)由大學(xué)生組成的253人的樣本（起初選了274人，有21人放棄了持續(xù)的實(shí)驗(yàn)跟蹤），選擇大學(xué)生是因?yàn)槟贻p人同時(shí)是社媒使用最活躍的群體和最容易受孤獨(dú)感影響的群體。 作者的研究認(rèn)為人們?cè)诨趫D形分享的社媒平臺(tái)的使用頻率越高，這個(gè)人會(huì)更加幸福和對(duì)生活滿意，而偏向于更少地產(chǎn)生孤獨(dú)感。這些發(fā)現(xiàn)闡明了當(dāng)代數(shù)字社會(huì)孤獨(dú)感的本質(zhì)和社媒使用的潛在副作用。此外，作者還用開放式的問題想通過定性研究的數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)一些定量的結(jié)果。 以下是作者的研究發(fā)現(xiàn)。 1.基于圖片的社媒平臺(tái)的積極影響
以Snapchat和Instagram為代表的圖片社媒平臺(tái)對(duì)于用戶有兩重意義：一方面在于其降低了它們用戶的自我感知孤獨(dú)感；另一方面，通過使用這些平臺(tái)，人們的幸福感和生活滿足感得以提升。 和作者定性研究的發(fā)現(xiàn)相一致的是，人們緩解不舒適的心態(tài)和催生積極的心態(tài)的能力與通過使用圖片增加社會(huì)臨場(chǎng)感的能力相關(guān)（Sundar, 2008），或者說，通過使用圖片，人們更傾向認(rèn)為自己溝通的對(duì)象是真實(shí)個(gè)體而非物體。 這甚至出現(xiàn)在一些沒有人格化的特征的科技中，當(dāng)這些人與科技的連接通過人類特征（例如聲音、語言或品質(zhì)等）來實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，人們的社會(huì)臨場(chǎng)感就會(huì)被強(qiáng)烈激發(fā)。(Sundar, 2008, p. 84) 自然而然，看到朋友一張做鬼臉或者餐廳吃飯的照片會(huì)增強(qiáng)你的社會(huì)臨場(chǎng)感，如果說這張照片轉(zhuǎn)換成視頻，或者是音頻，那么，你的大腦會(huì)更有可能處理為你的朋友確實(shí)就在那里。 其實(shí)在instagram和Snapchat出現(xiàn)之前，Goh et al. (2009)就發(fā)現(xiàn)照片是個(gè)體分享的中間選擇，因?yàn)橥ㄟ^照片，他們很快交換了信息且分享了情感。 所以后來不管是公開性的Instagram還是私密性的Snapchat，它們的出現(xiàn)都提高了交流的效率，加快分享照片或者視頻的過程， 更進(jìn)一步，如果孤獨(dú)的個(gè)體可以通過圖片網(wǎng)絡(luò)向朋友分享孤獨(dú)感，不難理解，社會(huì)存在感和幸福感也會(huì)通過相同的模式進(jìn)行傳播蔓延。 相比大多數(shù)間接分享圖片的公共平臺(tái)（比如FB），直接的信息往來被用來發(fā)展和維系友誼(Quan-Haase &Young, 2010)，所以說分享給朋友或者收到來自朋友的視頻和照片，都會(huì)是一個(gè)強(qiáng)有力重構(gòu)親密的社會(huì)臨場(chǎng)感以緩解孤獨(dú)感的方式。 2.基于文本的社媒平臺(tái)的消極或中立影響
現(xiàn)實(shí)世界的對(duì)話在即時(shí)語境下才有意義，所以即時(shí)性是社會(huì)臨場(chǎng)感的重要表現(xiàn)。 多虧了現(xiàn)代科技的即時(shí)反映速度，基于文本的社交媒體賦予了使用者即時(shí)回復(fù)的功能，但是這個(gè)過程缺乏了親密感，因?yàn)橛H密感的建立需要通過面對(duì)面談話的形式來不斷增強(qiáng)的。 以Twitter為例，它確實(shí)有一些實(shí)用意義，但在一些更具體的和提供親密性連接的平臺(tái)出現(xiàn)之后，它的功能就轉(zhuǎn)向于大眾新聞和提供消解無聊方式中。這說的通，作者的發(fā)現(xiàn)也表明基于文本的社交媒體和心理幸福感沒有相關(guān)聯(lián)系。 本文編譯自Matthew Pittman&Brandon Reich在Elsevier的《Computers In Human Behavior》 期刊上發(fā)表的《Social media and loneliness: Why an Instagram picture may be worth more than a thousand Twitter words》 作者：Matthew Pittman/Brandon Reich
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