當(dāng)年Facebook斥資190億美元收購(gòu)WhatsApp時(shí)，這家流行的即時(shí)通訊應(yīng)用公司已擁有4.5億用戶，以及約35名技術(shù)人員。
兩年之后，WhatsApp的全球用戶總數(shù)已突破9億，日均消息發(fā)送量超過(guò)420億條--相當(dāng)于每?jī)擅氚l(fā)送約100萬(wàn)條消息。但是與科技巨頭谷歌、亞馬遜甚至是母公司Facebook不同，WhatsApp仍像是一家規(guī)模極小的初創(chuàng)公司。
盡管取得了巨大的成功，且開始為Facebook的財(cái)務(wù)提供幫助，但WhatsApp目前總共仍只有57名技術(shù)人員。WhatsApp軟件工程師瑞克·里德（Rick Reed）周三在F8大會(huì)中表示，小規(guī)模讓公司在組織上保持敏捷，但同樣也要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成共識(shí)。里德說(shuō)，“我們的企業(yè)文化讓我們能夠保持小規(guī)模運(yùn)營(yíng)。”
里德表示，WhatsApp高度依賴于“專注度”，這勝于一切。他說(shuō)，不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Messenger、Google Hangouts等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喜歡開發(fā)復(fù)雜的應(yīng)用，WhatsApp目前仍專注于開發(fā)最簡(jiǎn)單、最可靠的聊天應(yīng)用。“我們的使命是提供沒有花里胡哨修飾物的簡(jiǎn)單、快速、可靠的通訊工具。”
里德表示，雖然只有57名技術(shù)人員，但“技術(shù)人員的數(shù)量已經(jīng)足夠”，WhatsApp能夠投入足夠的資源讓公司保持專注，這也是指引整個(gè)公司的哲學(xué)。
無(wú)會(huì)議文化
里德表?yè)P(yáng)了WhatsApp內(nèi)部執(zhí)行的“無(wú)會(huì)議文化”，該文化致力于完全消除各類會(huì)議（不過(guò)他也承認(rèn)WhatsApp還沒有做到這一點(diǎn)）。里德表示，WhatsApp員工寧可使用“各種聊天程序”在小項(xiàng)目小組內(nèi)不斷的相互進(jìn)行溝通，也不愿參加各種會(huì)議。“不用參加會(huì)議，確實(shí)讓我們能夠?qū)Ｗ⒂诋?dāng)前正在做的事情。這確實(shí)讓我們的辦公室能夠變得非常安靜，”里德說(shuō)。
只擁有57名技術(shù)人員，意味著WhatsApp不會(huì)遇到像母公司Facebook需要解決的人員安排問(wèn)題。雖然這要求WhatsApp精細(xì)、合理的分配技術(shù)資源和時(shí)間，但這讓團(tuán)隊(duì)能夠有效團(tuán)結(jié)起來(lái)共同完成手上的任務(wù)。里德說(shuō)，“為把合適的人選放在合適的崗位，我們確實(shí)付出了大量的努力。”
為適應(yīng)新功能和托管龐大的數(shù)據(jù)，谷歌等公司多年來(lái)的計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施一直在隨意擴(kuò)展--這也讓這些公司不得不為自動(dòng)化投入成百上千萬(wàn)美元。
與此同時(shí)，WhatsApp更傾向于讓自己的基礎(chǔ)設(shè)施盡可能保持簡(jiǎn)潔。因?yàn)榧夹g(shù)人員數(shù)量很少，小團(tuán)隊(duì)也就意味著犯錯(cuò)的可能性不大。或許這意味著更多的人為干涉，但這也意味著更高的可靠性，以及對(duì)增加或修復(fù)代碼的更快速的反映。里德說(shuō)，“我們沒有對(duì)自動(dòng)化投入巨額的資金，除非它完全需要。”
里德還表示，另一個(gè)保持專注的關(guān)鍵，是不要在營(yíng)銷、媒體或是開發(fā)者大會(huì)演講中投入大量的時(shí)間。他強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是在被Facebook收購(gòu)之前還是之后，WhatsApp都“一直在盡可能避免引起外界太多的關(guān)注。”他開玩笑說(shuō)，“如果有人問(wèn)，我會(huì)回答說(shuō)‘我現(xiàn)在已不再那家公司。’”
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