9月16日14點(diǎn)至18點(diǎn),QQ公眾號(hào)平臺(tái)(mp.qq.com )將開(kāi)啟限量公測(cè),QQ終于在微信公眾號(hào)發(fā)布整三年的時(shí)刻成功再度"借鑒"了自家親兄弟,且不說(shuō)未來(lái)發(fā)展如何,但起碼當(dāng)下已經(jīng)成了最重要的新聞之一。
想想微信挺悲催,初長(zhǎng)成的風(fēng)華絕代太過(guò)漂亮,不僅被“鄰家少女”支付寶作為化妝描摹的對(duì)象,還被自家姐姐作為"整容"范本,導(dǎo)致現(xiàn)在QQ和微信幾乎是一樣的模樣。
2013年手機(jī)QQ 4.0版發(fā)布,通過(guò)取消在線狀態(tài)借鑒微信全天候在線模式的“假象”致敬微信;
4.1版本默認(rèn)后臺(tái)運(yùn)行,學(xué)習(xí)微信強(qiáng)調(diào)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線;
4.6版本,新增了語(yǔ)音通話功,緊接著4.6.2支持QQ錢包;
現(xiàn)在,推出微信首創(chuàng)的公眾號(hào)連接模式。
無(wú)論從產(chǎn)品界面、產(chǎn)品功能,還是社交和連接的定位,手機(jī)QQ和微信都高度重疊,特別是在發(fā)布了QQ公眾號(hào)后,手機(jī)QQ仿佛是一個(gè)翻版的微信。高度同質(zhì)化的雙產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)營(yíng),每個(gè)產(chǎn)品都舉足輕重,這是一個(gè)非常奇特的現(xiàn)象,在任何任何互聯(lián)網(wǎng)公司都不多見(jiàn),在擁有上億用戶群的產(chǎn)品里更是獨(dú)一份。
QQ效仿微信推出公眾號(hào),是和微信左右互博嗎?
在劉成敏的MIG時(shí)代,手機(jī)QQ和微信的確是左右手互博,微信發(fā)展處處受制,連后期引爆的語(yǔ)音功能也被限制推出,微信發(fā)展初期通過(guò)QQ關(guān)系鏈發(fā)展完全就是互博的節(jié)奏。而在微信發(fā)展壯大之后,手機(jī)QQ和超級(jí)QQ時(shí)代的SNG,二者盡管有重合,但已經(jīng)不是左右互博,反而是互補(bǔ)。
1、用戶群互補(bǔ)
微信占據(jù)成熟用戶和大城市用戶,QQ占據(jù)青少年用戶和低端城市用戶。 微信的用戶60%以上是25歲以上的人群,而QQ用戶90及00后超過(guò)五成。
QQ曾經(jīng)是低端的代表,所以很多大城市的白領(lǐng)寧愿使用難用的MSN,沒(méi)有微信時(shí)代使用同樣難用的LINE等。從一線城市起步、服務(wù)于手機(jī)端用戶的微信抓住了大城市用戶、白領(lǐng)和年齡較成熟的用戶, 在數(shù)量上已經(jīng)是全球第一。無(wú)論是LINE、陌陌、易信都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是對(duì)手。更值得一提的是,微信也是騰訊國(guó)際化戰(zhàn)略的承載, 海外市場(chǎng)用戶去年已突破1億。歐美、東亞、南亞、東南亞等國(guó)家的市場(chǎng)也陸續(xù)為微信打開(kāi)大門,更進(jìn)入了美國(guó)市場(chǎng)。
而QQ仍然是最大的社交軟件,繼續(xù)服務(wù)于低線城市用戶,隨著成熟用戶向微信轉(zhuǎn)移,QQ用戶更加年輕,主要服務(wù)90后甚至00后10后用戶。在騰訊QQ與易觀合作發(fā)布的《2014中國(guó)90后青年調(diào)查報(bào)告》中的數(shù)據(jù)顯示:
QQ的用戶年齡結(jié)構(gòu)中,90后最為活躍,占到39%,80后占到32.9%,居于其次,00后的活躍用戶達(dá)到了11.3%,90后及00后已經(jīng)占據(jù)半壁江山。但在QQ群中,90后活躍群主占比達(dá)52.3%,00后活躍群主為22.7%,90后及00后占比為76%,活躍度可見(jiàn)一斑。
2、盈利互補(bǔ)
QQ盈利模式已成型且收益高,微信仍在探索并持續(xù)虧損。
QQ作為十余年的IM,盈利模式早就成熟,QQ衍生的增值業(yè)務(wù)如會(huì)員、黃鉆、綠鉆、QQ秀等是騰訊收入的主要來(lái)源,可以說(shuō)騰訊是憑借著QQ增值服務(wù)和游戲養(yǎng)活并孵化著自己的未來(lái)。
根據(jù)Q2數(shù)據(jù),成立僅四年的微信用戶已突破6億,并以每個(gè)季度5000萬(wàn)的速度增長(zhǎng),月活已和QQ相當(dāng)(而成立十余年的QQ已陷入停滯),但微信的盈利仍舊遙遙無(wú)期,除了游戲外罕有建樹(shù),而張小龍對(duì)苛刻用戶體驗(yàn)的糾結(jié)也讓微信盈利探索發(fā)展遲緩。如果沒(méi)有QQ的持續(xù)供血,微信恐怕也難有成長(zhǎng)空間。
3、關(guān)系鏈互補(bǔ)
作為一個(gè)成熟的社交產(chǎn)品,QQ實(shí)際上表現(xiàn)出對(duì)社交場(chǎng)景更廣泛的覆蓋,QQ的本質(zhì)就是一個(gè)IM,就是一個(gè)關(guān)系及溝通工具,而這個(gè)溝通不僅包括熟人社交、陌生人社交、群體社交(QQ群),更包括興趣社交(興趣部落)等,可以說(shuō)QQ把你能想到的所有關(guān)系都連接了起來(lái)。
而微信則是由熟人關(guān)系鏈構(gòu)成的小眾、私密的圈子,人與人之間都是強(qiáng)關(guān)系連接的。并且微信也在不斷強(qiáng)化熟人社交的概念,限制粉絲數(shù),“個(gè)人好友 關(guān)注的公眾賬號(hào) 所在的群”數(shù)量不能超過(guò)五千人就是例證。
可以說(shuō),微信和QQ打造了整個(gè)用戶關(guān)系連接。
4、商業(yè)可能性的互補(bǔ)
有用戶就有商業(yè)的價(jià)值,微信在一二線城市不可戰(zhàn)勝,QQ在低線城市是絕對(duì)王者,如果引入O2O、物聯(lián)網(wǎng)等,QQ和微信幾乎可以覆蓋全國(guó)用戶和線上線下。
QQ公眾號(hào)對(duì)QQ的價(jià)值是什么?
對(duì)比微信我們可以發(fā)現(xiàn),QQ推出公眾號(hào)的價(jià)值和意義。
曾經(jīng)有人問(wèn)張小龍為什么推出微信公眾平臺(tái),他的答復(fù)是:
“我特別希望,微信能幫助到個(gè)人,讓個(gè)人能發(fā)光。一個(gè)人只要有一點(diǎn)點(diǎn)想法,就可以有100個(gè)讀者。哪怕一個(gè)盲人,只要有一技之長(zhǎng)比如按摩,也能通過(guò)微信找到他的100個(gè)顧客而生存下去。那么這個(gè)盲人,也可以有自己的品牌,自己的粉絲群,自己的客戶。”
這是微信團(tuán)隊(duì)做公眾平臺(tái)的初衷,這是一個(gè)理想的產(chǎn)品經(jīng)理基于產(chǎn)品的初衷,但實(shí)際上產(chǎn)品更是盈利模式的承載,也是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
微信公眾平臺(tái)是騰訊進(jìn)入企業(yè)市場(chǎng)的一顆重要的棋子,是鏈接人和企業(yè)、人和資訊、人和商品最重要的布局,也是騰訊商業(yè)化的考量。
現(xiàn)在公眾平臺(tái)成了微信的核心,包括微信推出的自媒體計(jì)劃、原創(chuàng)計(jì)劃都在加速微信公眾號(hào)的發(fā)展,增加微信的價(jià)值。目前微信公眾平臺(tái)已注冊(cè)的公眾號(hào)的總數(shù)已達(dá)1000萬(wàn)個(gè)(超過(guò)五萬(wàn)個(gè)已在微信投放廣告),平均每人關(guān)注15個(gè)公眾號(hào),微信內(nèi)80%的資訊是通過(guò)微信公眾平臺(tái)獲取的。
因此,QQ推出公眾平臺(tái)的原因不言而喻,采用微信深度驗(yàn)證過(guò)的業(yè)務(wù)模式,整合QQ群、興趣部落等用戶關(guān)系,打造人與企業(yè)、人與資訊、人與服務(wù)、人與人的連接,同時(shí)借由連接打造自己的商業(yè)新生命。
QQ公眾平臺(tái)價(jià)值很高,但你可能玩不轉(zhuǎn)
我比較看好QQ公眾平臺(tái)的發(fā)展,但QQ公眾平臺(tái)可能并不像微信那么容易玩,微信公眾號(hào)的模式可能也并不適合QQ公眾號(hào)。
1、QQ公眾平臺(tái)用戶活躍度將高于微信公眾平臺(tái)
在QQ群中,90后及00后占比為76%; 興趣部落中,90后更加突出,占比58.2%,在絕大多數(shù)的部落里,有60%的帖子是由90后發(fā)起。所以QQ用戶社群是一個(gè)高度活躍的社群。
2、QQ公眾平臺(tái)可借鑒微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
QQ和微信產(chǎn)品有天然的相似性,微信公眾平臺(tái)的發(fā)展同樣也有借鑒意義,微信在公眾平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)將有助于QQ公眾平臺(tái)的發(fā)展。
3、獲騰訊管理層重視,資源傾斜度高
騰訊高級(jí)副總裁湯道生曾在首屆中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)社群大會(huì)上宣布,三季度QQ將推出公眾號(hào)服務(wù)將推出,公司會(huì)有重要資源傾斜,據(jù)騰訊手機(jī)QQ團(tuán)隊(duì)講,馬化騰曾在SNG會(huì)議上表示無(wú)條件支持手Q的無(wú)線化嘗試。
4、QQ已經(jīng)嘗試過(guò)平臺(tái),效果顯著
QQ已經(jīng)推出類似公眾號(hào)的服務(wù),即QQ群構(gòu)成的興趣部落。興趣部落相當(dāng)于微論壇+訂閱號(hào)+服務(wù)號(hào)的自定義菜單。手機(jī)QQ興趣部在2014年6月份正式上線,9月用戶和日訪問(wèn)量雙雙破億。百萬(wàn)級(jí)粉絲的部落已超過(guò)40個(gè),其中天天酷跑部落粉絲高達(dá)1300萬(wàn),tfboys部落粉絲超2000萬(wàn),而90后和自拍也已突破千萬(wàn)。這些熱門部落每日的簽到人數(shù)均達(dá)到10萬(wàn)以上,據(jù)說(shuō)粉絲部落將在未來(lái)整合進(jìn)QQ公眾平臺(tái),數(shù)據(jù)肯定有所保證,只要有用戶,企業(yè)就會(huì)入駐。
但是不得不說(shuō)的是,低線城市是一個(gè)特別的市場(chǎng),很多高大上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都無(wú)法生根發(fā)芽,而很多接地氣的產(chǎn)品卻又無(wú)法獲得一二線城市的認(rèn)可(比如秀場(chǎng)模式的9158,比如針對(duì)農(nóng)民工的電商模式,比如O2O的家居美樂(lè)樂(lè)等)。與運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)或微博大號(hào)不同的是,QQ公眾號(hào)也有其平臺(tái)屬性,同樣的內(nèi)容并不能激發(fā)所有用戶的積極反饋,在天涯轉(zhuǎn)豆瓣,豆瓣轉(zhuǎn)微博,微博轉(zhuǎn)微信過(guò)程中一大波的大號(hào)沉寂下去了。
人群屬性和偏好同樣需要摸索。小鎮(zhèn)青年和90后青年的哪些癖好大部分的運(yùn)營(yíng)者并不了解,現(xiàn)在QQ空間和QQ圈流傳較廣的哪些文章絕對(duì)讓你瞠目結(jié)舌,若以微博和微信運(yùn)營(yíng)模式來(lái)經(jīng)營(yíng)QQ公眾號(hào)恐怕并不能獲得成果。
QQ公眾號(hào)是QQ的一步大棋,極有可能引爆QQ的再次發(fā)現(xiàn)和用戶活躍度增加。但對(duì)于一二線城市的大品牌來(lái)講,可能這并不是一個(gè)好消息,一個(gè)不熟悉的市場(chǎng)到來(lái)了,然而大多數(shù)企業(yè)可能都沒(méi)有準(zhǔn)備好。