tataUFO，11點(diǎn)11分，黑白校園，刻桌，課程格子，超級(jí)課程表，KIND，GeGe，烏鴉，酷岔……這一大長(zhǎng)串名字恐怕熟悉的人不多，但他們正是眼下最熱的校園社交APP。
這些APP的創(chuàng)業(yè)者們既興奮又焦慮，興奮的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人人網(wǎng)持續(xù)衰落，取而代之成為校園社交No.1的機(jī)會(huì)近在眼前，焦慮的是這條跑道上擠滿(mǎn)了各個(gè)年齡階層的創(chuàng)業(yè)者，如何先打敗這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、穩(wěn)定僅次于人人網(wǎng)的老二位置，就成為最緊迫的問(wèn)題。
跑道里都是車(chē)
21點(diǎn)55，北京，“匹配倒計(jì)時(shí)”的通知由tataUFO服務(wù)器發(fā)出，瞬間抵達(dá)東西南北，全國(guó)高校160萬(wàn)部手機(jī)先后屏幕一閃，信號(hào)清晰準(zhǔn)確：再過(guò)5分鐘，10點(diǎn)邂逅的活動(dòng)即將開(kāi)始。
一個(gè)小時(shí)后，再往南，杭州，11點(diǎn)11分的匹配對(duì)聊由“11點(diǎn)11分”系統(tǒng)牽引，80萬(wàn)同校、同城異性，將在算法的推薦下，有11分11秒的字句傳情——時(shí)間可以更長(zhǎng)，只要打動(dòng)對(duì)方。
這時(shí)候，晚間的課程早已結(jié)束，哪怕有好學(xué)不倦的學(xué)霸，圖書(shū)館也已響鈴熄燈。夜晚的熱鬧才剛剛開(kāi)始，來(lái)自tataUFO，來(lái)自“11點(diǎn)11分”，也來(lái)自切換到匿名模式下的“黑白校園”，甚至是白天當(dāng)做課程表的“課程格子”和“超級(jí)課程表”。黑夜不再給人黑色的眼睛，手機(jī)帶來(lái)了雙目范圍內(nèi)的“光明”。“光明”來(lái)自社交軟件，他們花樣百出，牢牢抓住每一個(gè)屏幕前躁動(dòng)的心。這些心跳身處校園、正當(dāng)青春。
然而，每一個(gè)心跳的主人，此時(shí)只有此地此身，這一刻，占據(jù)他們身心的有且只有一款軟件，盡管手機(jī)允許他們裝很多用更多——校園社交跑道里車(chē)型齊備，但司機(jī)分身乏術(shù)，精力有限。
巔峰失誤的人人網(wǎng)
跑道越來(lái)越擁擠，領(lǐng)頭的車(chē)卻在減速。2011年登陸納斯達(dá)克后，牢牢占據(jù)校園社交第1名的人人網(wǎng)已將油門(mén)踩到了底，速度卻不增反減。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，彎道和坡度開(kāi)始令車(chē)身老化、體量巨大的中國(guó)社交巨頭越跑越慢，但即便如此，后面的車(chē)也難以望其項(xiàng)背。
截至2015年3月31日，最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，人人網(wǎng)擁有2.25億激活用戶(hù)，2015年第一季度月獨(dú)立登陸用戶(hù)為4600萬(wàn)。比起目前用戶(hù)數(shù)量1500萬(wàn)的課程格子——后起之秀里有最多的用戶(hù)數(shù)，人人網(wǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)明顯，更何況以工具切入的課程格子，社交轉(zhuǎn)換率到底有多少？效果如何？還需要時(shí)間來(lái)給出答案。
關(guān)于人人網(wǎng)的減速，前員工楊泱認(rèn)為是在2011年錯(cuò)失了“微信”這張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票。在那一年，PC端的人人已經(jīng)無(wú)限逼近QQ，社區(qū)活躍，交流順暢。但在智能手機(jī)洶涌而來(lái)的情況下，人人的手機(jī)版體驗(yàn)太差，騰訊卻從手機(jī)QQ的思路出發(fā)，完成了顛覆和涅槃，移動(dòng)版人人原本比微信更有可能，但歷史拒絕可能。
更為致命的是，為上市沖業(yè)績(jī)的人人大舉推行游戲，相較于他們模仿的對(duì)象——Facebook，人人顯得動(dòng)作急切而且目光短淺。早在2006年，F(xiàn)acebook走出校園時(shí)，便將媒體接口打通，因?yàn)楫厴I(yè)而失去學(xué)校強(qiáng)關(guān)系的用戶(hù)，照樣會(huì)因?yàn)槊襟w而留存下來(lái)。但人人只是收獲了上市時(shí)的風(fēng)光，其后便每況愈下。
如今面對(duì)媒體，人人方面的說(shuō)法是：“人人網(wǎng)的覆蓋人群是有核心區(qū)間和輻射區(qū)間的，核心區(qū)間就是以在校學(xué)生為主，學(xué)生畢業(yè)之后因?yàn)橥瑢W(xué)情感紐帶會(huì)使得他們還會(huì)繼續(xù)使用人人網(wǎng)，但頻率和熱度肯定會(huì)不同，就屬于輻射區(qū)間了。”說(shuō)辭言不由衷，卻又無(wú)可奈何。
前員工楊泱正是現(xiàn)'11點(diǎn)11分"的創(chuàng)始人，人人的沒(méi)落讓他看到了市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。至少在“微信是通訊工具，陌陌進(jìn)不了校園”的背景下，他覺(jué)得切中校園社交剛需的APP會(huì)脫穎而出、迎頭趕上。
取代人人？先得脫穎而出
楊泱不是第一個(gè)看到機(jī)會(huì)的人，也絕非最后一個(gè)。他的“11點(diǎn)11分”以“校園脫單”切入，在匿名狀態(tài)下保證同處一地的用戶(hù)能夠自由表達(dá)，釋放渴望的那一面。而保障雙方身份的方法，“11點(diǎn)11分”用了顯示實(shí)時(shí)位置信息的功能，不看臉情況下的限時(shí)聊天，營(yíng)造線(xiàn)上需要的神秘和曖昧，如果“情同意和”，線(xiàn)下能夠延伸出愛(ài)情和友情。但真正的配對(duì)成功率，以及配對(duì)成功后的流失，比起用戶(hù)的積累來(lái)說(shuō)，還不是這個(gè)上線(xiàn)不足一年的初創(chuàng)項(xiàng)目最集中關(guān)切的問(wèn)題。
依舊是用戶(hù)積累，這個(gè)前擁后堵的跑道里方法各異，但模式相同：要么切中需求，要么營(yíng)造場(chǎng)景。
需求的一種是工具需求，以課程表切入，課程格子和超級(jí)課程表都已經(jīng)擁有了1000萬(wàn)以上的用戶(hù)，但轉(zhuǎn)換到社交，仍在摸索；以二手閑置交易切入，微求為代表的社區(qū)不溫不火。
需求的另外一種是異性吸引，但這種需求更強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景，正如”請(qǐng)吃飯“創(chuàng)始人趙剛強(qiáng)所說(shuō)：“異性是最吸引人的場(chǎng)景。”
這也決定了校園社交匿名制和實(shí)名制的分流。匿名社區(qū)場(chǎng)景表達(dá)需求釋放得更為徹底，外延型關(guān)系圈影響更廣，用戶(hù)積累更快，大部分項(xiàng)目，喜歡以此切入，但等待他們的，將是優(yōu)質(zhì)用戶(hù)不易沉淀的難題；實(shí)名社區(qū)場(chǎng)景天然有“禮儀”要求，用戶(hù)質(zhì)量更高，但內(nèi)斂型關(guān)系圈下，數(shù)量積累緩慢且依賴(lài)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)。2012年上線(xiàn)的tataUFO,3年來(lái)累積160多萬(wàn)用戶(hù)，還需要不斷依靠線(xiàn)下的“熒光跑”活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌影響和用戶(hù)導(dǎo)流。
競(jìng)爭(zhēng)激烈，跑道不夠?qū)?/strong>
如果不是有人離去，人們可能會(huì)忽略“跑道是否夠?qū)挘?rdquo;
據(jù)公開(kāi)資料，這個(gè)市場(chǎng)有3000萬(wàn)用戶(hù)，但比數(shù)字更具誘惑的是，這還將是一個(gè)垂直入口，市場(chǎng)的潛力、延伸開(kāi)去的想象空間，使得一批又一批創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入，眾聲喧嘩，多音復(fù)義。
喧嘩與騷動(dòng)的背后，是低門(mén)檻問(wèn)題。每一個(gè)涌入者都以為自己可以快速累積用戶(hù)，完成市場(chǎng)搶占，但實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
上線(xiàn)于2014年的刻桌通過(guò)匿名爆料吐槽切入校園社交，本以為高校學(xué)生時(shí)間多，爆發(fā)點(diǎn)足，但在累積到80萬(wàn)用戶(hù)的時(shí)候，還是選擇了轉(zhuǎn)型。“最后發(fā)現(xiàn)高校學(xué)生時(shí)間挺有限的，越好的學(xué)校越是如此，而且90后，特別是95后這一代人思想更自我，個(gè)性更強(qiáng)。”徐舒告訴新浪科技。如今，刻桌只做維護(hù)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)轉(zhuǎn)向了禮物平臺(tái)“非禮”——一個(gè)與校園社交毫無(wú)關(guān)系的領(lǐng)域。
即便對(duì)用戶(hù)群體了如指掌，這個(gè)領(lǐng)域可能也會(huì)有另外的問(wèn)題。酷岔是景博勛團(tuán)隊(duì)推出的聲音情緒社交APP，希望依靠聲音打造一個(gè)“段子手”和“矯情狗”的情緒社區(qū)。但運(yùn)營(yíng)起來(lái)才發(fā)現(xiàn)，聲音社交的時(shí)機(jī)尚未成熟，團(tuán)隊(duì)只好進(jìn)行方向調(diào)整。而這個(gè)94年創(chuàng)始人原以為的“學(xué)校資源”和“用戶(hù)心理”，還未驗(yàn)證，便已失去機(jī)會(huì)。值得注意的是，這并不是一個(gè)年輕而缺乏經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，不然也不會(huì)獲得眾海資本的天使投資。
此外，關(guān)于跑道的寬度，一定程度上受到資本因素的影響。盛大資本的投資人林穎表示：“我們投社交軟件，模式方向上想要尋找哪些通過(guò)真正的模式創(chuàng)新，重塑了社交關(guān)系，或者把線(xiàn)下存在的強(qiáng)社交需求通過(guò)某種社交形式反映到線(xiàn)上來(lái)。現(xiàn)在很多的社交創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都在做一些形式上的微創(chuàng)新，這樣的新意可以初期短暫吸引用戶(hù)，但是如果沒(méi)有在社交關(guān)系、社交機(jī)制上做本質(zhì)創(chuàng)新和改進(jìn)，給用戶(hù)帶來(lái)社交變革體驗(yàn)；或者是沒(méi)有極強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)能力，能保證不斷產(chǎn)生好的內(nèi)容，是很難留住用戶(hù)的。”
但從根本上來(lái)說(shuō)，跑道的寬度只是決定創(chuàng)業(yè)這場(chǎng)馬拉松里的第1、2公里的排名，正如凱鵬華盈的投資人所說(shuō)：“最終還得看團(tuán)隊(duì)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。”而據(jù)tataUFO創(chuàng)始人鄭玹宇回憶，在2012年，當(dāng)時(shí)他們只有1000多用戶(hù)，還在北大校園里創(chuàng)業(yè)，“師兄幫幫忙”的清華創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)曾對(duì)自己過(guò)萬(wàn)的用戶(hù)數(shù)，以及匿名社交下的累積速度洋洋得意。“但他們現(xiàn)在已經(jīng)OVER了，他們太過(guò)追求速度，太喜歡刷量了。”
校園社交是雞肋？
再狹窄的跑道也會(huì)有沖出重圍者，但風(fēng)景真的會(huì)好嗎？
業(yè)內(nèi)投資人表示：“可以做年輕人的社交，但校園社交是個(gè)雞肋，他絕不投專(zhuān)注校園的社交，人人就是最好的前車(chē)之鑒。”
作為韓國(guó)留學(xué)生的鄭玹宇可能不會(huì)認(rèn)同。雖然多次強(qiáng)調(diào)tataUFO創(chuàng)業(yè)是基于解決跨系跨校交流而出發(fā)，但無(wú)論是用戶(hù)前景還是市場(chǎng)前景，都空間很大。鄭玹宇2006年入學(xué)北大，同學(xué)多為80后，月均生活費(fèi)800元。但到2011年，當(dāng)他3年兵役結(jié)束再次回到學(xué)校，同學(xué)已經(jīng)換成了90后，他們的月均生活費(fèi)，提高到了2000元。更讓他感到明顯不同的是：“90后有更多接觸社會(huì)和職場(chǎng)的機(jī)會(huì)，他們?cè)诠ぷ髑熬鸵呀?jīng)經(jīng)歷過(guò)好幾次實(shí)習(xí)，不再會(huì)有80后從學(xué)校到職場(chǎng)的落差。經(jīng)濟(jì)上也更加過(guò)渡自然，畢竟工作后的90后，能夠支配的月資金也接近2000元。”他相信困擾校園社交的畢業(yè)留存問(wèn)題將因此解決，演說(shuō)時(shí)還用手在空中緩緩平滑——表明校園到職場(chǎng)的過(guò)渡將更加順暢自然，而校園社交也可以將觸角延伸到社交領(lǐng)域的下游。
當(dāng)然，社交紅利還在于產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。無(wú)論是關(guān)于個(gè)人信息的，還是基于個(gè)人行為的興趣和喜好，都能夠在廣告、招聘、O2O服務(wù)，電商等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)盈利，如果一切順暢的話(huà)，這就是一個(gè)無(wú)所不能的垂直入口。
然而，沒(méi)有誰(shuí)敢打包票。至少目前來(lái)看，這場(chǎng)校園社交卡位戰(zhàn)里，首先得跑出一個(gè)老二來(lái)。
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