Facebook作為全球流量領先的社交軟件,近期也遭遇了“逃離FB”的浪潮。2014年,Messenger從母版App中分離,意欲向中國微信取經,緊跟即時通訊浪潮。FB可以重創神話嗎?現在,一場以即時通訊為中心的風暴即將來臨。亞洲已現端倪,但全球領先的Facebook準備好了嗎?Messenger會成為美國版微信,再創輝煌嗎?
在亞洲,一場即時通信的風暴正在醞釀當中。Facebook 也想緊跟其上。
Facebook漫畫資料圖
戴維·馬庫斯,Facebook 消息傳遞產品的負責人。在前不久召開的Code/Mobile大會(該會致力于研究全球移動科技的現狀)上,他說:“即時通信一定且肯定是新前沿領域。亞洲新范式表明,即時通信已達到一定高度。
他提到,中國的微信、韓國的KakaoTalk 及日本的Line等即時通訊產品現在備受歡迎,影響廣泛。這三款軟件分別在各自的國家定義了移動互聯網的概念,尤其是微信,它現已成為其他公司業務接觸中國客戶的樞紐。
Facebook則向這3個軟件取經,希望將其旗下的Messenger從基礎的即時通訊工具發展為成熟的商業。西方其他通訊應用工具也在做同樣的事情。
自從Facebook將Messenger剝離核心移動應用,Messenger轉型到現在快有一年多時間。用戶對此很不滿意,但這為馬庫斯更快地打造Messenger新功能提供機會。此外,公司已經增加盈利基礎:點對點支付及一對一企業聯系。
馬庫斯稱,Facebook想要用聊天改變移動購物的性質。
微信支付資料圖
“今天,用手機在網上購物,下訂單時會收到一封郵件,商品發貨時會收到一封郵件,收到商品后,還會收到50封郵件咨詢反饋。”馬庫斯說。他認為,商戶和客戶進行不間斷的溝通很有意義。用戶也可對訂單內容一目了然:訂單、收據、確認郵件以及快遞追蹤。
早在三月份,Messenger就已對外部開發者開放,這意味著其他企業可以專為Messenger及其每月7億的活躍用戶打造自己的產品。看起來,Messenger 似乎在模仿微信,因為微信可以打的、支付信用卡賬單。但馬庫斯認為,微信僅可以作為啟發靈感,但Messenger不需要完全照搬。
前任PayPal總裁戴維·馬庫斯
“在微信出現以前,中國根本沒有這些服務,這點和美國不一樣,因而我們要走自己的路。”但馬庫斯似乎忽略了一點,中國的微信及支付寶之所以做得這么成功,原因就是這兩大軟件都在不斷地進行功能整合。拿支付寶來說,軟件發布初期,并沒有聊天的功能,但隨著業務需要,支付寶用戶在成為好友后,也可正常進行聊天。不僅如此,支付寶也開始融入淘寶的一些功能,現在支付寶可以直接購買電影票、汽車票等,還推出余額寶等理財產品。微信也緊跟其上,微信錢包使得好友間可以互相轉賬,就連搶紅包現在也是國人熱衷的一個項目之一。Facebook是否可以走出自己的道路,這一點,還需拭目以待。