編者按:本文作者 Matt Hackett 是 Beme 的聯合創始人及 CTO。Beme 是由 YouTube 紅人 Casey Neistat 主導創造的視頻類社交應用,上線之初下載量不俗,卻很快陷入增長瓶頸。團隊為此推翻之前的版本回爐重造,新版 Beme 于 5 月 5 日正式上線。本文中 Matt 講述了新興社交應用所面臨的困境、Beme 核心理念和對未來的愿景。
當我那些 “非科技從業者” 朋友(很幸運我的大部分朋友都屬于這一類)問我創立 Beme 是何感受之時,我是這樣向他們解釋的:“我們正身處一場游戲之中。我們不希望僅僅停留在第一層,所以我們需要做出一個能抓住至少 1 億人注意的產品。我們大概有 3 至 4年 的時間來達成這一目標。如果我們無法朝目標專注前行,Beme 就很有可能會失敗。”
“真是個瘋狂的想法!” 我的朋友們通常會這么回應。
的確,這個想法是很瘋狂。這是一場我們都知道自己很可能會輸的游戲。有些荒謬的是,我們能參與其中都已經算是榮幸。這也是一場 Casey Neistat 和我決心要為之而戰的游戲。
實際上,在 Casey 告訴我關于 Beme 的想法時,他就十分清楚地知道現實有多殘酷。然而我沒有一絲猶豫,就決定與他并肩戰斗,因為我知道他是世界上少見的有膽識、敢下賭注搏未來人。
一些創業者的產品已經占據了你的日常生活,無論他們是否承認,他們其實也身處類似的游戲之中。其中最頂尖的創業者(我真誠地希望我們也算)這么做是因為他們相信全球范圍內的大變革在此一搏。這不是建立公司的唯一方法。然而僅僅有不超過 10% 的公司能獲得風投的支持——只有他們有資本玩著 “指數級增長或者瞬間毀滅” 的游戲。但如果你最大的愿望是在百萬用戶間快速建立聯系,除了成為這 10% 你幾乎別無選擇。
社交產品只有在用戶量達到一定程度時才真正有用。在手機應用商店誕生的最初——就如網站最初誕生之時——市面上滿是各種新鮮 App 帶給你的暢快自助餐體驗,而這些應用背后一定是那些極少數的優秀公司。
我們終于在 2016 年領悟了這一真理:一個 “豐富、精致、在兩個平臺都十分完善、有能力迅速吸引百萬用戶” 的應用已經成為新產品的準入門檻。產品依靠用戶需求緩慢迭代的日子已經過去了。做著 Beme 的我們和類似的創業者一起,似乎即將聽到希望之門 “砰” 地一聲關上的回響。我們或許沒法在門關上前沖進去,但因為有著優秀的團隊和堅定的目標,我們便有可能贏得游戲。
針對眼前的困境,我們有兩種破局的方法:第一是投入大量資金投放 Facebook 等平臺的廣告;或者不走尋常路,使用類似 “不小心按一下就邀請了所有朋友” 的增長黑科技(growth hack)。更重要的是,你還可以學著站在巨人的肩膀上前進,就如 Periscope 借力 Twitter 一樣。
對于我們而言,吸引用戶的秘密武器便是 Casey。他篤定地相信,一個有創造力的人的終極目標就是做出能激發他人創造力的產品。
去年夏末,Beme 轟然出世。我們知道產品本身不算完美,只能算是早期版本。無論如何,Beme 背后的理念得到了許多回應。盡管我們設置了邀請碼([http://www.usatoday.com/story/tech/2015/07/24/beme-code-twitter/30573503/])作為門檻限制,一周內還是有 40 萬用戶下載了我們的應用。人們是如此希望看到社交媒體的可能性被再次擴展,人們能因為率性和共鳴進一步連結。
在上線兩個月后,我們發現最初下載的大量用戶中只有一小部分真正發揮了產品的價值。大部分人還是會每周 / 每月查看一下應用,但他們并未從中獲得樂趣和訊息,他們的朋友亦是如此。在此我要對那些真正熱愛我們產品的極少數表達感謝:我們欠你們太多。正是因為你們有耐心與我們交談,我們才知道如何將 Beme 做得更好。你們的熱情是我們奮斗至深夜的動力。
對于大部分試用過 Beme 的人而言,這款產品是失敗的。這真是一件令人沮喪的事兒——尤其當你和你的團隊日夜兼程、將所有心血傾注其中之后。我們對 Beme 進行了調試、簡化和潤色,在再次投入幾個月后我們才意識到有多少需要改變。
今年一月的時候,我們終于直面自己的內心。細節的修改無法改變失敗的本質。我們將團隊集結在一起,宣布了一狀 “嚇人” 且緊急的軍令:我們要推翻之前的版本,重建 Beme。我們要讓它符合我們最初的宣言,要讓那些最初吸引用戶的口號落到實處。
在過去的四個月內,我們的團隊義不容辭、夜以繼日地朝著這一目標邁進。這令我十分感動。我們的核心理念從未發生改變,對產品進行再思考使得我們對其更加鑒定。核心理念不改,產品的使用體驗卻得到了很大提升:視頻更為輕量、加載更快速;找到有趣的陌生人不再繁瑣,關注他們也成為享受;回應和社交都充滿樂趣;記錄功能變得更快速、更直觀。
如今,我們驕傲地發布了 Beme 的 Beta 版本。是的,你在 iOS 和安卓平臺上都能找到它。新版本的產品并非將我們從 “創造風靡產品” 的游戲中解放出來,正相反,它讓我們回歸賽場。
有誰不想成為其中的玩家呢?我們之所以執著于此,是因為我們相信在社交媒體的 “宣傳口號” 和現實之間存在著鴻溝。
全世界 30% 的人每天攜帶相機出行(智能手機是其載體),到 2020 年這一數字會增長至 80%。然而撇去數字給你的感覺,只有一小部分人能夠自由自在地創作視頻——大部分人只是擁有一臺聯網相機而已。
我們希望將這個人人擁有的相機轉換為能觸及全球的內容分發機器:為我們記錄共鳴而非浮華,促進人們的了解而非加深妒意,讓人們自由地看世界而非猥瑣窺視。我們希望視頻能成為一種自然、便捷、通用的語言,不需字面或隱喻的修飾就能為人使用。
我們相信現在還沒有像 Beme 一樣的產品。我們之所以參與這一游戲,是因為我們堅信世界會因為 Beme 之類的產品而變得更好。相信我們的假設很快會得到驗證。
可以翻墻的小伙伴戳 https://youtu.be/yGtza5cGgK0,看 Casey 如何用 “視頻語言” 介紹我們的理念。