最近一段時間,令人驚詫的消息不少,但業內突然傳出中國移動將停止飛信服務的消息還是讓整個互聯網與電信運營行業震驚。當然,隨后被辟謠,這是地地道道的一則“假新聞”。按照中國移動官網上發布的《關于短信轉飛信業務下線的公告》,由于業務調整,短信轉飛信業務將于2016年6月30日下線,屆時將終止提供服務。也就是說,中國移動關閉了用戶登錄飛信PC客戶端并保持在線時,可以通過客戶端在線接收、回復他人發送來的短信的功能。以后,除非是交流雙方同時在線飛信客戶端,否則無法使用客戶端免費發短信。
飛信的急速繁榮是假象,嚴重誤導了中國移動的轉型操作
飛信曾經的成功給中國移動甚至整個電信運營商圈子形成了一種錯覺,以為依靠KPI和自己的優勢業務資源補貼就可以在移動互聯網領域有所作為。
飛信是中國移動等電信運營商增值業務思維的僅存碩果,是封閉的電信經營思維的必然結局。在當年,飛信的推出并不晚,即便錯過了QQ發展的黃金時期,但正好趕上了智能手機萌芽,在當時的塞班系統支持下的體驗也不錯,更因為校園市場的經營而迅速崛起,其速度已經超過了當年的QQ。可是,中國移動仍然堅持納入到增值業務管理體系中去,只有其自身的移動電話號碼用戶才可以使用,這等于是自絕于市場。但是,這樣的完全違背互聯網發展規律的策略竟然在強大的營銷能力支撐下成功了,由此給整個電信運營商的日后決策提供了非常糟糕的錯誤經驗,成為電信運營商互聯網轉型接二連三失利的原因之一。
我們還能在網絡上找到當年很多人奇思妙想。比如,有網友說,如果中國移動向飛信用戶提供一點甜頭,如每月送那么一點點話費。不用太多,每月幾塊錢都足夠讓網民從QQ搬家到飛信了。你搬我搬大家搬,搬幾個星期,好友列表里不都是以前的QQ好友了么?QQ拿來還有什么用?空間日志什么的?飛信想辦法一起幫你搬了。或者,都用不著送話費。每個月多送你幾百條短信,或者流量。這邊飛信送東西,那邊QQ想辦法讓你申請這樣鉆那樣鉆賺你的錢,你愿意選擇誰?當然,現在我們知道,這些分析和預測都成了笑話,依靠自身的優勢業務可以逞能一時卻不能成就一世,捆綁不成夫妻,順應互聯網業務的發展規律才能有未來。
兼容并蓄的大而全飛信已經沒有出路,繼續下去會更悲劇
飛信從起步起就堅持大而全,不僅僅是具有其參考對象所有的功能,也不斷跟隨市場變化,集中所有同類產品的“特長”,逐漸的形成了越來越臃腫的全功能IM產品。也就是說,什么都有,就什么都沒有。
QQ還活著嗎?顯然,還活著,但已經是活在微信的陰影之下,也表明騰訊至今無法確定移動端與多終端的戰略選擇,可是,QQ的PC歷史也已經對其發展造成了沉重的壓力,大家都能感覺到,QQ在移動端上的體驗遠遠沒有微信好。如果不是騰訊現在集中全公司的能力力保QQ不失,也許QQ也已經逐漸遠離我們的視野,或者早已經是手機上的APP僵尸。
飛信與飛聊的取舍是中國移動多終端融合發展的戰略體現,可是,隨著傳統PC的衰落,電腦端的優勢越來越成為負擔。集中資源于移動端,響應快捷簡單靈活的使用需求,特別是基于場景的輕應用設計是未來的發展方向,背負著太多歷史包袱的飛信不可能給中國移動未來的業務帶來多大的好處,相反成為了前進中難以割舍的雞肋。
互聯網業務都是相互借鑒或者山寨的結果,但每個堅持下來并獲得成功的業務都有自己的特色,更會在逐漸磨合中找到自身的優勢點,將這種亮點日漸放大變成爆發點,然后抓住彎道的機遇實現超車。比如,阿里巴巴的最像QQ或者微信的產品都沒有成功,相反,看似小眾甚至功能單一的旺旺卻活的很好,如今已經是IM市場的第二,后來阿里巴巴利用企業市場的需求差異推出的釘釘也另辟蹊徑,企業版的微信現在反而成了挑戰者與跟隨者。
上海移動官方微博稱:飛信下線?別逗了,飛信是中國移動推出的“綜合通信服務”,實現互聯網和移動網間的無縫通信服務。可以免費從PC給手機發短信,還能隨時隨地與好友語聊。接下來手機飛信還有新版本亮相,繽紛氣泡、企業通訊錄、企業郵箱實時提醒等功能上線,是許多小伙伴所期待的,木有套路,滿滿的真誠。如果中國移動的飛信真的按這個套路走下去,那就真的離死不遠了。
曾經,飛信的吸引力就是短信與飛信客戶端的鏈接,特別是使用飛信可以免費發短信成為了少男少女們的最愛,在現在這個短信已經先死的時刻,關閉這個雞肋功能只是順應時代而已。未來,業務調整還將繼續,飛信這個名字也不一定值得保留。
從“綜合通信服務”到“融合通信服務”,要想在移動互聯網時代活下去,甚至活出色彩來,中國移動就必須勇于向自己的過去告別,用互聯網的方式去發展互聯網業務,天天回憶漢唐的光榮也挽救不了大清甲午戰敗的命運,只有內心清零,從頭再來,也許還有機會。