摘要 :當年QQ捆綁太多入口不堪重負,如今微信同樣擔此重任,人們卻并未如之前那么反感,甚至樂此不疲。
微信推出了“微信閱讀”的客戶端。坦白地講它還有很多 bug,而且我并不喜歡讓別人知道我在讀什么文章。不過很顯然我是朋友圈中的極少數。
在“微信閱讀”項目剛出來之前,輿論一般都圍繞著“它能否比得過現在已經充分競爭,商業化空間也有限的同類閱讀器產品”展開。等大家真正用上之后,發現之前想的都是扯淡。 已經有人第一時間上傳自己閱讀數量和時長的截屏到朋友圈,開始曬自己在好友當中讀書多少了。
真是讓人悲哀。 似乎不管什么業務,只要其目的是產生用戶粘性,希望增加活躍時長,那跟微信綁上,讓大家在朋友圈互相攀比,已經成為百試不爽的萬能藥。
舉例來說,朋友圈當中風靡以計算步數排行的鍛煉量排名,已經不是什么新鮮事情了。不過最近居然發展到有人把計步器綁在小狗的腿上,讓它代替自己走路。通過這樣或者類似的方式,有人每天都可以走一場馬拉松——40 多公里。
稍有常識的人都應該知道這東西一點都不準,因為微信運動系統可以接駁任何支持 API 的硬件,所以任何設備都可以在符合標準的條件下接入,但計量誤差總是不可避免。有一些比較廉價的手環,計步功能并不完善,至于心跳血壓等監測更是形同虛設。只要上下晃動,就可以被識別為在走路,這才給狗戴計步器創造了前提。所以這還真應驗了那句幾年前的古話—— 在互聯網上沒有人知道你是一條狗。
任何試圖以量化的方式來衡量的指標,都可能會使得考核陷入怪圈: 人們只追蹤指標,而忽視了指標背后的真正目的,搞得本末倒置。 不過,具體到所有誘使你排名的互聯網公司——不管是朋友圈排行榜的微信,你電腦擊敗了全國 99%電腦的 360,還是更早的 QQ 等級,QQ 寵物,各種鉆,它們本來存在的目的也并不高尚。微信運動不是真的要督促你完成健身目標,360 不是真的關心你電腦安全,鉆石不是真的想讓你變高貴,所有這些只不過是想賣出去而已——也許還包括收集你的數據,而使你成為他們生態當中的一份子。
只不過,當各家都打算通過收集用戶數據變得更“懂你”,并且小米和今日頭條已經公開這樣說了的時候,副作用就是 以這種方式搜集而來的數據,本身也并不準確 。那么,建構在這個數據之上的報告和優化措施,其實用性就會打折。
之前,如果活人被請求參加實驗——醫學或者心理學的,他們最好不要知道自己是在參與什么樣的實驗,因為(特別是心理實驗)被試會因此 “努力好好表現,讓自己更像一個合格的實驗者”,從而導致結果不準。越是強調“做真實的自己”,人們越是慌張和假裝正經,簡直南轅北轍。朋友圈分組功能出現后,有夸張的情況是有人甚至同時扮演 3-4 個不同的角色。
另外,在不是面對面的情況下,人的惰性會讓人們采用盡可能懶惰的辦法,“糊弄”機器 ,假裝自己處于一個“正常”的狀態。除了狗的例子,還有很早以前的花錢雇人幫自己游戲練級,以及大學隨處可見的代為打卡。我曾經在國內版 CES 等硬件展會看到不少號稱自己越做越精準的計步器,我覺得它們是搞錯了方向。
在匯集了 QQ 等業務這么多年的精華后,微信對人性的把握達到了現有同類社交產品難以企及的高度。它意識到, 人們真正需要的“懂你”并不是“猜對”,更應該說是“給自己面子”——讓自己的表現在別人面前顯得出色;以及用表意識安撫無法察覺的潛意識。
朋友圈推送廣告,號稱是大數據分析了你的收入水平和生活圈子精準推送,你真的相信嗎?然而你還是不由自主看到自己“中了”寶馬廣告而竊喜。朋友圈比拼步數,號稱大家真的走了這么多步,你真的相信嗎?然而你也或真鍛煉或偽造數字來參與這個游戲。如果真的利用大數據去分析,尋求精準定位,改良算法,那就太死理性,不懂人情味了。
照這樣子推算,下次再出什么需要漲活躍用戶的產品,都可以交給微信來刷活躍度。 當年 QQ捆綁太多入口不堪重負,如今微信同樣擔此重任,人們卻并未如之前那么反感,甚至樂此不疲。所以說,微信真可怕。