編者按:本文作者 Casey Newton 是 The Verge 的編輯。
經過一年的發展,Facebook 的升級版 “Like” 按鈕——“ Reactions”(反應)誕生了。繼點贊之后,人們可以對好友的內容表達除 “點贊” 之外的其他情緒。長按 “Like” 按鈕,除了 “贊” 之外,你還可以看到 “Love”、“哈哈”、“吃驚” 和 “生氣” 的表情。但是很多用戶一直期待的 “不喜歡”(dislike)按鈕并沒有出現。Facebook 聲稱在西班牙和愛爾蘭進行測試的時候,這些新的表情被廣泛被用戶所喜愛。現在 iOS、Android 和網頁版都可以開始使用了。
Facebook 將 “Like” 按鈕升級為 “ Reactions” 的想法從去年就開始了,馬克·扎克伯格告訴 News Feed 的團隊成員,現在是時候將單調的 “贊” 按鈕進行改造了。News Feed 的技術總監 Tom Alison 說:“NewsFeed 團隊中的每個人都有自己的喜好,我想以別的方式進行回應,但是 ‘like’ 按鈕并不能合適地表達我的情緒。” 為了決定最初的表情組合,Facebook 調查了人們在朋友內容下最常用的只包含一個詞語的評論,然后分析評論中最常用的表情所表達的情緒。
在西班牙和愛爾蘭進行測試之后,這次版本刪除了原來存在的兩個表情 “得意”(yay)和 “困惑”(confused)。用戶在使用過這兩個表情之后就不愿再用了。(Alison 說,使用 “得意” 表情的用戶更容易被 “Love” 表情吸引。)新的表情現在已經在全球更新,因為被測試國家的用戶普遍喜歡使用這些表情,這給予了 Facebook 很大的信心,于是 Facebook 決定向大家開放。Alison 說:“這項改變對我們來說非常重要,這是可以在全世界普及的事情。”
雖然上線了新版的 “reactions”,但是 “贊” 在 Facebook 上的使用率依舊處于至高無上的地位。如果你下拉你的信息列表,你會發現每則信息下面都有一個 “贊”,其他的表情只有在長按 “贊” 按鈕時才會出現。(在筆記本網頁端,你也可以將鼠標在 “贊” 按鈕上停留一會,其他表情就會出現。)為了幫助你了解這個新功能,Facebook 會在 App 內部彈出一個提示,提示你如何使用。之前測試過的用戶也會發現這個提示,因為現在的圖標出現在帖子下的 “贊” 旁邊。(現在 Facebook 不會提醒你有多少人點了贊,而是告訴你有多少人做出了反應 “reacted”)。
值得注意的是,個人頁面和企業頁面都會有 reactions,這說明如果你想在你的 News Feed 中表示對一則較差的廣告的憤怒,那么沒有什么可以阻止你這么做。但是 Facebook 表示他們也會監督濫用表情的行為。如果你的朋友發狀態說他的祖母去世了,你卻發了一個 “哈哈” 的表情,那么后果自負。
Facebook 在將表情引入界面的步伐相對較慢,這也表明 News Feed 在公司等級上的重要性:這是 Facebook 的用戶可以看到部分,這同時也是公司可以盈利的來源。人們對這種改善的利弊會展開爭論,但是從總體來說它的設計還是挺人性化的,甚至可以說收到了人們的喜愛。