4月18日上午消息,千呼萬喚始出來,騰訊企業微信1.0版終于在今日正式發布了,而與微信不同,企業微信的定位是辦公工具。
作為一款辦公溝通工具,此次發布的版本除了具有類似微信的聊天功能,還集成了公費電話和郵件功能,多樣化的溝通方式,有助提高溝通效率。在OA功能方面,結合了公告、考勤、請假、報銷,用戶在手機上就能輕松完成辦公需求。企業微信團隊表示,下一階段會著重于API接口的開放。
寄托著騰訊在企業服務市場的野心,企業微信一經推出就引起了業界的廣泛爭議,微信神話也很自然的被復制到了企業端,微信擁有超過6億的活躍用戶,看上去企業微信已經有了很好的成功基礎。但誠實的說,這并不能成為我看好企業微信的理由。事實上,我并不太看好騰訊匆忙上線的這款產品。
1、現在的企業郵箱只支持騰訊企業郵箱,這就大大限制了它的普及。
2、從現有功能來看,企業微信算不上很強大,事實上比起市場上早已存在的競爭對手,企業微信可能還處于弱勢地位。
3、微信企業號和企業微信存在極大的沖突性,對企業來說如何選擇將無所適從。到底是選擇功能更強大的企業微信,還是選擇輕功能的微信企業號?騰訊可能還沒考慮好。
4、我們看到騰訊推出的創新上,例如「休息一下」、「回執消息」看上去確實是不錯的功能,但這更多的是在思考如何更少地去打擾到用戶,這顯然是騰訊長期養成的To C的產品思維在作祟,但企業微信終究是一款B端的產品。
5、要說服企業使用企業微信,關鍵還是要看領導的態度,因為付費的是企業老板。最后B端產品,首先要保證的讓領導無時無刻不找到你。其次則是要讓員工的用戶體驗好,企業微信顯然需要解決這兩個矛盾點。
6、你可以通過企業微信來完成每天的打卡,企業微信會提供定位附近的地點供選擇,除了地理位置還可以添加備注和照片,此外還可以看到歷史的考勤記錄。在我看來,「考勤」其實并不是一個很好的切入點,這很大程度上甚至會影響用戶使用企業微信的積極性,這會讓員工有一種無時無刻不在被監視的感覺。
7、企業微信的出現其實并沒有給用戶減輕負擔,正如上面所說微信其實很深刻的植入了我們的生活和工作之中。而一個個僅僅支持公司內部溝通的企業微信至少對于我來說可能是沒有太大作用的。
8、如果我們只是企業內部的交流,企業微信確實可以減負,但我們日常工作時交流的人群還有外部的朋友,這意味著微信對我們來說可能仍然會是必須的。即使企業微信再怎么高效,1+1的效果也不會小于,對騰訊來說其實最應該考慮的是如何將工作和生活場景在微信之中區分開來,而不是再出一個企業微信。
9、我對企業微信保持懷疑態度,還有一點最關鍵的是「騰訊一直沒有解決微信消息云同步」這個痛點,微信消息經常大量占用手機空間,很多人深受其害,但騰訊卻一直推出沒有針對性的措施。而到了企業端,這恐怕也會成為一個問題。
10、企業微信和微信將存在嚴重的左右手互博,這也讓騰訊處于矛盾之中。如果企業微信獲得成功,勢必會大量占用微信的使用時間,這是一個無解的難題。而騰訊針對此設定了一個門檻「企業微信只能企業注冊,在注冊之前還要用電腦先訪問 work.weixin.qq.com注冊企業微信」,這讓我們產生了一個困惑,那些小團隊式的項目組應該怎么辦?
11、企業產品很強的穩定性,一旦形成使用習慣,對企業來說遷移平臺成本很高,而企業微信功能上缺乏獨特性,也讓他們缺乏轉移的動力。
12、事實上很多企業愿意使用專門企業市場的工具,正是因為生活和工作都交織在了一起,而導致生活很大程度上影響了工作,很多人工作時經常處于閑聊狀態,讓每一個企業都擁有自己的微信,其實這樣的定位本身就不好。
13、騰訊擁有龐大的用戶基數,但如何將這些用戶轉移到企業微信上仍然存在很大的問題,企業場景和個人場景這完全是兩碼事。而即使早前騰訊推出的微信企業號,事實上使用的人也并不多。對騰訊來說,企業微信其實是一個全新的領域,這很考驗騰訊的決心。
騰訊每一項動作都會引起行業的無限遐想,但回顧下來,騰訊從 RTX 到 TM 再到企業 QQ,騰訊想通過即時通訊進入工作場景,已經嘗試了十幾年都沒有做出來。就好比微信企業號剛推出的時候,也是行業躁動,但現在看來就有點 “雞肋”。從 2C 進入 2B 的領域還是有難度的。2C 的產品面對的個人環境是單一的,但企業環境就復雜很多,比如,大企業需要私有云部署,中型企業需要可管理的云,中小團隊需要公有云等等。不同企業的都是有一定管理行為的組織,不同的管理方式會影響最終的使用效果。企業需要信息化系統跟工作使用的溝通工具進行對接,包括釘釘和騰訊,要做一個怎樣的功能才會觸發企業間、企業內部進行傳播,是很有挑戰的,跟個人社交產品的基因是不一樣的。——班聊 CEO 喬月猛
14、企業微信為企業提供了免費服務,但很多時候免費并不是一張很好的牌,尤其是企業服務領域。在那些思想僵化的企業領導來看,免費可能沒好貨。免費一定程度上也意味著免責,B 端市場和 C 端市場是完全不一樣的兩個市場,免費、補貼略有效果,但最終改變不了什么。企業級客戶絕對不會因為你給這個公司貼錢,他就用這個產品。其實越是大企業,看重的更多是安全和適用性,他們對價格并不是很敏感。
15、對騰訊來說,企業微信看上去更多是對阿里釘釘的一次狙擊,這款產品能否成功,關鍵最后需要看的還是騰訊的決心,但現在看來,貌似還不夠。