當(dāng)你在朋友圈分享一件悲傷的事情然后收到20個(gè)贊是什么心情？也許你的朋友并不全是幸災(zāi)樂禍，只是想表達(dá)一點(diǎn)點(diǎn)的關(guān)心，但又沒有關(guān)心到想留言，或者不知道說什么好。現(xiàn)在，F(xiàn)acebook解決了這個(gè)問題。
在2月24日，F(xiàn)acebook正式發(fā)布了一套R(shí)eactions“讀后感”表情包，除了原有的“贊”之外，還添加了“愛”、“哈哈”、“哇”、“傷心”和“憤怒”5個(gè)表情，而且它們都會(huì)以動(dòng)圖的形式出現(xiàn)。想要用這些表情，需要長按原來的點(diǎn)贊(Like)按鍵（在計(jì)算機(jī)上則是將鼠標(biāo)指針懸停），屏幕上會(huì)彈出5個(gè)全新的動(dòng)態(tài)emoji。
“并不是所有時(shí)刻都令人高興，某些時(shí)候你會(huì)希望有一種方式去表達(dá)同情心。點(diǎn)贊可能并不是表達(dá)自我的最佳方式。” Facebook CEO馬克-扎克伯格在一年前就曾公開表示過這個(gè)新需求。
然而要想在眾多情緒中找到最具有代表性的，并不是一件簡單的事情。為了尋找合適的選擇，負(fù)責(zé)Reactions功能的團(tuán)隊(duì)研究了平臺(tái)上來自世界各地的用戶行為，他們查看了用戶最常用的表情貼紙，以及那些只有一個(gè)字的評(píng)論。原本在這套表情中還有“Yay”和“Confused”，不過因在測試時(shí)使用率太低最終被去掉了。這個(gè)過程用了一年多的時(shí)間。
不過另所有人遺憾的是，在這個(gè)Reactions表情包里，并沒有此前呼聲最高、最希望被推出的“dislike”按鈕，不少媒體對(duì)此都表示了質(zhì)疑。對(duì)此Reactions團(tuán)隊(duì)給出了這樣的官方解釋：“人們?cè)诮涣鞯臅r(shí)候需要更復(fù)雜更豐富的表達(dá)，只有贊和踩兩個(gè)選擇無法反應(yīng)我們面臨真實(shí)生活的感受。”
而這個(gè)新功能也許不只是讓你在跟朋友互動(dòng)時(shí)可以表達(dá)更豐富的情緒這么簡單，這對(duì)廣告主來說同樣有價(jià)值，更豐富的反應(yīng)意味著更多的反饋。據(jù)Facebook信息流（News Feed）業(yè)務(wù)的工程技術(shù)總監(jiān)湯姆·艾力森（Tom Alison）表示：“新表情是能讓我與你產(chǎn)生共鳴的一種方式。這對(duì)廣告商和出版商來說真的很有價(jià)值，因?yàn)樗麄兛梢越璐烁闱宄藗兪侨绾谓拥竭@些內(nèi)容的以及作出了什么樣的反應(yīng)。”這或許也是Facebook沒有推出Dislike的另一個(gè)原因——以免廣告主可能會(huì)很難堪。
其實(shí)這個(gè)功能算不上是Facebook的首創(chuàng)，也許你還有印象，很多新聞門戶網(wǎng)站以及論壇下方曾經(jīng)都有各種情緒表情符號(hào)供用戶對(duì)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。不過這個(gè)功能最終大多都荒廢了，現(xiàn)在的新聞幾乎只有點(diǎn)贊一個(gè)選擇。
在后來興起的社交網(wǎng)絡(luò)上，點(diǎn)贊成為唯一的情緒反應(yīng)按鈕也許有它的道理。畢竟在許多時(shí)候，人們只想簡單的做個(gè)回應(yīng)，或者刷個(gè)存在感，并不想要有太復(fù)雜的思考和精確的表達(dá)。如今Facebook打破了這個(gè)慣例，人們會(huì)變得不一樣么？
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