杰克 多西（Jack Dorsey）肩負著拯救微博網站Twitter的使命。

這位創始人兼CEO的最新舉措是什么呢？他決定在未來幾周內讓該微博網站的140個字符的限制不再包含照片和鏈接。

這一舉措將會給用戶留出更多的空間來撰寫文字內容。對此，Twitter用戶大體是歡迎的，盡管這種改變姍姍來遲。

但是，這種改變對于解決Twitter的基本問題并無幫助。

事實上，它就代表了Twitter的主要問題：多西擔任移動支付公司Square的CEO，同時兼職經營Twitter。在他回來擔任CEO以來，該公司并沒有推行什么大的變革。

Twitter網站的困境

它的股價現在是14.28美元，僅略高于（本月初）最低谷的13.90美元；遠低于2014年最高峰的69美元。這個社交網絡現在已成為了欺凌者、流氓和偏執狂的樂園；成了普通用戶的噩夢。它的活躍用戶數量一直維持在3億，盡管在第一季度略有提高。Twitter網站上發布的帖子數量出現了猛跌，從2014年8月最高峰的6.61億條直降到了今年1月的3.03億條。

簡而言之，Twitter網站現在陷入了困境，而它的競爭對手Facebook、Instagram和Snapchat卻大獲成功。它正在努力提高用戶數量。它的現有用戶發布的帖子數量越來越少了，而投資者也對它失去了信心。

這些問題也是多西在去年6月被請回來的主要原因之一。最初，多西一手創辦了Twitter網站，并一直擔任它的CEO，直到2008年，他被驅逐出公司。此番聘請他回來擔任CEO的用意是：借用Twitter首席運營官亞當 貝恩（Adam Bain）的話來說就是，“多西作為創始人具有道德權威，可以激勵團隊大膽改革Twitter網站”。

但是，他回歸后實際上并未推行大的變革。

　　有多少用戶心灰意冷

Twitter現在已不再是一家年輕的公司。它是在2006年7月創立的，現在它已運行了十年之久。由于它有很多具有影響力的名人用戶，因此它獲得了廣泛的知名度。如果人們不使用Twitter，這不是因為他們沒有聽說過它，而是因為他們不想用它，或者以前用過，現在不想繼續用它了。

上任CEO迪克 科斯特羅（Dick Costolo）承認，Twitter網站讓用戶使用#和@符號來交流，這很難吸引新的用戶。他表示，“這種語言太難理解了。”

迄今為止，多西仍然沒有改變這種狀況。如果你在2011年加入Twitter網站的時候，被它的武斷的字符限制和奇怪的交流方式弄得興味索然，那么現在當你得知該網站的字符限制不再包括照片和鏈接的時候，你可能也提不起興趣訪問這個網站了。對于Twitter已不抱希望的前用戶來說，他們對于Twitter此舉的反應可能是“那又怎么樣呢？”。

如果你試用過某個產品，發現它乏善可陳，那么你可能就不會再用它了。

而且，人們對于Twitter推行的某些較大的變革也反響平平。例如，Twitter推出的新聞功能Moments就不怎么受用戶待見。事實上，該公司內部的一些員工已把它看成了是一款“失敗的產品”。

本來可以有另一個結局

事實上，社交網絡是能夠重新變革其核心產品的。Facebook就已證明了這一點。

人們一般認為，Twitter是獲得新聞資訊和實時活動信息的地方；而Facebook則是人們進行社交活動的地方。但是，馬克 扎克伯格（Mark Zuckerberg）領導的這個社交網絡正在逐漸搶奪Twitter的地盤。

Facebook正在逐步跨入新聞領域，它在主頁上推出了Trending Topics（熱門話題榜），成為了全世界幾乎每家出版商的最主要的流量來源。哪家社交網絡實際上主導著網絡新聞的發布和消費呢？Facebook！Twitter的新聞流量僅占Facebook的極少部分。

扎克伯格現在稱，他希望Facebook的新聞托管服務Instant Articles成為“人們主要的新聞體驗”。它的Live視頻直播服務橫跨媒體和實時播放兩個市場，對于Twitter的直播視頻服務Periscope構成了直接威脅。

如果多西更快地施展他的“道德權威”，那么這個社交網絡可能會吸引到新的用戶，迎接一個嶄新的未來。但是現在，拯救Twitter可能已經太遲了，因為人們發帖的數量越來越少了，無數用戶已喪失了對它的興趣。