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京騰計劃: “社交+電商”對抗阿蘇聯盟

責任編輯:jackye

作者:張淇人

2015-10-27 09:24:10

摘自:每日經濟新聞

經過一年多的磨合,京東和騰訊終于推出了深度戰略合作項目“京騰計劃”。具有顛覆性的“社交+電商”模式是兩家互聯網巨頭所描繪的未來移動社交電商圖景,也被看做是回擊阿蘇聯盟的最佳利器。

經過一年多的磨合,京東和騰訊終于推出了深度戰略合作項目“京騰計劃”。具有顛覆性的“社交+電商”模式是兩家互聯網巨頭所描繪的未來移動社交電商圖景,也被看做是回擊阿蘇聯盟的最佳利器。

近日,京東集團副總裁、服飾家居事業部總裁辛利軍在接受訪問時談到京騰計劃。他表示,京騰計劃是雙方長期深度的合作項目,陸續還會有很多產品誕生。而京騰計劃將會幫助更多的商家從品牌傳播優勢、落地O2O銷售、粉絲互動以及大數據分析這四個角度形成完整的閉環。

茵曼日均UV增長252%

國內知名服裝品牌茵曼是京騰計劃合作受益的品牌商家之一。在談及作為試點商家參與京騰計劃時,茵曼相關負責人表示,早在9月份就開始籌備工作,主要出于共贏的考慮。京東和騰訊想給客戶更好的體驗,打通兩個平臺之間的數據,而茵曼也正好處于一個上升期,需要更好地整合各渠道流量,雙方一拍即合。

據了解,茵曼品牌創始人方建華是學服裝設計出身,早在九十年代就開始在廣東開小型服裝廠,并早早利用電商平臺圓其品牌夢。隨著國內平臺B2C的增長,茵曼很快成為淘品牌的佼佼者。然而“淘品牌”這個概念出來后,這幾年除了茵曼、韓都等少數幾家企業,不少品牌都面臨一定的瓶頸,有的已經“泯然眾人矣”,有則被收購,有的在尋覓出路。

“茵曼的發展這幾年一直比較穩健。作為品牌創始人方建華幾次都抓住了機會。如重視品牌建設、緊盯雙11策略、產品從細分市場切入,精準定位于“棉麻”、“文藝”等。”茵曼相關負責人表示,正是基于此,茵曼擁有優質的產品,準確的品牌定位,穩定的客戶群體與成熟的線上運營體系。

根據對方提供的數據顯示,茵曼2015年10月,在京騰計劃助力下,日均UV環比增長252%。這樣的成績是怎么實現的呢?對此,茵曼相關負責人表示,一方面是茵曼在原有廣告費用的基礎上增加百萬元預算,通過京騰計劃篩選出合適的用戶進行廣告投放,有效提高了流量數與流量質量。

“除此之外,茵曼自身在產品,視覺等方面也配合京騰計劃的需求不斷完善,客戶回頭率也有所提升;還有就是茵曼會全力配合平臺活動,匹配站內資源在大促期間做好深度營銷,提高有爆發力;在合作期間騰訊提供用戶屬性數據+媒體流量數據,結合京東購物行為數據,為茵曼提供數據分析報告,茵曼基于用戶畫像和關系鏈挖掘相似用戶,擴大受眾展示相關廣告,匹配京東站內資源共同做好深度營銷。

值得注意的是,今年7月份,在全民熱炒互聯網+的時候,茵曼開始布局線下店,走線上線下全渠道模式,截至目前已經成功開業71家店,并簽約了120家。而根據辛利軍對京騰計劃的描述,以及未來服裝O2O服務的發展愿景,京東在聯合商家提供用戶線下訂單,線上支付,周邊門店配送上門的一站式解決方案之外,還可以讓商家獲得更多用戶行為分析數據,便于品牌今后更加精準地投放營銷。這些也正是企業打通線上線下有利的閉環。

打通底層數據完成閉環

作為國內領先的互聯網平臺,坐擁龐大的流量和社交數據資源,騰訊一直沒能成功進入電商領域,于是便有了2014年戰略入股京東的一步棋。隨后,京東又獲得了微信開啟的一級入口進行電商導流。如今,這些合作對京東的帶動效應已經顯現,今年第二季度,京東新增用戶中超過20%來自微信和手Q渠道。

此前在京騰計劃發布會上,京東集團CEO劉強東曾表示,“過去線上消費一味追求低價,形式也是單一和被動的,隨著90后的成長、00后即將閃亮登場,他們兩代人對購物的需求和我們70和80后有很大的區別,他們經常通過微信分享買到的好東西,向身邊的人、朋友推薦你的品牌,給品牌帶來的價值,比廣告來得更加直觀,我們兩個的結合給合作伙伴帶來的最大的好處,不僅帶來銷量的增長,更主要帶來品牌的溢價。”

毫無疑問,“社交+電商”這種合作在全球都沒有發生過,京騰計劃在中國第一次嘗試打通。可以注意到的是,騰訊在微信上率先實現了新的廣告形式,即朋友圈推廣廣告。在騰訊董事局主席兼CEO馬化騰看來,把好的商品用一種產品的角度去經營,呈現給用戶,最終實現平臺、用戶、商家三方多贏。

雖然當下京東和騰訊打通了電商和社交兩大平臺,怎樣讓數據真正流通起來才是用戶和商家共同關注的點。對此,辛利軍認為,在騰訊只提供給京東入口,還沒有打通數據的這一年里,商家銷售數據已經翻倍到了友商的三到四倍。“當前微信及手Q的用戶轉換已經取得了矚目的成績,而雙方的合作,對京東新用戶的貢獻比例還在逐漸加大,這也是友商擔憂的原因之一。因此,一旦打通數據將會提供更多的產品和策略解決方案,形成完整的閉環。”辛利軍表示。值得注意的是,兩個多月前,阿里巴巴與蘇寧大婚,實現了線上流量和線下物流的共享。隨后,阿里巴巴啟動“杭州+北京”雙中心戰略,天貓電器聯手蘇寧北上。阿蘇聯盟對京東展開了強有力的競爭攻勢。此次京東與騰訊合作的進一步深化,也被解讀為對抗阿蘇聯盟的利器。作為今年“雙十一”前京東拋出的一枚重磅彩蛋,京騰計劃也將在“雙十一”之際與阿蘇聯盟首次過招。

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