本文作者為 Nick Bowditch,曾經(jīng)在 Facebook 和 Twitter 都負責過市場相關(guān)的工作,看看他認為三大巨頭的各自特點。
你可能認為你的創(chuàng)業(yè)項目跟 Apple、Google 和 Facebook 這樣的公司的距離比地球到太陽還要遙遠。但是不要忘了,他們也是從一家小企業(yè)成長過來的,所以我們可以更加具體的看看能從這些大公司學到什么。
Apple
一個公司能夠持續(xù)成功可能會有很多種原因,蘋果能成功的關(guān)鍵因素在于它生產(chǎn)的每一個產(chǎn)品都有自己獨有的設計,這些設計會讓你原本沒有的需求變成需求,想想看在 iPhone 出來前你會想到你需要這樣一臺手機么。
世界上最好的銷售就是讓你確信你需要他的產(chǎn)品,盡管你連他的產(chǎn)品是什么都不知道。
從這里你可以學到的是,你提供的產(chǎn)品和服務一定要有自己的設計理念,有時市場并不知道有什么是需求,這個時候用你設計的產(chǎn)品告訴他這就是他需要的。
Google 是做搜索引擎起家的,現(xiàn)在他們的產(chǎn)品有:
Chrome Browser
Android Platform
Mobile Search
Google Maps
Adsense and AdMob
Google News
Google Books
Google Earth
Google Scholar
Google Trends
Gmail
和 YouTube 等等。
而這些都是基于搜索實現(xiàn)的。
在這里可以學到的是,保持變化。不要等著世界突然改變,然后大家都來買你的產(chǎn)品。你要做的應該是找到缺口,創(chuàng)造產(chǎn)品或服務來填補這一空白。一刻都不能停,持續(xù)觀察、持續(xù)創(chuàng)新。
從 Facebook 可以學到的東西非常多,無論是用良好的應用體驗來留在用戶還是跟 Goolge 一樣極具前瞻性不斷拓展自己的業(yè)務線。
但是說到底,F(xiàn)acebook 最擅長的一點是:產(chǎn)品測試。
Facebook 推出的每一個產(chǎn)品都會經(jīng)過內(nèi)部員工或世界上某一地區(qū)的人提前試用。先經(jīng)過內(nèi)部測試,然后讓 1%的用戶試用,最后逐漸將試用范圍擴大到 20%、50%....
正是因為有嚴格的測試流程,F(xiàn)acebook 幾乎所有的 BUG 都被消除了,漏洞被修復了,產(chǎn)品在一些細節(jié)方面的取舍決策也能在用戶試用中得到驗證。這就是 Facebook 產(chǎn)品體驗在很高水準的關(guān)鍵因素。
在這里可以學到的不僅僅是建立一個嚴格的產(chǎn)品測試模型來對產(chǎn)品和服務進行測試和評估,更加重要的是從中看到市場的趨勢從而采取相應的產(chǎn)品策略。