11月初，雷軍在GGV15周年年會上發表主題演講，稱“未來十年，在移動互聯網上做企業管理軟件系統的機會非常大”。無獨有偶，一年前李彥宏在百度聯盟峰會上也早已做出預測，看好“新企業級軟件”，認為企業軟件服務市場前景廣闊。
似乎與二位大佬“遙相呼應”，有阿里帝國“靖王”之稱的釘釘，憑借短短十個月時間，已由“掛靠在來往事業部下的一個小團隊，到如今獨立為“釘釘事業部”，直接上升為阿里的戰略級業務。而同為企業級軟件服務市場的另一位玩家IMO班聊，試運營不到4個月，就已獲得一眾國內知名風投的1.4億元融資，在這個被稱為“資本寒冬”的季節，不得不令人羨慕。
巨頭與資本，為何青睞這個市場？
先看兩組數據。2014年，美國風險投資的目標企業直接ToC的占比下降為60%，而企業級服務公司獲得了全美風險投資的40%。同樣是2014年，中國風投把95%的錢投給ToC的企業，投給ToB企業的只有5%。
這兩組數據，并不是說在軟件服務市場中國和美國截然相反，而說明的是二者互聯網發展的不同階段，中國市場正在遵循美國市場的軌跡而變化——早些年，美國風投同樣把絕大多數錢投給ToC的企業，正如前兩年的中國。
“資本寒冬”即是對這個結論最好的證明。前兩年，國內資本競相追逐ToC軟件服務市場，創業成為人人必談的話題，甚至一個未成形的團隊都能融到天使投資。用一句刻薄的話說，那時的投資人才真的是“天使”。
然而，直到今年下半年，隨著ToC市場的飽和、巨頭之間的兼并、BAT的收割，資本開始對ToC市場失去信心。相反，與之對立的ToB軟件服務市場則才剛剛開始。
“逐利是資本的第一屬性”，中國和美國的投資人將嗅覺從ToC轉移到ToB，這并非巧合，而是互聯網發展過程中，其服務屬性的不斷成熟。正如總理倡導的“互聯網+”一樣，大勢才剛剛開始。
企業軟件服務，發展空間在哪里？
微信的Slogan是“一個生活方式”，而有趣的是，釘釘的Slogan是“一個工作方式”。顯然，釘釘的野心是想成為企業級軟件服務市場的“微信”。當然，因為企業級軟件服務市場剛剛開始，釘釘能否如愿我們先不下定論。只是通過這個，我們會發現，微信在ToC市場成長的軌跡，ToB市場也許也可以。
馬化騰給微信定的終極目標是連接一切，第一步就是連接人與服務。所以，你會發現，從支付到金融，從音樂到閱讀，從電影到購物，從打車到旅游，我們現在能想到的生活方式，微信基本包括。
而目前來看，微信在ToC市場的連接是成功的。微信發布的《2015年微信生活白皮書》顯示，其9月平均“日登陸用戶”5.7億，用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。此外，各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個，移動應用對接數量超過85000個，微信支付用戶則達到了4億左右。其通過微信，基本可以記錄用戶一天的“行為”。
顯然，由于微信占據了C端溝通市場，其距離C端的“人”與“服務”也就最近，連接也就更方便。同理可得，只要能夠牢牢抓住B端溝通市場，連接B端的“企業”與“服務”也就不難。而且，由于B端的服務市場更具消費力和成長性，其價值空間更具想象。
細想一下，我們通過互聯網產品完成的服務，其實大多數是在工作場景下完成的，而且是剛性支出。如差旅、打車、宴請、辦公用品、培訓、顧問……這些都是企業的固定支出，而這些，作為大公司還好，其有一套成熟的結算和報銷流程，而且其可以通過談判拿到團購優惠或者低于市場價的協議價。
但是，作為中小企業，這些它們都很難實現，一是它們不會花錢去建一套復雜的報銷系統，二是它們沒有能力去與服務商談判。所以，它們希望有一個平臺能夠連接自己與服務商，既縮短其內部工作流程，又能統一拿到價格優惠。
而這一模式，B端溝通工具其實就可以完成。我們想象一個場景，A公司與B聊天軟件達成合作，所有員工工作溝通全部使用B軟件，B軟件獲得所有A公司員工的信息。B軟件與C打車軟件合作，只要是B聊天軟件的用戶在工作場景下用C軟件打車，則不用支付費用，C軟件月底會自動從A公司扣款。如此一來，因為B軟件，A公司省去了一套的報銷流程，對于企業而言這就是價值。
所以，類比微信，ToB市場的軟件服務，其背后是企業場景下O2O+企業支付。今天，微信的成功，正是明天企業級軟件服務的發展空間。
這個市場，BAT誰最有戲？
現在互聯網圈流行一句話：世界是你們的，也是BAT的，但歸根結底是BAT的。這反應了一個現象，在如今的互聯網江湖，任何細分行業都逃不過BAT的“收割”。所以，作為可能產生另一個“微信”的企業級軟件服務市場，自然也很有可能成為BAT的下一個戰場。
我們先來看下BAT如今或未來可能布局這個行業的“能力值”：
騰訊：前面說過，馬化騰對微信的終極目標是連接一切。而微信所要核心連接的主要是這兩個維度——人與服務、企業與服務。在人與服務這個維度上，由于微信占領了C端溝通市場，其自然而然占領了C端的服務連接市場。
但在B端，雖然騰訊很早就預見性地推出了企業QQ，后來微信又推出了企業服務號，但都未能真正形成影響力，離連接服務還相差甚遠。原因很簡單，人在不同的場景下，需要不同的溝通工具。陌陌、淘寶旺旺、YY語音......它們你能夠在微信之下生存或崛起即是證明。所以，微信顯然不是為工作和企業場景而生，從其一出生，違和感就一直存在，而且微信在C端越強大，其離B端則越遠。
未來，騰訊想要在B端市場同樣稱霸，我認為其應該需要一個新的團隊和產品。憑借其強大的社交基因和渠道能力，應該會成為未來戰場中的主角之一。
阿里：作為商業化最成功的的一個巨頭，阿里巴巴最渴望的就是希望有一款類似微信這樣的互聯網產品，能夠幫其連接消費端和商家端。所以，馬云才會在微信剛火時強推來往，希望能夠在連接人與服務這一維度與騰訊一決高下。結果大家也都看到，微信就像離弦之箭，無人能擋。
而正是在這樣的情況下，馬云想到了另一個連接消費端和商家端的維度——企業與服務，正式推出釘釘，迂回與微信PK。從目前來看，馬云的策略是成功的。正如前面所說，微信在C端越成功，其在B端的能力則會越弱。而釘釘作為一個天生B端的產品，自然少了很多C端的牽絆，其憑借阿里的強大資源和資金，迅速崛起。
未來，如果釘釘能夠迅速積累用戶，在成長階段擊敗可能的強勁對手，就像當年微信戰勝米聊一樣，其憑借阿里強大的商業化能力，成為下一個“微信”也不是沒有可能。
百度：布局O2O，這是百度近一年以來的關鍵詞。不可否認，我們正在進入這樣一個時代——制造業漸漸陷入瓶頸，服務業不斷蓬勃發展。這是一個發展中國家經濟發展急劇上升的顯著特征，也是信息技術倒逼傳統工業的大勢。
百度重金布局O2O是對的，關鍵在于其能不能支撐百度商業系統的運轉以及承受來自華爾街的壓力。當下，在企業級軟件服務市場，雖然百度沒有釘釘、微信這樣的溝通工具，但其實它有百度云（公有云產品百度云加速、百度開放云）、百度直達號、百度聯盟等產品，其在個人云存儲、興趣點映射以及消費者數字足跡方面已建立起強大的無形資產。
我們做一個大膽假設，如果百度現在控股或收購ToB溝通市場的一個重要玩家，憑借自己強大的流量和分發能力，然后和釘釘分庭抗禮，則不失為一步妙棋。甚至，其憑借百度聯盟積淀已久的商家資源，未來在連接企業與服務的競爭中更是占據優勢。
綜上所述，企業級軟件服務市場就像未被發現的北美大陸一樣，其一直與東半球的亞歐大陸遙相呼應，因為一直沒被發現而只是一片廣闊的蠻荒之地。但是，當其被哥倫布發現后，只要文明和技術一旦進入，其就會像東方的太陽一樣，冉冉升起。
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