Verizon旗下的美國老牌互聯網公司AOL正面臨形象問題。該公司首席營銷官埃利·科琳（Allie Kline）表示，AOL的問題在于，母公司和旗下品牌之間出現了脫節。
例如，當她向人們介紹AOL時，他們的第一印象常常是電子郵箱服務，而完全不會意識到，AOL也是《赫芬頓郵報》的所有者。除《赫芬頓郵報》之外，AOL的旗下資產還包括TechCrunch、女性網站Makers、數碼博客Engadget，以及地圖服務MapQuest。此外，AOL還運營著One，以及Verizon VDMS等廣告平臺。
對科琳來說，AOL新年的優先工作之一在于對品牌的研究和投資。這甚至意味著AOL有可能改名，推出全新的服務。她表示：“我不認為有什么糟糕的選擇，我們需要做出選擇。我們是否將保持AOL的品牌，或是啟用全新品牌？”
這類似于谷歌去年成立母公司Alphabet。在新架構之下，Alphabet有著多家不同子公司。AOL目前已有多家不同的子公司，而需要做的是對母公司的品牌定位。
科琳表示：“如果你今天問我，我會說，‘我非常看好AOL品牌，AOL有著許多遺產和意義，我們不應該放棄這一品牌。’但如果我們明天再來看這一問題，那么我可能會說，‘是的，我們需要新的名字。’這是一個非常困難的問題。”
科琳表示，AOL內部的品牌研究也沒有得出明確結論。由于AOL是美國首個互聯網品牌之一，因此受到相當一部分用戶的歡迎。然而基于同樣的理由，這一品牌不適合《赫芬頓郵報》的粉絲。
咨詢公司Wolff Olins的薩姆·威爾森（Sam Wilson）表示：“AOL的名稱存在于許多人不可磨滅的記憶中，例如史上最糟糕的并購、向老太太收取撥號上網費用，以及‘你有一封新的郵件’。”
威爾森認為，即使AOL的B2B業務獲得了廣告主的信任，但該公司仍需要在廣告產品中改用其他名稱。他表示：“在與華爾街和大型廣告主溝通時，他們可以采用新品牌，從而與谷歌、Facebook和其他大型廣告公司相提并論。這樣的新品牌會讓他們感覺像是21世紀的內容和媒體公司。”
品牌專家、營銷顧問馬克·利特森（Mark Ritson）則表示，他認為AOL混亂的品牌需要得到梳理。他表示，AOL品牌自身的情況很微妙，因為這一品牌的認知度很強，但這一品牌被認為過時，同時也有過商業上的失敗。
他表示：“在成為Verizon的一部分之后，AOL的各個部門應當重組，打造有力的品牌。不過，這應當由Verizon發起，而不是AOL發起。目前是時候對品牌進行清理，以實現增長和盈利。”
無論是否保留AOL這一品牌，該公司今年都將投入時間和資源對品牌形象進行打理。科琳表示：“AOL是否是正確的品牌？如果是，那么我們就要對其投資。如果不是，那么我們需要指出，什么才是適當的品牌。但無論如何，不對品牌進行投資是不可能的。”
科琳表示，除了對品牌進行研究之外，AOL今年還將專注于移動和視頻業務，以及全球范圍內的發展。她表示：“你可以期待，我們將迎來積極的一年。”
京公網安備 11010502049343號