如果我問你什么樣的團隊會更高效的話，只要是有點工作經驗的人應該都能說上幾句；但和人們傾向于借助自己的一點經驗泛泛而談不同的是，Google在度量這件事時更傾向于通過數據和嚴謹的分析來說話。Google的人力資源部門在經過2年多的研究、訪談了180多個Google內部團隊后發現，原來一個團隊的效率其實是受一些因素動態影響的。
在Google的人力資源部門看來，以下5個因素是區分一個成功團隊和平庸團隊的關鍵指標：
1:心理安全感：當團隊成員主動承擔風險任務時，他是否有安全感？在我們平常的工作中，是不是都有過這樣的經歷：為了不犯錯，所以盡量采取保守的工作方法，結果即便不出彩也總比搞砸了強？
2:可靠：團隊成員是否可靠，如果這是一項協作任務的話，每個人能不能按時交付自己需要負責的那一份成果？
3:組織架構明晰：團隊是否有清晰的目標和分工，每個人是否真正了解自己承擔的角色？
4:明白自己工作的意義：自己的工作對整個團隊來說很重要還是可有可無？如果是后者的話，這樣的成員自然難以讓團隊更高效。
5:明白工作的影響：整個團隊是不是從根本上相信大家一起正在做的事情是重要的？
看完上面這5條內容，再把自己所處的團隊放在上面這些條款中檢驗一下，如果每一條的答案都是肯定的話，這樣的團隊理論上自然不會差。如果你得出了太多否定的答案，那么是不是要想想這其中的原因出在哪里？
在Google的人力資源部門看來，心理安全感是這5個因素中最重要的。雖然說人們幾乎是出于本能意識會躲避去做那些可能讓自己置身尷尬境地的事情，但這種本能在工作中卻是不利的。這項調查顯示，那些在團隊中有心理安全感的人往往很少會從Google離職，而且更容易產出好的工作成果。
在過去的一年中，Google針對300多個團隊中的3000多名Google員工進行了測試，讓這些人了解自己的團隊是否在這5個方面存在某種不足，并且為他們量身定制提升辦法。最終證明，無論是銷售團隊還是工程團隊，都能通過改善這5項指標來提升自己的團隊效率。
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