領英中國總裁沈博陽
在2014年初LinkedIn入華之前,職場社交對于中國用戶來說還是一個陌生的概念,擁有一個LinkedIn賬號似乎只是那些外企員工和留學生才會的洋氣的事。
但是在兩年后的今天,超過2000萬的中國用戶認識并了解職場社交,知道了領英(LinkedIn官方中文名),并將職業資料與他們的微信綁定,在賬號資料中擁有了一個“in”(領英logo)的小標記。
甚至有很多人并不熟悉領英,但是他們下載并使用了“赤兔”,在赤兔上結識全國的職場人,尋找志同道合的小組成員,討論職場中的經驗和困惑,通過職場精英的在線分享提升自己。
到今年4月,LinkedIn已經在中國走過兩年,領英中國的用戶從入華前的400萬增長到如今的2000萬。同時領英在中國多了一個“伙伴”,獨立自主的本土職場社交應用“赤兔”,開啟雙品牌策略。
作為領英中國的掌舵人沈博陽如何帶領領英中國做好既“高大上”又“接地氣”這件事?鳳凰科技對話領英中國總裁沈博陽希望尋找到答案。
困局:端著還是放下
沈博陽多次提到“外企入華魔咒”的三個關鍵在人、架構和產品。人是盡量找成功的創業者,要有創業基因的團隊;架構方面,就像LinkedIn與紅杉資本和寬帶資本成立合資公司一樣,引進風險投資,擁有自己的董事會。
而在產品方面,如何讓LinkedIn在中國既“高大上”又“接地氣”成為擺在沈博陽面前的問題,而這也是跨國公司在華發展的難題。
在入華第一年的時間里,LinkedIn有了簡體中文的名“領英”,也逐步搭建起整個團隊。在產品方面,領英中國團隊也不甘于只做LinkedIn的中文“翻譯版”,一直在進行本土化的嘗試。
但領英中國背后是整個LinkedIn全球公司,這使得領英中國只能在產品上進行修補,不能大刀闊斧的改變產品邏輯。
一個典型的例子就是,國外用戶習慣于使用郵件溝通,LinkedIn在產品設計上也基于郵件和站內信模式,中國用戶則習慣使用即時通訊工具,如使用手機號注冊,但領英中國卻不能做主改變產品,需要由總部工程師作出決定。
沈博陽也坦言,在領英入華的第一年是在“打補丁”。
一方面,LinkedIn原有的品牌形象和產品定位不容改變,中美用戶之間的使用習慣等差異,在原有框架下“打補丁”并不能解決問題。事實是,在領英進中國一年半的時間,那些早期的活躍用戶到現在還是只有英文簡歷,而且更習慣用英語溝通。
另一方面,在現在的移動互聯網時代,領英本質是一個跟PC和郵件同時代的產品,領英作為一個上市公司,從PC向無線遷移的速度不夠快。
于是,沈博陽萌生了做一款由領英中國團隊開發的獨立于領英之外的本土社交應用的想法。
破局:領英、赤兔雙品牌策略
去年年初,沈博陽第一次向LinkedIn全球CEO Jeff Weiner透露了要開發針對中國市場的新產品,并采用雙品牌策略運營的想法。當時Jeff的第一反應是“你是不是瘋了”。
但是沈博陽用QQ和微信的案例打動了總部。2010年當騰訊向無線轉移時,在已有的產品QQ上做減法非常難,于是騰訊讓獨立的張小龍團隊從零開始做加法,才有了現在的微信。而LinkedIn也可以在中國做出一個“微信”。
2015年3月,LinkedIn總部正式批準“赤兔”項目。同年6月23日,領英上線完全獨立于原有平臺的職場社交APP “赤兔”,擁有獨立的研發、測試和運營團隊。這是LinkedIn首次在區域市場成立子品牌,總部給了赤兔完全的自主權,赤兔100%由中國團隊負責。
不同于領英的“高大上”,赤兔的定位是年輕、有趣、有溫度,也更“接地氣”,首先就是支持手機號注冊,溝通方式也是采用符合中國使用習慣的即時通信模式。
同時,赤兔更注重運營,領英上幾乎沒有太多用戶運營的痕跡。但是赤兔上運營痕跡非常重,比如一個新用戶到了赤兔不知道什么是職場社交,不知道聊什么。赤兔的運營人員每天想一到兩個跟職場相關的有意思的話題供用戶討論。這些話題也頗為“接地氣”,如有一天的話題就是“顏值和薪資是否成正比?”,這個問題在領英上是絕對不能被拿出來做公開話題討論的。
談到總部對于雙品牌策略的看法,沈博陽稱,總部一直是100%的支持。他告訴鳳凰科技,他和LinkedIn創始人Reid Hoffman聊的很多的話題就是赤兔下一步的方向,和赤兔的哪些功能可以借鑒到領英。
“現在總部覺得赤兔是一個探索性的產品。或許可以把赤兔看作是幾年之后的領英,赤兔上好的功能有可能搬到領英全球的產品上。”沈博陽說。
對于赤兔未來的發展,沈博陽表示,現在赤兔的重心還是在產品上,把赤兔產品打造得更好、黏性更強,當海量新用戶進來的時候,能夠把新用戶接住。他個人預判今年赤兔的用戶量會有非常大的增長。
未來:向獨立加大步伐
領英入華兩年后,沈博陽認為,無論從用戶增長和品牌認知度的增長,大家對職場社交的概念認知度是越來越高。大家認識到職場社交是一個什么東西,在職業場景下進行一些社交的行為結交人脈,甚至找到工作、好的機會,對于這個概念已經是深入人心。
而領英入華第三年的目標,沈博陽坦言,“肯定希望領英和赤兔在現有增速的基礎上,達到更快的增長。不但是增長更快,包括用戶的黏性和真實活躍度要變得更好”。
同時,沈博陽透露在領英中國整個公司的運營架構上,現在在思考、探討下一步能不能向獨立加大步伐。未來或讓領英中國變得更獨立甚至單獨分拆在中國上市。
領英在中國的第三個年頭又會有什么新的故事?我們拭目以待。